Який порядок перерахунку плати за комунальну послугу з холодного водопостачання неналежної якості?
КРОК 1: Підстави для перерахунку.
- Порушення допустимої тривалості перерв:
а) розмір плати за холодне водопостачання за розрахунковий період, в якому відбулося перевищення допустимої тривалості, знижується на 0,15% за кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви подачі холодної води;
б) при перервах в наданні комунальних послуг, що перевищують встановлену тривалість, а також при перервах в наданні комунальних послуг для проведення ремонтних і профілактичних робіт в межах встановленої тривалості перерв розмір плати за таку комунальну послугу, що розраховується за відсутності колективного (загальнобудинкового), індивідуального або загального (квартирного) приладу, знижується на розмір плати за обсяг ненаданої комунальної послуги.
- Зміна складу і властивостей холодної води вимогам законодавства РФ про технічне регулювання (СанПіН 2.1.4.1074-01):
а) перерахунок проводиться незалежно від показань приладів обліку;
б) розмір плати за холодне водопостачання знижується на розмір плати, обчислений сумарно * за кожен день надання комунальної послуги неналежної якості;
- Тиск в системі холодного водопостачання в точці водорозбору не відповідає встановленим параметрам: а) перерахунок проводиться за кожну годину подачі холодної води сумарно протягом розрахункового періоду, в якому відбулося відхилення тиску;
б) перерахунок проводиться незалежно від показань індивідуальних приладів обліку;
в) при тиску, що відрізняється від встановленого до 25 відсотків, розмір плати за комунальну послугу за вказаний розрахунковий період знижується на 0,1 відсотка розміру плати, визначеного за такої розрахунковий період;
г) при тиску, що відрізняється від встановленого більш ніж на 25 відсотків, розмір плати за комунальну послугу за розрахунковий період, знижується на розмір плати, обчислений сумарно * за кожен день надання комунальної послуги неналежної якості
КРОК 2: Якщо Ви виявили, що послуга з холодного водопостачання надається Вам неналежної якості, наприклад:
- відсутня вода довше встановленої допустимої тривалості; вода йде з домішками;
- знижено тиск;
- необхідно зателефонувати в аварійно-диспетчерську службу і повідомити про це виконавця комунальної послуги (ТСЖ, ЖБК, ЖК, КК або ресурсопостачальних організація) для подальшого складання акта про надання послуги неналежної якості (див. інструкцію «Що робити, якщо комунальна послуга надається неналежної якості) .
КРОК 3: Після відновлення нормативних параметрів надання послуги повинен бути складений відповідний акт (див. Інструкцію «До якого моменту комунальна послуга вважається наданої неналежної якості?»).
КРОК 4: У платіжному документі за наступний розрахунковий період повинен бути відображений перерахунок плати за холодне водопостачання за період надання послуги неналежної якості.
КРОК 6: Якщо в періоді, наступному за поданням заяви про перерахунок, такої не зроблений, Ви маєте право звернутися до регіонального органу державного житлового (Державна житлова інспекція) із заявою про проведення перевірки, до якого повинні бути додані всі складені акти (див. Зразок заяви ).
КРОК 7: Одночасно зі зверненням в наглядовий орган або після проведення ним перевірки Ви маєте право звернутися до суду з позовною заявою про зобов'язання здійснити перерахунок плати за період, в якому комунальна послуга надавалася неналежної якості.
* Розмір плати, обчислений сумарно визначається як добуток розміру плати за комунальну послугу за місяць, в якому допущено порушення і відносини тривалості надання комунальної послуги неналежної якості до загальної тривалості надання комунальної послуги в такому розрахунковому періоді.