по курсу «Основи маркетингу»
Сутність діяльності агентства, його мета полягає в додаванні продукту або послуги свого клієнта відчутною цінності. Ця мета досягається доданням продукту індивідуальності шляхом створення певного образу або такою, що запам'ятовується картини товару, виділенням його із загальної маси конкуруючих і керівництва, необхідні для досягнення поставлених цілей.
дослідний відділ, який вивчає характеристики і потреби аудиторії,
комерційний відділ, що займається комерційною стороною діяльності агентства.
Роботою над замовленнями кожного окремого клієнта керує відповідальний виконавець, а співробітникам спеціалізованих відділів доручається обслуговування замовлень однієї чи декількох клієнтів.
Зазвичай агентство приймає на себе функції, не включені в базову угоду і не оплачувані окремо: робота зі зв'язків з громадськістю, дослідницькі проекти, прямий маркетинг, маркетинг заходів і просування продажів. Деякі агентства пропонують такі послуги через свої підрозділи або дочірні підприємства, що надають специфічні послуги; клієнти можуть також використовувати інші спеціалізовані агентства.
Підхід багатьох агентств відрізняється від традиційного підходу агентства повного сервісу. Ці агентства спеціалізуються або в певних функціях (наприклад, творчих або по закупівлі площі і часу в ЗМІ), на визначених аудиторіях (наприклад, національні меншини або молоді) або в певних галузях (наприклад, охорону здоров'я, комп'ютери, сільське господарство або бізнес-комунікація) . Існують спеціалізовані агентства в різних областях маркетингу, таких як прямий маркетинг, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю, маркетинг через суспільні і спортивні заходи, дизайн упаковки, дизайн корпоративної символіки і т. П. Крім того, знаходять собі застосування і агентства, що представляють всього одного клієнта. Агентства, іменовані бізнес-агентствами, спеціалізуються в торговій комунікації. Їхні клієнти продають іншим виробникам або постачальникам послуг, а не споживачам.
У міру зростання агентства відбувається розподіл праці. Більшість агентств повного сервісу пропонує виконання певних функцій фахівцями агентства. Більш дрібні агентства пропонують ті ж основні функції, але використовують менше співробітників, спеціалізація яких не настільки глибока.
Із зростанням потреби в інтегральних маркетингових програмах агентства часто організовують додаткові внутрішні підрозділи, що забезпечують виконання спеціалізованих функцій.
Агентства, що спеціалізуються на заохочення всередині фірм, пропонують спеціальні програми для співробітників, чия робота підвищує загальну продуктивність, або для співробітників, які є кращими продавцями.
- призи на змаганнях;
- демонстрація в місцях продажів;
- приваблива безкоштовна упаковка;
- знижки та дисконтні картки;
Список використаної літератури