Придбав в магазині запчастин комплект задніх стійок 2108.
Встановив сам, обидві стійки виявилися з дефектом - не працюють на відбій, ніби витекла.
Прийшовши в магазин, і зажадавши повернення / обмін, у відповідь почув що заміна неякісних запчастин проводиться "відповідно до ЗоЗПП" тільки за наявності висновку про несправності запчастини від сертифікованій СТО.
Наскільки правомірно вимога магазину?
Перед установкою прокачивал?
Перед установкою прокачивал?
Так, при цьому трохи збентежила невелика різниця в ходах штока на стиск / разжатие.
Точніше різниця в поданій силі. Шток виходив з амморти занадто легко.
візьми і зроби їх на станції) будуть документи, але так як вони коштують копійки напевно цей спосіб недоцільний
Так, при цьому трохи збентежила невелика різниця в ходах штока на стиск / разжатие.
Точніше різниця в поданій силі. Шток виходив з амморти занадто легко.
Вимоги магазину правомірні.
Придбав в магазині запчастин комплект задніх стійок 2108.
Встановив сам, обидві стійки виявилися з дефектом - не працюють на відбій, ніби витекла.
Прийшовши в магазин, і зажадавши повернення / обмін, у відповідь почув що заміна неякісних запчастин проводиться "відповідно до ЗоЗПП" тільки за наявності висновку про несправності запчастини від сертифікованій СТО.
Наскільки правомірно вимога магазину?
Гарантія на товар є?
Відповідно до Закону ТЗПС
У разі, коли недоліки товару виявлені споживачем в гарантійний термін, продавець (виробник, постачальник, представник) відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання, транспортування товару або дій третіх осіб або непереборної сили.
якщо гарантійного терміну немає то:
Але навіть якщо немає гарантійного терміну, то складайте і вручайте претензію, з однією вимогою з ст.18, п.1, найкраще повернення коштів (правила складання про подання претензії можете подивитися в сусідніх темах), далі чекаєте десять днів, якщо ігнорують або відмовляють подаєте позовну заяву в суд.
До цього можете провести експертизу за свій рахунок.
Якщо експертиза буде на вашу користь, продавець буде зобов'язаний повернути гроші за експертизу і всі понесені витрати.
якщо гарантійного терміну немає то:
гарантійний термін є:
www.z-saaz.ru
Гарантійний термін експлуатації вказується у листку з інформацією, який вкладається в кожну коробку зі стійкою. В даний час він становить 6 місяців з дня продажу споживачу.
Повернули б без проблем, якщо установка стійок відбувалася б на станції. Потрібні були б тільки деякі документи (дефектовка, сертифікат станції, наряд - замовлення на установку, зняття) .Вимоги будь-яких документів, які б підтверджували, що товар неякісний, - це не більше ніж перекладання експертизи, яку повинен проводити продавець, на покупця. Не ведіться на це! Пишіть магазину претензію зі своїми вимогами. Обов'язково вкажіть, що бажаєте приймати участь при проведенні експертизи. І чекайте, коли Вас запросять з товаром на експертизу. Саме експертиза може показати, що товар зіпсований внаслідок некваліфікованої установки, але ніяк не факт самостійного проведення робіт.
Самою стало інтіресно. Шукала, шукала в інтернеті - виразного і однозначної відповіді не знайшла. ТС спробуйте звернутися в товариство із захисту прав споживачів і описати ситуацію - там скажуть точно. Можливо якщо експертиза покаже, що несправність викликана заводським шлюбом, а не вашими діями внаслідок установки, то можна буде гроші повернути. Але якщо чесно - слабо віриться, що вийде.
Але якщо чесно - слабо віриться, що вийде.
Даремно!
якщо експертиза покаже, що несправність викликана заводським шлюбом, а не вашими діями внаслідок установки, то.
. вже 100-відсотково
можна буде гроші повернути.