Інтерактивна сторона спілкування
2.3. Перцептивная сторона спілкування
Як зазначалося вище, в процесі спілкування повинно бути взаєморозуміння між учасниками цього процесу. Саме порозуміння може бути тут витлумачено по-різному: або як розуміння цілей, мотивів, установок партнера по взаємодії, або як не тільки розуміння, але прийняття, поділ цих цілей, мотивів, установок, що дозволяє не просто «погоджувати дії», а й встановлювати особливого роду відносини: близькості, прихильності, що виражаються в почуттях дружби, симпатії, любові. У будь-якому випадку велике значення має той факт, як сприймається партнер по спілкуванню, іншими словами, процес сприйняття однією людиною іншої виступає як обов'язкова складова частина спілкування і умовно може бути названий перцептивної стороною спілкування.
Обидва ряду відносин людини, і громадські, і особисті реалізуються саме в спілкуванні. Таким чином, спілкування і є реалізація всієї системи відносин людини. У нормальних обставинах ставлення людини до навколишнього його предметного світу завжди опосередковані його ставленням до людей, до суспільства, тобто включені в спілкування.
Крім того, спілкування нерозривно пов'язане з людською діяльністю. Саме спілкування між людьми відбувається безпосередньо в процесі діяльності, з приводу цієї діяльності.
Спілкування, будучи складним психологічним явищем, має свою структуру. У міжособистісному спілкуванні можуть бути виділені три сторони.
1. Комунікативна сторона спілкування пов'язана з обміном інформацією, збагаченням один одного за рахунок накопичення кожним запасу знань.
2. Інтерактивна сторона спілкування служить практичному взаємодії людей між собою в процесі спільної діяльності. Тут проявляється їх здатність співпрацювати, допомагати один одному, координувати свої дії, погоджувати їх. Відсутність навичок і умінь спілкування або недостатня їх сформованість негативно позначаються на розвитку особистості.
3. Перцептивная сторона спілкування характеризує процес сприйняття людьми інших людей, процес пізнання їх індивідуальних властивостей і якостей. Основними механізмами сприйняття і пізнання один одного в процесах спілкування є ідентифікація, рефлексія і стереотипізація.
Леонтьєв А.Н. Проблеми розвитку психіки. М. 1987.
Виготський Л.С. Вибрані психологічні дослідження. М. +1956.
Бодалев А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною. М. 1982. С.5.
Леонтьєв А.Н. Діяльність. Свідомість. Особистість. М. 1975. С. 289.
критикує. 4 Подолання бар'єрів. Практично для всіх людей важливо вміти спілкуватися таким чином, щоб їх правильно розуміли, щоб їх слухали і чули. Тому, важливо знати способи подолання бар'єрів. У спілкуванні завжди беруть участь, принаймні, двоє. Кожен одночасно і впливає і піддається впливу. Умовно розділимо ці функції і виділимо мовця (той, хто впливає) і.
; вміти ефективно представляти себе (або свою компанію) як учасника комунікативного процесу. Під ефективністю тут мається на увазі співвіднесення вербальних і невербальних прийомів з цілями і завданнями комунікації, комунікативної інтенцією і перспективою, системна спаяність елементів комунікативної стратегії, практична доцільність окремих тактичних ходів. Невербальні.
