- Що Вас здивувало. Це Вам було зрозуміло чи ні?
- Що саме неприємно, що дратує?
Методик багато, але найкраща з них та, що дає результати, і з якою вміє працювати виконавець.
Однак, незважаючи на купу експериментальних даних, поки не вдалося довести залежність між реалізацією товарів і даними фізіологічних досліджень. Журнал «У світі науки», 1989 г. N 2, с. 55.
Наприклад, патентний повірений Новосельцев О.В. щоб звести до мінімуму питання від різних перевіряючих, в особливо відповідальної ділової документації (договори, акти) використовує фактично розлапковані фрази з Законів.
Література до голови:
ПОЗИЦІОНУВАННЯ, ЯК СИСТЕМА СТЕРЕОТИПІВ
Позиціонування -необхідний етап при «розкрутці» нових Товарів, Послуг або Ідей. Якісні рівні позиціонування відповідно до рівнів PR-роботи.
Вважається, що мистецтво об'єднує людей. Напевно, і роз'єднує теж.
Бо природно, що публіка ділиться мінімум на дві частини: «за» і «проти». Адже кожна людина має своє ставлення до подій і \ по-своєму правий. Дай майстер, який одним твором висловив би всі. на світлі і отримав би однакові оцінки, поки не народився.
Якщо говорити мовою PR, глядачі, що визначили своє ставлення до твору мистецтва - позиційований.
Під позиціонуванням будемо розуміти систему стереотипів Клієнта .относітельно PR-об'єкта, що робить цей об'єкт йому мінімально зрозумілим, безпечним, відмінним від інших.
Інакше: позиціонування - це відповіді на типові питання про PR-об'єкті, які може дати Клієнт.
ПРИКЛАД 40. Позиціонування - це простий принцип, який найкраще демонструється шляхом відповіді на кілька запитань. «Хто зробив перший одиночний переліт через Атлантику. Не сумнівайтеся у відповіді -Чарлз Ліндберг. А хто зробив другий одиночний переліт через Атлантику? Не так-то просто відповісти, правда. Хто зробив першу прогулянку по Місяці? Ніл Армстронг, вірно. А другу. Першу людину, першу компанію, що зайняли свою позицію в умах покупців, вже неможливо позбавити цього місця: IBM - комп'ютери, «Херц» - прокат автомобілів, «Coke» - «Кока-кола».
І якщо представник некомерційного мистецтва може дозволити собі не думати про точному розумінні публікою свого задуму, то для PR-профі -позіціонірованіе - виробнича необхідність.
- де знаходяться центральні офіси 5-ти найбільших банків міста;
- ніж банки відрізняються один від одного, крім курсу долар / рубль;
- не можуть чітко відповісти на питання: «Що роблять банки?» (Останнє не дивно. Лише через 4 години роботи з провідними співробітниками одного з найбільших банків, їм за допомогою консультанта «ТРИЗ-ШАНС» С.В.Сичева вдалося сформулювати чітку відповідь на останній із заданих вище питань: «Банк торгує грошима своїх Клієнтів»).
ПРИКЛАД 43. «Ми всі знаємо: план економічних реформ ніколи не був оголошений. Чому. Якщо його немає - тоді це авантюра, якщо він є - тоді чому його приховують. Ми всі знаємо: ціни звільнені на догоду монополістам, ні за яку ваучеру жоден громадянин не отримав і віддалено своєї частки в національне надбання. Нам відомо з преси: то там, то тут відбуваються скандальні випадки приватизації за безцінь, хтось узяв майже безкоштовно, а держава не отримала нічого. Держава пограбувала 70 мільйонів вкладників, найсумлінніших, найбільш лояльних, найдовірливіших своїх громадян. Дало жорстокий урок: ніколи не вір державі і ніколи не працюй чесно ».
Підсумок: населення ігнорувало більшість спортивних майданчиків, не дивлячись на те, що після початку ігор ціни на квитки були знижені в три рази. Не допомогло і подальше зазивання пенсіонерів, ветеранів та інвалідів для безкоштовного відвідування заходів.
Більш того, далеко не всі глядачі, які відвідують концерти естрадних «зірок», знають новинки їх репертуару. Але на концерти ходять. Або, як кажуть артисти: «Півжиття працюєш на ім'я, а потім ім'я працює на тебе».
Позиційовані об'єкт повинен бути зрозумілий Клієнтам, а не лякати їх невідомістю?
Нова для ринку послуга повинна по-різному позиціонуватися на різні верстви, що включають постійних Клієнтів, потенційних Клієнтів, просто населення, яке не повинно відноситься негативно до нашої фірми і реалізуються нею Т / У.
Подібно виділенню рівнів PR-акції (див. Главу 2), зручно розглянути і різні рівні позиціонування (див. Табл.4).
У найпростіших випадках, для перевірки позиціонування, можна відповідати на питання римського імператора і оратора Квинтиллиана: ХТО. ЩО. ДЕ. КОЛИ. ЧОМУ. ДЛЯ ЧОГО. ЯК?