Джо Наварро (Joe Navarro) -колишній агент ФБР, сьогодні незалежний консультант і фахівець в області Мови жестів. Сьогодні на російську мову переведені дві його книги «Голосніше слів. Як зрозуміти невербальні сигнали »і« Я бачу про що Ви думаєте ».
У будь-якому випадку, я буду допрацьовувати переклад, але не бачу сенсу приховувати від Вашої уваги варіант в тому вигляді, в якому він представлений зараз.
Джо Наварро «Що плечі говорять про нас»
Я пам'ятаю, коли я був ще дитиною моя мати казала: стій прямо, плечі назад, підборіддя вище. Чого я не розумів, так це того, що я повідомляв їй багато, своєю позою і жестами. Я без слів давав їй зрозуміти: «У мене сьогодні поганий день, тому що мої друзі не змогли вийти і пограти зі мною». Можливо, вона навчилася цьому від своєї матері, а можливо винесла з класичної школи балету, але вона інтуїтивно читала мову мого тіла і використовувала його, звертаючись до мене. Хто знає, можливо, це був мій перший урок про безсловесної комунікації плечей, або як мінімум це послужило початком. Я обговорюю це тому, що озираючись назад, на своє життя, розумію, що у мене не було і дня, коли б я б не використовував для розуміння інших людей, інформацію, яку отримував, спостерігаючи за їх плечима.
У той час, як більша частина літератури фокусується на обличчі, я вважаю, цінніше концентруватися на тому, що плечі можуть розповісти про нас. Дуже рідко вони згадуються в літературі про невербальної комунікації, і якщо запитати людей про це, вони тільки знизують плечима і це дуже парадоксально. Адже плечі завжди на виду, вони рельєфні, на них знаходиться наш одяг, вони формують наш образ в очах інших людей і вони висловлюють наше здоров'я і емоції, вони допомагають нам в спілкуванні, але велика частина людей просто ігнорує їх.
Нас підсвідомо тягне, до цієї «V-образної» формі, тому часто чоловічі піджаки додатково спеціально набиваються на плечах, що б забезпечити досягнення цього образу. Одного разу, я чув розмову кравця з клієнтом, про те, що він може додати додаткову підкладку до плечей, якщо він тільки захоче: це був рада кравця чоловікові, який, на жаль, мав грушоподібну фігуру.
Плечі говорять про життєву силу, але можуть так само свідчити про панування і ієрархії. Протягом моєї кар'єри, я интервьюировал багато злочинців і я завжди ставив їм питання про те, як вони визначали жертву перш, ніж вчинити злочин. Знову і знову виділялися 3 речі: те, як виглядали їхні жертви (кволість, слабкість, що не атлетичного), їх абсолютна ситуаційна обізнаність (злочинці ніколи не йшли за тими, хто побачив їх першим) і руху їх рук (рішучі або пасивні). Як стверджує Роберт Хер: плечі виглядають ключовим фактором для злочинця, який по-суті, є внутрішньовидових хижаком і розглядає інших людей, як видобуток. Як сказав мені один психопат, і це дуже красномовно: «Сильний хижак ніколи не буде полювати за іншим сильним об'єктом, він вибере когось іншого».
Не важливо, за яким військовим Ви будете спостерігати, завжди буде виділятися одна річ-их плечі говорять: я-лідер, дивись на мене, йди за мною. Це є і частиною встановленої ієрархії і способом, яким ми демонструємо повагу. Це особливо видно на "Могилі невідомого солдата» на Арлінгтонському кладовищі, де гордість і повагою виражені поставою тих, хто невтомно охороняє могили. Навіть під час ураганів ці солдати, як багнети стоять прямо, з відведеними назад плечима, говорять про те, що вони високо цінують святість жертви невідомих солдатів. Ви не зможете тут знайти сутулих солдатів і це проста поведінка, вже само по-собі, каже багато про що.
Плечі допомагають нам виявляти повагу і шанобливість, але вони так само допомагають нам виявляти щастя і радість. Виконавиці танцю живота в Бейруті рухають плечима так само, як це роблять танцюристи самба в Бахиі-це є світовим способом показати чуттєвість і радість. Танці по всьому світу є святом людської душі, що незмінно виражається і в русі плечей. Що являв би собою карнавал в Бразилії без ритмічного руху плечима?
У танці плечі ефектно розкривають те, що перебувати на серці і в умі. Але вони можуть використовуватися і як показник діпрессіі. Кілька років тому, один відомий психіатр у Вашингтоні (окрузі Колумбія) поділився зі мною одним дуже цінним прийомом. Він сказав «Я бачу дуже багато пацієнтів в діпрессіі, і ще до того, як вони відкриють роти, я можу побачити це по їх впало, важким плечах-практично не рухомим». І, звичайно, він мав рацію.
Роки по тому, я мав справу з особистостями, кому був поставлений діагноз-клінічна депресія. У кожному такому випадку, я міг бачити їхні проблеми по їх плечах: вони відчувають нестачу спонтанних рухів, тому що плечі обтяжуються вантажем їх недуг. І в той час, як у дитини, яка прийшла зі школи впали плечі зберігаються всього протягом декількох хвилин з години, то в разі клінічної депресії це може тривати місяцями протягом року. І якщо це не відкоригувати вчасно, така форма стане стійкою.
Навіть не усвідомлюючи цього, ми кожен день, використовуємо плечі для передачі інформації і прояви того, що ми думаємо. Якщо хтось запитує нас «Як проїхати до автостради?» І ми тут же знизуємо плечима, піднімаючи їх швидко і рішуче, то таким чином ми стверджуємо «Я дійсно не знаю». Немає необхідності повідомляти щось ще-тут або в Борнео, це універсальний сигнал. Якщо ми вирішимо відповісти і словами, то швидше за-все, ми так само потиснемо нашими плечима, для посилення повідомлення. Ми робимо так тому, що це надає особливого значення нашим словам. Це швидкий рух плечима, наперекір силі тяжіння надає особливого позитивне значення тому, що ми хочемо висловити. Коли ми бачимо невербальні підтвердження словами, це виглядає більш переконливо.
Через роки, після того, як я провів тисячі інтерв'ю, одна з речей, до якої я прийшов досвідченим шляхом спостережень, і яка, на жаль, не описана в літературі, полягала в тому, як проявляють себе плечі в разі, коли людина недостатньо переконаний в своїх словах або безсовісно обманює. Я виявив, що коли люди говорять про те, в чому не впевнені, їхні плечі відображають цю не визначеність. Наприклад, хтось каже «Я впевнений, він не був тут вчора» і Ви бачите, як плечі або одне плече піднімається дуже незначно або повільно. Це приглушене або повільний рух плечима вгору, каже «Я недостатньо впевнений в тому, що я говорю».
Лікарі клінік знаходять дуже корисним, розмовляючи з пацієнтами задавати питання: «Ви збираєтеся приймати препарати, які я Вам прописав?». І потім, якщо пацієнти дають відповідь разом з легким, незначним підйомом плеча, лікарі знають, що щось відбувається не так. Як сказав мені один доктор першої медичної допомоги: «Незмінно, вони не хочуть сказати що у них на думці, і що вони не люблять або не хочуть приймати ці медикаменти, або вони вважають що це викличе розлад шлунка. Але перш ніж, відповісти вони покажуть це рухом плеча або його легким підйомом ». Для уважного клінічного лікаря це є приводом запитати «У Вас вже є досвід вживання цього медикаменту, чи були з ним якісь проблеми?». Спостереження за повільним обережним підняттям плечей є достатньою підставою для ще більших питань.
Сам по собі підйом плечей не є вказівкою на обман або шахрайство (тому що це не є однозначним індикатором обману) і не повинно носити такий інтерпретації, але це дія демонструє брак впевненості. Це може служити попередженням, що людина не повідомляє нам всієї інформації. Наприклад, якщо менеджер запитає «Можеш це зробити до вівторка?» І людина відповість «Так», але його одне плече підніметься повільно, можна припустити, що існує якась проблема. Тоді моє наступне запитання буде «Чи може щось бути перешкодою для виконання цього в термін?». І тут Ви чуєте «Добре, у мене двоє дітей. які хворіють зараз і ... »і Ви усвідомлюєте чому ця людина підсвідомо проявив себе таким чином. Як я сказав у своїй книзі «Голосніше слів»: «тіло відкриває те, що розум приховує».
Як я говорив на самому початку і як писав в інших місцях, плечі завжди на виду, але ми рідко спостерігаємо за ними, і коли ми це робимо ми не фокусуємося на повідомленні, яке вони нам відправляють. Наступного разу, коли Ви будете спостерігати за людьми, приділіть достатньо уваги плечах, особливо плечей дітей, чия мова тіла правдивий, бо правдиво і то що у них в серці і в умі. І як мінімум з поваги, до наших батьків, встаньте прямо, відведіть плечі назад, тому що це формує Ваш образ в очах оточуючих.