Напевно, кожному представнику бізнесу є що розповісти про те, як реагують конкуренти на його успіхи. А для кого-то конкурентна боротьба і зовсім закінчується дуже сумно: втратою бізнесу і навіть життя.
Про методи, якими діють, здавалося б, колеги, інтерв'ю кореспондента "ДК" з детективом одного з підрозділів групи компаній "Грант-Вимпел" Сергієм Н.
-- Ці історії вам можуть здатися неконкретними, - сказав Сергій. - Насправді для тих, хто зараз перебуває в подібній ситуації, вони більш ніж реальні. Я впевнений, що багато наших клієнтів дізнаються себе в цих історіях, хоча, як ми і домовлялися, обійдемося без прізвищ і назв.
Бухгалтер-шпигун
Одного нашого клієнта його конкуренти посадили в тюрму. В результаті цієї історії він втратив все: фірму, гроші, змушений був продати квартиру і машину, залишився буквально в чому був.
Він займався шипчандлерськими діяльністю - бункеруванням судів - актуальний бізнес для Примор'я. У якийсь момент він опинився без головного бухгалтера - співробітниця пішла в декрет, і він терміново шукав нову людину. Конкуренти не забарилися цим скористатися. Вони створили певну ситуацію, це було не дуже складно, і підставили нашого клієнта в якості бухгалтера свою людину.
Влаштувавшись на нову роботу і отримавши доступ до документів, ця дама негайно почала "зливати" конкурентам інформацію. Причому всю - це і було головною метою її працевлаштування. Потім новий головний бухгалтер влаштовує так, що фірма виявляється боржником по податкових виплат. Цікаво, що багато компаній можуть роками бути в списку боржників і їм це цілком сходить з рук, а на цю фірму негайно завела справу податкова поліція. Події розгорталися настільки стрімко, що просто дивно. Не встигнувши нічого зробити, глава компанії опиняється за гратами. За час його відсутності головбух наводить такий "порядок" в документах фірми, що тепер директору "світить" цілком реальний термін.
В цей час до Владивостока приходить судно, обслуговуванням якого повинна була займатися фірма нашого клієнта. Бачачи, що партнери не в змозі виконати свої зобов'язання в строк, капітан знаходиться в деякій розгубленості. У цей момент дуже вдало з'являється інша компанія, яка пропонує свої послуги. Судно благополучно заправляють, і воно йде в рейс.
Нам довелося докласти дуже багато зусиль, щоб визволити клієнта з в'язниці. Щоб уникнути нового арешту, він змушений був навіть лягти в психіатричну лікарню, а там, як ви розумієте, не набагато солодший, ніж у в'язниці. А, щоб сплатити борг податкової, йому довелося продати все, що у нього було.
Якщо бізнес сімейний, але сім'я не твоя
Насправді компанія наших друзів і клієнтів працює на цьому ринку багато років, більш того, за ці роки фірма зуміла стати найбільшою в даному виді бізнесу на Далекому Сході і заслужено пишається своєю репутацією. Цей рік почався для компанії перевіркою податкової інспекції, яка тривала місяць.
Що це таке, бізнесмени знають, фактично на місяць робота бухгалтерії була паралізована. Зауважимо, що ця перевірка не виявила порушень. Проте через два дні після її закінчення в фірму приходить з перевіркою вищестояща податкова. Друга перевірка, яка також не виявила порушень, тривала ще місяць. Знову паралізована бухгалтерія, у фірми ще цілий місяць проблеми, вона не може так швидко, як раніше, реагувати на пропозиції партнерів.
Співробітникам фірми стало зовсім не смішно, коли через тиждень після закінчення другої перевірки в компанію прийшла третя - на цей раз з крайової податкової. Фірму, в якій колеги за два попередні місяці не змогли виявити ніяких порушень, співробітники крайової податкової ретельно перевіряли ще місяць з тим же результатом. Після цього в фірму, форма власності якої оформлена як ЗАТ, приходять з перевіркою люди з комісії з цінних паперів, і. правильно, ще місяць бухгалтерія підприємства присвячує свій час людям з цієї комісії.
Менша компанія просто не витримала б такого тиску. Після того, як наші друзі звернулися за допомогою до нас, ми вжили заходів протидії. Скажімо так, у нас теж є зв'язки в правоохоронних структурах. Побачивши, що компанія пручається, вороги відступили.
Забавно, що московська фірма, з якою співпрацював родич владивостокського чиновника, після всієї цієї історії підписала договір з компанією наших друзів. Причому на дуже вигідних для них умовах. Мабуть, люди зрозуміли, що, якщо і після такого тиску фірма встояла, значить, з нею можна мати справу.
Вони замовили вбивство
Цього клієнта до нас направив наш знайомий психолог, до якого ця людина потрапив після візиту до екстрасенса. Саме туди спочатку він відправився зі своїми проблемами. На щастя, люди виявилися досить розумні. Може бути, саме це врятувало життя нашого клієнта. Я і зараз пам'ятаю його квадратні очі і руде волосся дибки. Перше, що він сказав: "Мене хочуть вбити". В історії дійсно були і справжній, найнятий за гроші, виписаний з іншого міста кілер зі зброєю, і реальна загроза життю.
У цій сфері бізнесу у Владивостоці працювали три людини, причому вони ніяк не могли поділити ринок і вже давно всерйоз ворогували. Недобросовісна конкуренція в результаті цієї ворожнечі переросла у війну. Причому переможців в ній не було, тому що всі її учасники так захопилися ідеєю задавити конкурента, що отримання власного прибутку перестало мати значення. Наприклад, щоб перетягнути до себе клієнтів конкурента, вони додемпінговалісь до такої міри, що ціни на їхні послуги впали нижче нікуди. Це був такий накал пристрастей, що одному з учасників цієї війни в якийсь момент здалося, що його "замовив" наш клієнт. Він вирішив його випередити і сам замовив вбивство нашого клієнта.
Нам вдалося не тільки запобігти кровопролиттю, але навіть об'єднати, здавалося б, непримиренних ворогів. Ці двоє стали нашими клієнтами. Ми змогли їх переконати в тому, що поганий мир кращий за добру сварку. Умовили їх наслідувати наших рекомендацій. Сьогодні фірми продовжують працювати на ринку. Одна з них зайнялася поставками, друга - стала перевізником, а разом вони склали серйозну конкуренцію третього бізнесменові.
А ти знаєш, з ким спить твій помічник?
Проблеми, пов'язані з недобросовісною конкуренцією, - лише невелика частина з тих, з якими стикаються керівники компаній, якщо вони не піклуються про економічну безпеку фірми.
Цікаво, що багато хто до цих пір під забезпеченням безпеки розуміють фізичну охорону своєї персони і наявність чергового на вході в офіс. Тим часом не варто недооцінювати можливості економічної розвідки. І, перш ніж укладати з кимось договір, а ще краще, перш ніж взагалі виходити на ринок, самостійно або за допомогою фахівців слід вивчити ситуацію. До речі, наша група компаній надає подібного роду послуги. Рано чи пізно всі приходять до того, що попередній збір інформації необхідний. Причому не тільки про клієнтів і передбачуваних партнерів, але і про співробітників. Шкода, що необхідність цього починають розуміти зазвичай після того, як щось вже трапилося.
Наприклад, на початку своєї діяльності я працював начальником служби безпеки в одній великій приморській компанії, яка займається виробництвом і реалізацією питної води. Безмежна довірливість керівників фірми просто вражала - не цікавитися тими, кому ти даєш товар на реалізацію! Коли я спробував ввести елементарне анкетування з метою просто дізнатися людей, які працюють на компанію, я зустрів нерозуміння. Причому не тільки з боку персоналу фірми. Треба відзначити, що особливо протестували жінки, які обурювалися "копанням в брудній білизні". Насправді я не збирався з'ясовувати подробиці особистого життя - хто з ким спить і т.д. хоча і це, погодьтеся, може бути іноді важливо. Але навіть керівники компанії вважали, що служба безпеки повинна займатися тільки охороною. Саме через це я пішов з підприємства.
Мою правоту підтвердила життя: скільки через цю недолугості потаскали тоді з підприємства. Люди крали на мільйони рублів, найщасливіші з них давно покинули Владивосток і на ці гроші непогано влаштувалися вже в іншому місці.