Найважливішим елементом маркетингової діяльності компанії є доставка товарів до місць продажу чи використання (для продукції виробничо-технічного призначення), а також вчинення правочинів, які будуть доповнювати процес обміну. Ці завдання вирішуються в процесі створення і функціонування системи руху товару і збуту продукції.
Рух товару є діяльність з планування, реалізації та контролю фізичного переміщення продукції від місць її виробництва до місць продажу і передачі права власності на товар з метою задоволення потреб споживачів і вигодою для постачальника.
Система товароруху входять такі елементи:
1. Обробка замовлень здійснюється відділом замовлень, який приймає заявки від торгових представницький, обробляє їх, передає до відповідних підрозділів для виконання. Від швидкості і точності виконання замовлень залежить, в значній мірі, рівень обслуговування споживачів.
2. складування е необхідно для виконання заявок в різних регіонах. Фірма приймає рішення про кількість точок зберігання і розподіл на території, що обслуговується. При цьому фірма може використовувати як власні складські приміщення, так і орендовані у інших фірм і на складах громадського користування.
3. Створення та підтримка запасів товарно-матеріальних цінностей здійснюється для негайного виконання усіх заявок клієнтів. Однак, величина запасів, що забезпечує виконання 100% замовлень, дуже велика і, як правило, нерентабельна для фірми. Фірма повинна знайти оптимальний варіант між рівнем обслуговування клієнтів і обсягом товарних запасів.
4. Транспортування являє собою процес перевезення товарів. Спосіб транспортування може істотно вплинути на рівень цін на продукцію, терміни доставки і збереження вантажу. Фірма може вибирати один з п'яти існуючих видів транспорту:
· Залізничний транспорт є основним перевізником вантажів в країні. Він має великі переваги при відправці великих партій вантажу на значні відстані. До недоліків цього виду транспорту відносять високу вартість, низьку швидкість повідомлення, необхідність проведення додаткових вантажно-розвантажувальних робіт на станціях відправлення і отримання вантажів.
· Автомобільний транспорт здійснює дуже великий обсяг перевезень. До його переваг можна віднести більш високу швидкість доставки, можливість перевезення «від дверей до дверей». Автомобільний транспорт вигідний при перевезеннях на невеликі відстані, в містах, перевезеннях дорогих товарів.
· Водний транспорт здійснює перевезення баржами по річках і в прибережних водах. Він має низьку швидкість повідомлення, але і низьку вартість. Водний транспорт використовується для перевезення громіздких вантажів, навалювальних вантажів (пісок, гравій, кам'яне вугілля, зерно, нафту, руда і т.д.), ряду сільськогосподарських продуктів.
· Трубопровідний транспорт служить для поставки рідких і газоподібних продуктів від місць виробництва до ринків збуту. Це специфічний вид транспорт, який має дуже обмежену сферу застосування.
· Повітряний транспорт має незначну частку у вантажообігу країни в силу високої його вартості. Цей вид транспорту використовується в тих випадках, коли вирішальним фактором стає швидкість доставки і / або необхідність доставки в віддалені і важкодоступні райони. Повітряний транспорт використовується при перевезеннях швидкопсувних вантажів (квіти), дорогих малогабаритних вантажів (ювелірні вироби), термінових перевезеннях.
Витрати руху товару досить значні. У загальному вигляді їх можна представити таким чином:
де: З тр - транспортні витрати,
З'с - складські постійні витрати,
З "з - складські змінні витрати,
Зп - втрати через невиконані вчасно замовлень.