Норми провозу багажу
- за внутрішніми і міжнародними напрямками з 12.04.17,
а також ручної поклажі
- по внутрішніх напрямках з 12.04.17,
- за міжнародними напрямками з 25.04.17
На окремих напрямках і для окремих тарифів можуть бути винятки зі стандартних умов безкоштовної норми провозу багажу. Пасажир буде повідомлений про них при бронюванні перевезення.
Норми безкоштовного провозу багажу і ручної поклажі поширюються на:
- дорослих пасажирів;
- дітей від 2 до 12 років;
- дітей до 2 років з наданням місця.
Для дітей у віці до 2-х років наступних без надання окремого місця дозволена тільки безкоштовна норма провозу багажу - 1 місце вагою не більше 10 кг і сумою трьох вимірів не більше 203 см. Ручна поклажа для них не передбачається.
Згідно з концепцією багажних місць, діючу пенсійну систему авіакомпанії, що перевозиться при пасажирах багаж реєструється на кожного пасажира окремо. У разі перевезення пасажирів подорожують, що пасажири можуть підтвердити документально, допускається об'єднання, але за умови, що кожне місце не перевищує встановлені тарифом норми.
Норма безкоштовного провозу багажу не поширюється на:
- речі пасажира, незалежно від їх найменування та призначення, габарити яких в упакованому вигляді перевищують 203 см (сумарний розмір трьох вимірів кожного з предметів багажу), такий багаж вважається негабаритним;
- ручну поклажу, вагою понад 10 кг або габаритами, які в сумі трьох вимірів перевищують 115 см (55 × 40 × 20см);
- речі пасажира, незалежно від їх найменування та призначення, масою одного місця понад 32 кг, але менше 50 кг, такий багаж вважається великоваговим. Багаж більшої ваги оформляється і перевозиться як вантаж;
- кімнатних тварин (птахів), службових собак та їжу для тварини, за винятком собак-провідників, які супроводжують пасажирів, позбавлених зору.