1. Поняття про продуктивність праці. Методика визначення
і оцінка продуктивності праці ........................................ ... 3
2. Імідж компанії і організаційна структура ........................... .11
5. Список використаної літератури.
Поняття про продуктивність праці.
Методика визначення та оцінка продуктивності праці.
Продуктивність праці -це показник ефективності трудової діяльності працівників, відношення вартості використовуваних ресурсів до вартості виробленої продукції.
Продуктивність праці визначається відношенням кількості вироблених товарів і послуг до витрат праці. Від продуктивності праці залежить розвиток суспільства і рівень добробуту населення.
Розрізняють продуктивність живого і сукупного праці. Продуктивність живої праці визначається витратами робочого часу в даному виробництві, а продуктивність сукупного (громадського) праці витратами живої і громадського праці. У міру вдосконалення виробництва, продуктивність праці збільшується, але при цьому величина витрат живої і суспільної праці на одиницю продукції зменшується.
Рівень продуктивності праці вимірюється виробленням продукції в одиницю часу, і трудомісткістю виготовлення продукції. Вироблення - це відношення обсягу виробленої продукції, в грошовому вираженні, до витрат живої праці на виробництво цієї продукції, в грошовому вираженні, а трудомісткість - відношення витрат живого праці до обсягу виробленої продукції.
Виробіток продукції на одного середньооблікового робіт-ника за одиницю часу визначається за формулою:
де ПТ - продуктивність праці (вироблення) на пред-прийнятті, руб. / чол. шт. / чол. норма-годину. / чол .;
Q - обсяг виробленої продукції в розрахунковому періоді, руб. шт. нормо-години;
ЧСР - середньооблікова чисельність промислово-виробничого персоналу, чол. [1]
Шляхи підвищення продуктивності праці пов'язані з поліпшенням якості продукції. Висока якість сприяє зниженню витрат за рахунок збільшення частки продукції, яку можна продати, зменшення випадків повернення і переробки неякісних виробів.
На продуктивність впливають деякі фактори зовнішнього середовища:
- висока вартість енергії знижує продуктивність;
- жорстке урядове регулювання у встановленні норм і правил організації виробництва ведуть до збільшення витрат і зниження продуктивності;
- загальна економічна ситуація; наприклад, при інфляції спостерігається зниження продуктивності (без індексації);
- податкова політика; збільшення податків викликає підвищення цін і, отже, зниження продуктивності;
- зростання сфери послуг викликає зниження продуктивності у виробничій сфері;
Для оцінки продуктивності праці в виробничих підрозділах застосовуються такі методи її вимірювання: натуральний, трудовий і вартісний.
Натуральні вимірники (штуки, тонни, літри тощо) обсягу виробленої продукції застосовуються для оцінки продуктивності праці в підрозділах, які випускають однорідну продукцію. Вони прості і наочні, найбільш об'єктивно характеризують зростання продуктивності праці, однак область їх застосування обмежена. Натуральні вимірники не можуть використовуватися в багато-виробництві, тому що не дозволяють визначити загальний обсяг випуску продукції.
Різновидом натуральних вимірників є умовно - натуральні вимірники. При цьому методі для визначення загального обсягу товарної продукції всю номенклатуру продукції, що випускається призводять до певного виду за допомогою коефіцієнтів перекладу. Прикладом умовно-натуральних вимірювачів є визначення обсягу виробництва продукції в машино-комплектах, в тракторах певної моделі, в умовних автомобілях.
Трудові вимірники засновані на визначенні обсягу виробництва в нормо-годинах. Вони використовуються для оцінки продуктивності праці в внутрішньовиробничих підрозділах.
Даний метод вимірювання продуктивності праці має певні недоліки:
при порівнянні обсягів виробництва планованого і базового періодів виникає необхідність приведення їх у порівнянний вид, так як норми часу періодично переглядаються у зв'язку з впровадженням прогресивних технологічних процесів, нових методів організації праці та виробництва, що ускладнює його застосування; не враховує складність і якість праці; важко досягти рівнонапруженості норм; охоплення нормуванням робітників, які перебувають на погодинній оплаті праці.
Найбільш поширеним вимірником продуктивності праці є вартісний, який дозволяє визначити загальний обсяг виробництва в грошовому вираженні. При цьому методі продуктивність праці може визначатися за товарною, валовий і реалізованої продукції.
До товарної продукції відносяться готова продукція і напівфабрикати власного виготовлення, призначені для реалізації на сторону, а також роботи промислового характеру.
Валова продукція характеризує весь обсяг виконаних робіт, включає товарну продукцію і зміна залишків незавершеного виробництва за розрахунковий період.
До реалізованої продукції належить товарна продукція, відвантажена і сплачена в розрахунковому періоді.
Розрахунок продуктивності праці проводиться на один людино-рік (середньорічне вироблення), людино-місяць (середньомісячна), людино-день (середньоденна) і людино-годину (середньогодинна).
Для вимірювання динаміки використовується індексний метод, заснований на зіставленні продуктивності за різні календарні періоди. Основними індексами є зростання і приріст продуктивності праці. Зростання продуктивності праці визначається так:
Iпт = ВТФ * 100 / ПТБ,
де: Iпт - індекс зростання продуктивності праці,%;
ВТФ - продуктивність праці в поточному періоді;
ПТБ - продуктивність праці в базисному періоді.
Продуктивність праці може також оцінюватися по трудомісткості продукції, яка характеризує витрати живого праці на виробництво одного виробу в одиницях часу (години, хвилини).
Розрізняють нормативну, планову і фактичну трудомісткість. Нормативна трудомісткість визначається на основі прогресивних норм і нормативів, планова враховує зміну трудомісткості в зв'язку з впровадженням інновацій. Фактична трудомісткість відображає фактично витрачений час на виробництво продукції.
Між зниженням трудомісткості і зростанням продуктивності праці існує наступна залежність:
РПТ = 100 * Ст / (100 - Ст),
де: РПТ - зростання продуктивності праці,%;
Ст - зниження трудомісткості,%.
Продуктивність праці має важливе значення в економіці підприємства. Зростання продуктивності полягає в скороченні витрат живого праці на виробництво одиниці продукції. Підвищення продуктивності праці є одним з найважливіших показників розвитку підприємства, будучи основним джерелом розширення виробництва. Вона значно впливає на кінцеві результати діяльності підприємства, такі як зростання обсягу випуску продукції (робіт, послуг), зниження її собівартості, збільшення прибутку, підвищення ефективності використання основного та оборотного капіталу і ряд інших економічних показників. [3]
Можливості підвищення продуктивності праці визначаються факторами і резервами зростання продуктивності праці.
Під факторами зростання продуктивності праці розуміються кількісні та якісні зміни в техніці, технології, в організації виробництва, які, перетворюючи процес праці, сприяють підвищенню його продуктивності.
Можна виділити наступні групи факторів:
Впровадження інноваційних технологій, спрямованих на підвищення технічного рівня виробництва. Це механізація, автоматизація, комп'ютеризація виробництва, впровадження прогресивних технологічних процесів, застосування нових видів матеріалів, вдосконалення конструкцій виробів. Впровадження інноваційних технологій у сфері управління, організації виробництва і праці. До цієї групи факторів можна віднести створення автоматизованих робочих місць (АРМ) керівників і фахівців, створення в системі управління підприємством ринкових структур, підвищення кваліфікації та мотивації персоналу, впровадження автоматизованих систем управління, багатоверстатногообслуговування і т.д. Зміна структури і обсягу виробництва. Дозволяє досягти зростання продуктивності праці за рахунок випуску менш трудомісткою продукції, збільшення частки покупних виробів, напівфабрикатів і кооперованих поставок, диверсифікації виробництва і т.д.
Резерви зростання продуктивності праці - це внутрішні потенційні можливості підвищення продуктивності праці, які можуть бути використані в планованому періоді без значних капітальних вкладень. Їх можна класифікувати: в залежності від місця виникнення - резерви основного виробництва, резерви допоміжного та обслуговуючого виробництва і резерви управління. За оціночними показниками - резерви зниження трудомісткості і резерви робочого часу.
До резервів зниження трудомісткості продукції відносяться вдосконалення конструкції і експлуатаційних властивостей машин, що випускаються, обладнання, приладів; придбання в лізинг прогресивного обладнання, підвищення кваліфікації робітників, впровадження багатоверстатного обслуговування, наукової організації праці, збільшення норм і зон обслуговування, застосування більш сучасних методів управління, планування, системи матеріального стимулювання і т.д.
Вплив даних чинників на продуктивність праці пов'язана з економією витрат праці та зменшенням чисельності промислово-виробничого персоналу при роботі в нових умовах в порівнянні з базисним періодом.
Приріст продуктивності праці за рахунок впровадження інновацій визначається за формулою:
де Е - можливе збільшення (зменшення) чисельності промислово-виробничого персоналу в цілому під дією факторів росту продуктивності праці, чол .;
Чппп - чисельність промислово-виробничого персоналу, розрахована на плановий обсяг виробництва продукції при збереженні базової вироблення (вихідна чисельність), чол .;
При визначенні приросту продуктивності праці за рахунок окремих факторів в чисельнику дробу ставиться можлива економія чисельності працюючих за рахунок впливу відповідного фактора. [4]
Імідж компанії і організаційна структура.
В сучасних умовах пильної уваги потребує будь-яка представницька і публічна діяльність, тому робота над бездоганністю іміджу є фактором, що забезпечує інтенсивне процвітання.
1. Візуальне вимір формує зовнішній образ: відповідність нормам ділової і офіційного одягу, манера поведінки.
3. Подієве вимір - це нормативно-етична сторона, поведінки, діяльності в цілому.
4. Контекстне вимір розглядають як приєднання інших іміджів, що впливає на імідж в цілому.
Існує цілий ряд ситуацій, коли ми реагуємо на імідж, тобто на символ, а не на реальність:
1. Імідж - репутація. на яку ми спираємося при зверненні в банк або авіакомпанію. Звичайний клієнт не в змозі спиратися на річний звіт або аудит, тому він формує самостійний образ за допомогою засобів масової інформації (ЗМІ).
2. Імідж політика. Оскільки виборець не має з ним особистих контактів, він повинен реагувати на його символічне уявлення у вигляді іміджу.
3. Імідж товару. При наявності безлічі об'єктивно однакових марок, покупець починає реагувати на символічні відмінності, попередньо імплантовані в образ даного товару фахівцями.
4. Імідж фірми. який визначається як частина нематеріальних активів фірми, її символічний вимір. При цьому, істотними характеристиками є єдність візуальної картинки організації. Візьмемо для прикладу мережу ресторанів «Макдональдс», «який« мітить »територію в досить інтенсивної манері, навіть урни для сміття, які стоять на тротуарах, несуть на собі емблему компанії, одягнений в єдину форму і персонал компанії». [5]
Технологія створення іміджу передбачає активне використання двох напрямків:
1. описову (або інформаційне), що представляє образ (лідера, компанії);
2. оцінне, існуюче як спонукають оцінки і емоції, викликані інформацією, різної інтенсивності, що несе певну емоційно-психологічну реакцію.
Оцінка іміджу відбувається при використанні досвіду, ціннісних орієнтацій, загальноприйнятих норм, принципів. Оцінка і образ мають умовні концептуальні відмінності і нерозривний зв'язок. В силу об'єктивних умов імідж може бути позитивним, негативним і нечітким. Метою організації є створення позитивного іміджу, що підвищує конкурентоспроможність, привертає увагу суспільства, прискорює процес прийняття і збільшує обсяг прихильників, що дозволяє активізувати фінансові, інформаційні, людські та матеріальні ресурси.
Концепція формування іміджу передбачає наступні етапи розвитку для успішного руху:
а) вибір міфу для позиціонування на цільову групу;
б) планування PR-заходи;
в) створення управлінської структури для впровадження PR-заходи (прес-секретар, відділ зі зв'язків з громадськістю);
г) контроль за виконанням плану;
д) зворотний зв'язок з цільовою групою громадськості.
Структура іміджадовольно складна і включає в себе наступні компоненти:
1. Імідж суб'єкта: уявлення суспільства щодо унікальних характеристик:
а) основні переваги (вигоди, які забезпечує успішним завершенням даної програми)
2. Імідж споживачів. уявлення про стиль життя, суспільний статус, про особистісні (психологічних) характеристиках населення.
4. Імідж лідера і найближчого оточення: включає уявлення про здібності, установках, ціннісних орієнтаціях, психологічних характеристиках, зовнішності.
Таким чином, в сучасних умовах робота над іміджем вимагає дотримання технологій і знань набору елементів, які є значущими для цільової групи громадськості. [6]
Створення іміджу є невід'ємною частиною існування кожної організації. Незалежно від того, що це - багатонаціональний конгломерат або невелика компанія, чіткий імідж компанії необхідний для спілкування з покупцями, клієнтами і численними складовими цієї організації. Без чіткого іміджу їм важко буде пояснити, що являє собою їх організація, що вона пропонує і до чого прагнути ».
Говорячи про імідж організації, прийнято розрізняти внутрішній і зовнішній імідж, тобто уявлення про суб'єкта внутрішньої і зовнішньої громадськості. Б.Джі в своїй роботі «Імідж фірми: планування, формування, просування» пропонує наступні складові корпоративного (організаційного) іміджу: