Спасибі, пароль висланий Вам на пошту
Ви вже голосували за це питання!
Анкета волонтера
Волонтери - це ті люди, на яких в значній мірі тримається наш проект, хто готовий роздавати листівки, розбирати скарги, подавати документи в держоргани, консультувати з різноманітних питань, відповідати на листи і так далі.
У нашому проекті знайдеться місце всім: і юристам, і студентам, і медичним працівникам, і соціологам, і менеджерам. Надайте нашому Фонду відчутну підтримку, станьте нашим волонтером!
Щоб подати заявку на волонтерство, заповніть анкету нижче.
Загальний порядок розгляду звернень громадян
Громадянин Російської Федерації має право звернутися в будь-які державні та муніципальні органи і організації, на які покладено функції регулювання і / або контролю певних сфер життя і діяльності суспільства, або їх посадових осіб.
Звертатися громадянин має право, в тому числі, за захистом своїх прав, свобод і законних інтересів. Розгляд звернень громадян здійснюється безкоштовно.
Звернення може бути як індивідуальним, тобто виходить від однієї людини, так і колективним, тобто виходить від групи осіб.
Звернення може бути або «особистим», коли громадянин приходить на прийом і в усно пояснює мету свого візиту, чи письмовим, тобто у вигляді документа, що відправляється або поштою, або через призначеного в канцелярію або секретарю. Можна також направити звернення у формі електронного документа.
На нашу думку, письмове звернення у багато разів ефективніше, ніж усне.
Вимоги до письмовим зверненням
Порядок направлення письмового звернення
Гарантії безпеки громадян, які направили звернення
Закон передбачає певні заходи захисту громадян, які направили звернення до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі.
До таких заходів захисту відноситься, в першу чергу, заборона на переслідування громадянина у зв'язку з його зверненням з критикою діяльності зазначених органів або посадової особи, або з метою відновлення або захисту своїх прав, свобод і законних інтересів, або прав, свобод і законних інтересів інших осіб.
Крім того, при розгляді звернення не допускається розголошення відомостей, що містяться в зверненні, а також відомостей, що стосуються приватного життя громадянина, якщо тільки сам громадянин не дав на це згоди. Однак слід мати на увазі, що згідно із законом не є розголошенням відомостей перенаправлення (або направлення копії при перехресної компетенції) письмового звернення громадянина до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, до компетенції яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
Права громадян при розгляді звернення
Обов'язки органу державної влади, органу місцевого самоврядування або посадової особи, що розглядає звернення
При розгляді звернень громадян державний орган, орган місцевого самоврядування або посадова особа виконує такі функції:
забезпечує об'єктивне, всебічне і своєчасний розгляд звернення;
запитує необхідні для розгляду звернення документи і матеріали в інших державних органах, органах місцевого самоврядування та у інших посадових осіб, за винятком суден, органів дізнання та органів попереднього слідства;
вживає заходів, спрямованих на відновлення або захист порушених прав, свобод і законних інтересів громадянина;
дає письмову відповідь по суті порушених у зверненнях питань;
повідомляє громадянина про направлення його звернення на розгляд в інший державний орган, орган місцевого самоврядування або іншою службовою особою відповідно до їх компетенції.
Терміни розгляду звернень
Письмове звернення, яке надійшло до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі відповідно до їх компетенції, розглядається протягом 30 днів з дня реєстрації письмового звернення. У виняткових випадках, а також у разі направлення запиту, керівник державного органу або органу місцевого самоврядування, посадова особа або уповноважена на те особа має право продовжити термін розгляду звернення не більше ніж на 30 днів, повідомивши про продовження терміну його розгляду громадянина, який направив звернення.
Відповідальність за порушення порядку розгляду звернень громадян
За порушення порядку розгляду звернень громадян передбачена адміністративна відповідальність.
Ця відповідальність передбачена ст. 5.59 КоАП РФ.
Відповідальність полягає в адміністративному штраф в розмірі 5-10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
ЯКЩО ВАШІ права були порушені, ПОВІДОМТЕ ПРО ЦЕ подати скаргу