Ми склали йому претензію і взяли участь в переговорах з керівництвом компанії. Через дві години після зустрічі нам подзвонив менеджер і запропонував доставити товар безкоштовно. В результаті всі задоволені, а наш клієнт відмовився від розірвання договору.
Зразок рішення суду, суд прийняв рішення, суд виніс рішення, винесення рішення суду по житловому справі, рішення федерального районного суду по цивільній справі,
Ви живете не в Санкт-Петербурзі?
Нічого страшного, ми все одно зможемо вам допомогти!
На моє запитання про умови доставки, продавець - консультант. М.О. роз'яснив, що при покупці мансардних вікон з окладами, доставка товару до місця установки буде здійснена безкоштовно.
В силу ст. 10 зазначеного закону, інформація про товари (роботи, послуги) в обов'язковому порядку повинна містити: ціну в рублях і умови придбання товарів (робіт, послуг), в тому числі при оплаті товарів (робіт, послуг) через певний час після їх передачі (виконання , надання) споживачеві, повну суму, що підлягає виплаті споживачем.
Таким чином, при ознайомленні зі зразками товарів була надана свідомо недостовірна інформація про вартість доставки. При укладанні договору і його оплаті мені не були повідомлені умови доставки. Такими чином, дії працівників. грубо порушили мої права споживача.
На підставі ст. 12 Закону про захист прав споживачів, якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору. а якщо договір укладено, в розумний термін відмовитися від його виконання і вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків. При цьому продавець, який не надав покупцеві повної і достовірної інформації, несе відповідальність, передбачену пунктами 1 - 4 статті 18 або пунктом 1 статті 29 Закону про захист прав споживачів.
У зв'язку з викладеним,
Розірвати договір №. і повернути мені сплачену за товар грошову суму в розмірі. рублів.
У разі невиконання цих вимог, залишаю за собою право на пред'явлення додаткових вимог в порядку цивільного судочинства.
".". 20 1 5 года ___________________
