Продаж проїзних документів на поїзди далекого та місцевого сполучення здійснюється в такі строки:
- Від 45 діб і до відправлення поїзда з пунктів формування та обігу поїзда;
- Від 3 діб та до моменту відправлення поїзда з проміжної станції.
Час закінчення продажу проїзних документів (квитків) на відходить поїзд визначається технологічним процесом роботи вокзалу. Для вокзалу Челябінськ час закінчення продажу квитків на відходять поїзди визначено 10 хвилин до моменту відправлення поїзда зі станції.
Для проїзду в поїзді далекого, місцевого сполучення пасажир зобов'язаний мати проїзний документ (квиток).
Оформлення проїзного документа (квитка) проводиться на підставі відомостей про документ, що посвідчує особу пасажира (паспорт, військовий квиток, посвідчення особи, а для дітей у віці до 14 років свідоцтво про народження або інший документ, що засвідчує особистість). Для осіб, які мають право оплати вартості проїзду зі знижкою або безкоштовного проїзду, крім документів, що засвідчують особу, оформлення проводиться на підставі документів, що підтверджують право на пільги.
Для проїзду дітей у віці від 5 до 10 років оформляється дитячий проїзний документ (квиток).
Для дітей у віці до 5 років необхідно оформити безгрошовий проїзний документ (квиток) до моменту посадки в поїзд.
Проїзні документи (квитки), придбані пасажирами, дійсні на час прямування поїзда або вагона безпересадкового сполучення, з яким слід пасажир до пункту призначення.
Ручною поклажею вважаються легко переносяться предмети і речі незалежно від роду і виду їх упаковки, які за своїми розмірами без труднощів поміщаються в вагонах на місцях, призначених для розміщення ручної поклажі.
Кожен пасажир має право безкоштовного провозу з собою на один проїзний документ не більше 36 кг ручної поклажі, розмір якої за сумою трьох вимірів не перевищує 180 см.
Перевезення ручної поклажі по території Російської Федерації в вагонах формування Російських залізниць.
Пасажиру дозволяється безкоштовно провозити з собою понад встановлену норму провозу ручного багажу портфель, дамську сумочку, бінокль, лижі та палиці до них, вудочки, фотоапарат, парасольку, а також інші дрібні речі, розмір яких за сумою трьох вимірів не перевищує 100 см.
При проїзді в поїздах далекого та місцевого сполучення пасажир має право додатково до встановленої норми навантаження провезти з собою ручну поклажу при наступних умовах:
- Вагою до 14 кг за окрему плату за тарифом багажу вагою в 10 кг з видачею пасажиру квитанції;
- Вагою до 50 кг на один додатково придбаний за повну вартість проїзний документ (квиток) в одному купе вагона з 2-місцевими купе (СВ) і вагона з 4-місцевими купе.
Загальною вагою до 150 кг в окремому купе з оплатою повної вартості проїзних документів (квитків) за чотири місця.
У вагонах з 2-місцевими купе (СВ) пасажир має право безкоштовного провозу з собою на один проїзний документ не більше 50 кг ручної поклажі.
Перевезення ручної поклажі від залізничних станцій, розташованих на території Російської Федерації до залізниці станцій, розташованих на території республіки Білорусь, Україна, Молдова, а також в поїздах формування Білорусії, України, Молдови від станції і до станції, розташованих на території РФ
При проїзді в поїздах далекого та місцевого сполучення пасажир має право додатково до встановленої норми навантаження провезти з собою ручну поклажу при наступних умовах:
- Вагою до 14 кг за окрему плату за тарифом багажу вагою в 20 кг з видачею пасажиру квитанції;
- Вагою до 50 кг на один додатково придбаний за повну вартість проїзний документ (квиток) в одному купе вагона з 2-місцевими купе (СВ) і вагона з 4-місцевими купе РЖД, БЧ; в окремому купе плацкартного або купейного вагона поїздів формування УЗ; в вагонах всіх типів поїздів формування ЧФМ.
- Загальною вагою до 150 кг в окремому купе з оплатою повної вартості проїзних документів (квитків) за чотири місця в поїздах формування РЖД, БЧ; за 4 місця плацкартного або купейного вагона поїздів формування УЗ; за 4 місця в вагонах всіх типів формування ЧФМ.
Перевезення ручної поклажі від залізничних станцій, розташованих на території Російської Федерації до залізниці станцій, розташованих на території республік Азербайджан, Вірменія, Грузія, Казахстан, Киргизія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Латвія, Литва, Естонія
Кожен пасажир має право безкоштовного провозу з собою на один проїзний документ не більше 36 кг ручної поклажі (тих, що легко предмети, що розміщуються пасажиром у вагоні на місцях призначених для приміщення ручної поклажі). Зайву ручну поклажу пасажир повинен здати в багаж.
Провезення дрібних домашніх тварин (собак, кішок і т.д.) по території Російської Федерації в вагонах формування РФ дозволений у всіх вагонах, крім вагонів СВ і вагонів підвищеної комфортності.
Перевезення собак великих порід по території Російської Федерації в вагонах формування РФ здійснюється в неробочому тамбурі першого (за локомотивом) вагона або в окремому купе купейного вагона (крім вагонів СВ і вагонів підвищеної комфортності), не більше двох собак, з повною оплатою всіх місць, під наглядом їх власників, які проїжджають в цьому ж вагоні або купе.
Провезення дрібних домашніх тварин (собак, кішок і т.д.) на територію України, Білорусії в вагонах формування УЗ, БЧ, РФ, а також в вагонах формування УЗ, БЧ по території РФ дозволений у всіх вагонах, крім вагонів СВ, якщо це не заборонено ветеринарними правилами (без викупу окремого купе). Оплата зі штуки чи місця як за 20 кг багажу.
Провезення собак великих порід на територію України, Білорусії в вагонах формування УЗ, БЧ, РФ, а також в вагонах формування УЗ, БЧ по території РФ дозволений в окремому купе (не більше однієї собаки), крім вагонів підвищеної комфортності, з обов'язковою оплатою всіх місць в купе. Перевезення оплачується як за 20 кг багажу з видачею пасажиру багажної квитанції.
Провезення дрібних домашніх тварин (собак, кішок і т.д.) на територію країн Азербайджан, Вірменія, Грузія, Казахстан, Киргизія, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Латвія, Литва, Естонія здійснюється тільки в окремому купе жорсткого вагона, не більше двох тварин в одному купе, з обов'язковою оплатою всіх місць в купе.
Собаки великих порід на територію країн Азербайджан, Вірменія, Грузія, Казахстан, Киргизія, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Латвія, Литва, Естонія провозяться в багажних вагонах в спеціальних контейнерах при супроводжуючих, які повинні проїжджати в цьому ж поїзді.
Перевезення в пасажирських поїздах домашніх тварин (собак, кішок і т.д.) допускається при наявності ветеринарної довідки, виданої тільки уповноваженими посадовими особами Державної ветеринарної служби.
Виїзд з Російської Федерації та в'їзд в Російську Федерацію, транзитний проїзд, пересування і перебування громадян здійснюється за дійсними документами, котрі засвідчують їх особу (подлинникам) і підтверджує громадянство їх власників.
Для громадян Російської Федерації
- Закордонний паспорт громадянина Російської Федерації;
- Дипломатичний паспорт;
- Службовий паспорт;
- Паспорт моряка (із записом про суднової ролі);
- Довідка на повернення.
- При виїзді (в'їзді) в республіки Білорусь, Україна, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан дозволено оформлення квитків і здійснення проїзду по паспорту громадянина Російської Федерації
- Для виїзду (в'їзду) і транзитного проїзду через територію республіки Туркменія необхідною умовою є наявність візи.
Неповнолітні громадяни Російської Федерації у віці до 18 років:
1. При проїзді в супроводі батьків, опікунів, піклувальників та інших законних представників:
- Закордонний паспорт громадянина Російської Федерації;
- Закордонний паспорт батьків з вклеєною в нього фотографією дитини;
- При виїзді в республіки Білорусь, Україна, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан дозволено оформлення квитків і здійснення проїзду за свідоцтвом про народження (для громадян до 14 років) з обов'язковою наявністю вкладиша, що підтверджує наявність громадянства РФ, паспорту громадянина Російської Федерації.
2. При проїзді в супроводі осіб, які не є законними представниками:
- Нотаріально завірений дозвіл від батьків, опікунів, піклувальників та інших законних представників на виїзд з РФ;
- Закордонний паспорт громадянина Російської Федерації;
- При виїзді (в'їзді) в республіки Білорусь, Україна, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан дозволено оформлення квитків і здійснення проїзду за свідоцтвом про народження (для громадян до 14 років) з обов'язковою наявністю вкладиша, що підтверджує наявність громадянства РФ, паспорту громадянина Російської Федерації.
3. Виїзд без супроводу на термін менше 3-х місяців:
- Нотаріально завірений дозвіл від батьків, опікунів, піклувальників та інших законних представників на виїзд з РФ;
- Закордонний паспорт громадянина Російської Федерації;
- При виїзді в республіки Білорусь, Україна, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан дозволено оформлення квитків і здійснення проїзду за свідоцтвом про народження (для громадян до 14 років) з обов'язковою наявністю вкладиша, що підтверджує наявність громадянства РФ, паспорту громадянина Російської Федерації.
4. Виїзд без супроводу на термін більше 3-х місяців:
- Нотаріально завірений дозвіл від батьків, опікунів, піклувальників та інших законних представників узгоджене з органами опіки та піклування на виїзд з РФ;
- Закордонний паспорт громадянина Російської Федерації;
- При виїзді в республіки Білорусь, Україна, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан дозволено оформлення квитків і здійснення проїзду за свідоцтвом про народження (для громадян до 14 років) з обов'язковою наявністю вкладиша, що підтверджує наявність громадянства РФ, паспорту громадянина Російської Федерації.
Для громадян республік Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Україна (країн-учасниць СНД)
- Документ, що засвідчує особу громадянина (паспорт);
- Дипломатичний паспорт;
- Службовий паспорт (крім громадян республіки Узбекистан);
- Паспорт моряка (із записом про суднової ролі);
- Довідка на повернення в республіку і Російська віза;
- Свідоцтво про народження
(Для громадян республік Вірменія, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан, Україна в віці до 16 років);
- Для громадян Грузії необхідна віза РФ;
- Для виїзду (в'їзду) і транзитного проїзду через територію республіки Туркменія необхідною умовою є наявність візи (крім громадян республіки Таджикистан, Узбекистан).
Особи без громадянства
Дійсні документи, видані відповідними органами держави їх проживання, що засвідчують їх особу (вид на проживання) і Російська віза.
Для повернення в свою державу, дипломатичними органами цієї держави іноземцям видається Свідоцтво на повернення.