Перерахунок за водопостачання
Відповіді юристів (8)
Добрий день, Олена.
Господині потрібно звернутися в розрахунковий центр КК із заявою про перерахунок оплати, докласти всі документи по встановленню лічильників і копії квитанцій про оплату. У КК зобов'язані зробити перерахунок. Якщо будуть заперечувати - звертайтеся до суду (термін позовної давності ще не минув), і в позові крім перерахунку вимагайте ще й відсотки по ст. 395 ГК РФ за весь період.
З повагою, Олена.
Є питання до юриста?
І ще, поясніть господині як правильно знімати показання лічильників і куди їх передавати.
Уточніть, а лічильники опломбували?
Якщо так, то необхідно звернутися в КК із заявою про перерахунок, в зв'язку з тим, що раніше подавалися невірні відомості щодо показаннями зазначеним на лічильниках.
Здравствуйте.Вашей господині потрібно звернутися із заявою про перерахунок, так як раніше подавалися невірні відомості
Якщо будуть заперечувати - звертайтеся до суду (термін позовної давності ще не минув), і в позові крім перерахунку вимагайте ще й відсотки по ст. 395 ГК РФ за весь період.
Страхова Олена
82. Виконавець зобов'язаний:
а) проводити перевірки стану встановлених і введених в експлуатацію індивідуальних, загальних (квартирних), кімнатних приладів обліку і розподільників, факту їх наявності або відсутності;
б) проводити перевірки достовірності поданих споживачами відомостей про показання індивідуальних, загальних (квартирних), кімнатних приладів обліку і розподільників шляхом звірки їх з показаннями відповідного приладу обліку на момент перевірки (у випадках, коли зняття показань таких приладів обліку і розподільників здійснюють споживачі). 84. У разі неподання споживачем виконавцю показань індивідуального або загального (квартирного) приладу обліку протягом 6 місяців поспіль виконавець не пізніше 15 днів з дня закінчення зазначеного 6-місячного терміну, іншого терміну, встановленого договором, що містить положення про надання комунальних послуг, і (або ) рішеннями загальних зборів власників приміщень у багатоквартирному будинку, зобов'язаний провести зазначену в пункті 82 цих Правил перевірку і зняти показання приладу обліку.
Відмовити в перерахунок не мають право, тому що цей обов'язок передбачена законом
Шанкулов Рамазан Тнимбаевіч
Привіт, Олена алгоритм дій споживача приблизно такий:
Крок 2. Вимагати від особи, що приймає повідомлення, представитися і
повідомити реєстраційний номер Вашого повідомлення. Представник КК зобов'язаний
повідомити свої П.І.Б. реєстраційний номер заявки і час її прийому.
Крок 3. Вимагати від особи, яка прийняла повідомлення, вказати причини
неякісного надання послуги. Представник КК, що знає причини, за якими
виконавець перестав надавати послугу або почав надавати її
неякісно, зобов'язаний повідомити про це відразу і зробити відповідну відмітку
в журналі реєстрації заявок, яка стане підставою для перерахунку.
Крок 4. Вимагати явки представника КК для перевірки якісних
показників послуги. Він повинен узгодити із споживачем дату і час, коли
його відвідають співробітники КК, але не пізніше 3 днів. За результатами перевірки
складається акт у двох примірниках, який підписується споживачем та
виконавцем. Якщо дія (бездіяльність) виконавця заподіяло шкоду життю,
здоров'ю або майну споживача, акт повинен бути складений протягом 12
годин з моменту звернення.
Крок 5. Якщо ви не згодні з результатами перевірки, можна зажадати
повторного огляду. Для цього визначаються нові час і дата оцінки та запрошуються
представник наглядового органу в області ЖКГ та представник громадської
об'єднання споживачів. За результатами повторної оцінки також складається
акт.
Крок 6. Вимагати провести перерахунок за послугу неналежної
якості.
Крок 7. Якщо в перерахунку плати вам відмовили, звернутися до суду для захисту
своїх прав.
За додатковою інформацією можна звернутися в консультаційний пункт по
захисту прав споживачів
Перерахунок розміру плати повинен бути зроблений виходячи з знятих виконавцем в ході перевірки свідчень перевіряється приладу учета.Прі цьому, якщо споживачем не буде доведено інше, обсяг (кількість) комунального ресурсу в розмірі виявленої різниці в показаннях вважається спожитим споживачем протягом того розрахункового періоду, в якому виконавцем було проведено перевірку.
Телефонуйте в КК і запрошуєте їх зняти показання лічильника, і на підставі знятих даних просите зробити перерахунок. Різниця повинна покрити майбутні витрати.
84. У разі неподання споживачем виконавцю показань індивідуального або загального (квартирного) приладу обліку понад 3 місяців поспіль виконавець не пізніше 15 днів з дня закінчення зазначеного 3-місячного терміну зобов'язаний провести зазначену в пункті 82 цих Правил перевірку і зняти показання приладу обліку. 82. Виконавець зобов'язаний: а) проводити перевірки стану встановлених і введених в експлуатацію індивідуальних, загальних (квартирних), кімнатних приладів обліку і розподільників, факту їх наявності або відсутності; б) проводити перевірки достовірності поданих споживачами відомостей про показання індивідуальних, загальних (квартирних), кімнатних приладів обліку і розподільників шляхом звірки їх з показаннями відповідного приладу обліку на момент перевірки (у випадках, коли зняття показань таких приладів обліку і розподільників здійснюють споживачі).
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.