Я повертав. Проблем ніяких. відправив запит по їх формі на support.delextreme.com і отримав відповідь типу там що то перевірте, почитайте форум і якщо проблема не вирішилася - пишіть знову. Я відповідаю що проблема в дефекті, яка не усувається. Мені у відповідь докладну інструкцію по відправці товару назад з обіцянкою відшкодувати витрачені на пересилку дденьгі (але просять отправоять дешевої поштою і кажуть що повертають відправку, що становить не більше 30% вартості товару). Я відправляю товар і скидаю їм трек номер і скан чека. Вони його через тиждень отримують і пишуть що все ок, ми вам вислали заміну і інформацію про товар можете так само відстежувати в ордері (там з'являється запис що вислали і новий трек номер). І ще пишуть ми вам зарахували 8 баксів (стільки коштувала пересилання авіа) в рахунок ваших майбутніх покупок.
Ось так, на днях замінений товар прийде і я його отримаю.
Ніяких проблем з цим немає.
1 користувач сказав спасибі
Мені вони всю дорогу просто повертали гроші! Правда я у них досить багато всього купив.
1 користувач сказав спасибі
А який спосіб надсилання туди "оптимальний" по грошах / швидкості / надійності?
Я поки з ними не дуже знайомий, вони ж через палицю приймають оплату, а повертають нема на карту чтоли?
1 користувач сказав спасибі
якщо товар дешевий, то повертати / слати не треба.
пиши їм в супорт, тобі скажуть.
мені гроші назад на візу повертали (рахунок в банку до якого прив'язана) через пайпал.
1 користувач сказав спасибі
Гроші повернути зможуть тільки якщо пройшло менше 60 (або навіть 45?) Днів. А потім вже не зможуть, тому що прийом грошей на палицю росії неможливий.
У разі повернення товару буває ці терміни виходять. Адже вони не роблять повернення поки не отримають товар назад. Тому в моєму випадку мені просто зарахували бабки в рахунок будущх покупок. Мене це цілком влаштовує, я регулярно у них що нибуть замовляю.
А спосіб відсилання - це невеликий замовний пакет авіа. Посилка до 500 грам коштує 242 рубля. Якщо відправляти дрібним рекомендованим пакетом наземним - то близько 150 рублів.
Але я вважаю за краще авіа. Тим більше що DX мені компенсує відправку
1 користувач сказав спасибі
Гроші повернути зможуть тільки якщо пройшло менше 60 (або навіть 45?) Днів. А потім вже не зможуть, тому що прийом грошей на палицю росії неможливий.
У разі повернення товару буває ці терміни виходять. Адже вони не роблять повернення поки не отримають товар назад. Тому в моєму випадку мені просто зарахували бабки в рахунок будущх покупок. Мене це цілком влаштовує, я регулярно у них що нибуть замовляю.
А спосіб відсилання - це невеликий замовний пакет авіа. Посилка до 500 грам коштує 242 рубля. Якщо відправляти дрібним рекомендованим пакетом наземним - то близько 150 рублів.
Але я вважаю за краще авіа. Тим більше що DX мені компенсує відправку
1 користувач сказав спасибі
Рахунок як би є. на support.dealextreme.com є такий пункт. туди пишеш що б скористатися цим рахунком. Я так зрозумів, що на автоматі по ньому не купити.
Відмінність від ebay. дивне питання. я його не зрозумів. Напевно відміну у всьому і в той же час немає істотних відмінностей.
А вартість відправки назад я їм сам написав. 8 баксів (хоча 242 рубля це трохи менше, але я ж ще конверт купив). Вони попросили скан квитанції про відправку - я його доклав. Там видно що 242 рубля. А в бакси рублі конвертувати вони напевно теж вміють.
1 користувач сказав спасибі
Відмінність від ebay. дивне питання. я його не зрозумів.
Я мав на увазі чисто технічно процес оплати.
1 користувач сказав спасибі
Шановні знавці! Поділіться досвідом - як відправляєте шлюб назад в Китай: у нас все поштові "недорогі" служби вимагають індекс одержувача, без нього не погоджуються працювати. Єдина контора - EMS, але там йде дика переплата, діалекстрім не йде на 100% компенсації, максимум - 20 $. Китай (Гонконг) говорить, що немає у них індексу, що не приставайте!
1 користувач сказав спасибі
Мужики підкажіть хочу відправити шлюб назад вони мені написали це: Dear customer,
Apologies for any inconvenience.
Could you please tell me how much will be cost if you ship the defective item back to our UNITED KINGDOM
address via the cheapest shipping way?
Best regards,
Lina
ATTN: STONE BRIDGE GROUP
Unit E10, Voyage Park, Portfield Road
Portsmouth Hampshire po3 5fl
UNITED KINGDOM
Це що до Великобританії висилати або я щось не зрозумію?
1 користувач сказав спасибі
VIPer83. вони просять дізнатися скільки буде доставка до їхнього офісу в Англії. Мабуть розраховують, що так буде дешевше (швидше за все так воно і є).
1 користувач сказав спасибі
Ось ще питання пішов на пошту щоб дізнатися суму за відправку бракованого зарядного пристрою до Великобританії отриманого від dealextreme. а вони мені кажуть що може митниця повернути якщо буду відправляти так як це електричний прилад. Хто що міркує з цього приводу?
1 користувач сказав спасибі
VIPer83. відправляй, як "запчастини" (parts).
1 користувач сказав спасибі
Додано через 4 хвилини 16 секунд:
according to our return policy, we can cover the return shipping fee is 35% of original item price, that is $ 7.23
after you confirmed, i would give you a rma email to make you return the defective item.
відповідно до нашої політики повернення, ми можемо покрити плату зворотної доставки складає 35% від початкової ціни пункту, тобто $ 7,23
Після того як ви підтвердили, я дав би Вам RMA електронній пошті, щоб ви повернення дефектного елемента.
А що таке RMA? І що я повинен зробити?
VIPer83. відправляй, як "запчастини" (parts).
according to our return policy, we can cover the return shipping fee is 35% of original item price, that is $ 7.23
after you confirmed, i would give you a rma email to make you return the defective item.
відповідно до нашої політики повернення, ми можемо покрити плату зворотної доставки складає 35% від початкової ціни пункту, тобто $ 7,23
Після того як ви підтвердили, я дав би Вам RMA електронній пошті, щоб ви повернення дефектного елемента.
А що таке RMA? І що я повинен зробити?
Pls advise you'd like the refund or replacement. As this item has a special policy that you shuold pay $ 10 for the postage and we'll arrange the replacement for you.
Виходячи з якого, я розумію, що магазин хоче на мене покласти поштові витрати, у вже понесених мною витрат по відправці цього девайса в кит.
Підкажіть як діяти з магазинам в моєму випадку?
1 користувач сказав спасибі
1 користувач сказав спасибі
Відповісти цитованим повідомленням Очистити
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]