Багато років тому, коли технології тільки-тільки почали проникати в усі сфери бізнесу, на російському ринку з'явився R-Keeper - перша система автоматизації ресторанів. Цей першопроходець, розроблений західними програмістами, за десятки років роботи в нашій країні прижився і навіть знайшов свою клієнтуру.
Однак технології йдуть вперед семимильними кроками, і R-Keeper є далеко не монополістом - на ринку з'явилася нова, сучасна система автоматизації ресторанів і барів iiko (Айко). Ця система швидко стала популярною і фахівці «РестоУчет» знають, чому.
Чому люди переходять на Айко
Відмовлятися від звичної системи користувачів змушують недоліки R-Keeper, а саме:
Низька якість техпідтримки Р-Кіпера
Цей істотний недолік виникає з банальної нездатності інтеграторів R-Keeper охопити велику кількість клієнтів одноразово. Через це сильно страждає сервіс.
Ось, наприклад, що пише один з власників цієї системи на просторах мережі:
«Пропрацював з R-Keeper буквально кілька місяців! І все б добре, якщо б не його вічні помилки і відсутність швидкого реагування служби підтримки. Поясню: пару тижнів тому в черговий раз вийшов з ладу фіскальний принтер, встановлений компанією підтримки. І це в розпал робочого дня!
Знаючі люди мене зрозуміють: в пристойному закладі неможливість видати клієнту чек - більше, ніж катастрофа. Це удар по ресторану, адже з кожним клієнтом виникають неминучі проблеми з приводу підсумкової суми замовлення (що звідки взялося, я цього не замовляв і так далі). А тут ще майстер, який приїхав тільки ввечері (!), Розводить руками і рекомендує купити нову апаратуру. Само собою, у них же ...
Вирішивши не йти на поводу у такого витратного вердикту, звертаюся в фірму, що спеціалізується на впровадженні iiko. Слізно прошу вислати свого майстра, адже «фіскали» у двох систем ідентичні. Той приїхав вже через півгодини і вуаля - після повторного обстеження апарату швидко з'ясувалася суть: умільці R-Keeper вставляли в принтер термо-стрічку занадто більшого розміру. Природно, він працював з перебоями.
До речі - стрічку мені замінили тут же. Зараз переходжу на iiko - в плані сервісу вони не підведуть, а мені здоров'я дорожче ... »
Ризик придбати контрафакт
На ринку програмних продуктів пишним цвітом цвіте торгівля контрафактним R-Keeper, адже його досить просто зламати, а, отже, і обдурити. У підсумку, «заощадивши», Ви можете отримати ламаний софт з інтернету, потенційно тягне за собою простий закладу.
Поширеність і легкість в маніпулюванні даними
За роки існування до R-Keeper люди не тільки звикли, але і навчилися знаходити в ній слабкі місця. Досвідчений персонал добре знає всі недоліки R-Keeper. і при нагоді неодмінно скористається цим. Не варто перераховувати, які саме, щоб не розкривати уразливості, якими можуть скористатися нечисті на руку люди.
Скажімо одне - якщо Ви приймаєте на роботу досвідченого (!) Офіціанта або іншого співробітника, то він навчиться працювати в будь-якій системі автоматизації не пізніше ніж через півгодини (а «Рестоучет» йому допоможе!).
R-Keeper не дозволяє вести облік в ресторані
Відсутність модуля доставки
Звучить дивно, але в програмі R-Keeper немає модуля доставки! Тобто, якщо Ви вирішите зайнятися доставкою їжі і організувати подібну службу, то програма елементарно не дозволить. Для порівняння, в iiko є не просто модуль доставки, а й ще інтеграція з сайтом. Таким чином, все вже готово. Характерний промах виробників Р-Кіпера змушує відмовлятися від цієї системи.
Що ж краще R-Keeper. Відповідь напрошується сам собою
З Айко ви забудете несправності і недосконалості R-Keeper
На думку багатьох керівників iiko - гідна заміна R-Keeper. Перш за все тому, що:
- Вона дозволяє виконати установку на базі даних Microsoft з підтримкою останніх технологій в роботі.
- Варто недорого і має низькі системні вимоги.
- Можна працювати в режимі онлайн. iiko працює із сучасною базою даних SQL, що дозволяє передавати дані автоматично і в режимі реального часу. При розриві зв'язку інформація накопичується в обох базах, після чого (при відновленні з'єднання) вони передаються самі собою.
- Регулярне оновлюється, а значить завжди актуальна.
- Має інтуїтивний інтерфейс- освоїти роботу в iiko можуть користувачі навіть з низькою комп'ютерною грамотністю.
- Технподдержка сім днів на тиждень. Компанія «РестоУчет» пропонує вам свої послуги в усуненні несправностей - швидко, якісно, надійно. З досвіду скажемо, ламається щось ну дуже рідко.
- Крім того, ми завжди готові не тільки встановити Вам айко, а й навчимо в ній працювати, допоможемо радою, а також підберемо потрібну апаратуру.