Параметри організації як об'єкта управління
Будь-яка організація як об'єкт управління, незалежно від її конкретного призначення, може бути описана за допомогою ряду параметрів, число і склад яких залежать від цілей цього опису. Саме загальне уявлення про організацію як об'єкт управління можна отримати, маючи інформацію про її призначення, правовій основі, місце знаходження, ресурсах, історії створення та розвитку, імідж в ділових колах і у споживачів. Крім того, представляє інтерес структура організації, поділ праці і розподіл ролей, панівна в ній організаційна культура. Ці параметри прямо або побічно відображають риси і організацію управління компанією, що використовуються нею методи менеджменту та систему взаємовідносин як всередині, так і з іншими організаціями ділового середовища.
Місцезнаходження організації є важливою характеристикою, яка відображає географію розміщення її підрозділі і філій, а також зумовлює характер територіальних зв'язків з іншими організаціями.
Галузева приналежність. З точки зору управління організаціями велике значення має їх віднесення до тих чи інших секторах і галузях економіки. У складі економіки виділяють три сектори, в кожен з яких входить кілька галузей, однорідних за своїм місцем в технологічному циклі:
1) галузі первинного циклу, що займаються видобутком сировини, включають організації та підприємства сільського господарства, лісового господарства, рибного господарства, вугільної промисловості і т.д .;
2) галузі вторинного циклу, до складу яких входять організації та підприємства обробної промисловості, наприклад машинобудування, металообробки, автомобілебудування і т.д .;
3) галузі теоретичного циклу, підприємства і організації якого надають послуги, необхідні для нормальної життєдіяльності галузей перших двох секторів. Це: банки, страхові компаній, освітні установи, туристичні агентства, роздрібна торгівля та ін .; до складу цього сектора останнім часом включають також всі організації та інститути, які займаються такою прогресивною і швидко розвивалася людської діяльності, як інформаційна технологія. Висловлюється обгрунтована думка, що ця група організацій повинна виділитися в четвертий сектор, який хоч і сформувався порівняно недавно, але його значення і потенціал зростають із такою швидкістю, з якою у всьому світі збільшується роль управління великими і складними системами [16, с. 128-135].
Інший підхід до поділу економіки на сектори передбачає виділення двох складових:
- корпоративного сектора, в який входять надвеликі і великі підприємства і організації країни;
- індивідуально-підприємницького, що включає до свого складу індивідуальних підприємців і підприємницькі структури середнього та малого розміру. Правова основа і форма власності організації є важливими показниками, що характеризують встановлені законом умови її існування.
Значення історичного підходу до розгляду змін в управлінні організаціями ілюструють конкретні події, які мали місце в російській економіці в кінці 1980-х - 90-ті роки, коли стали активно здійснюватися заходи щодо зміни ролі та положення підприємств як основної ланки народногосподарського комплексу.
Законом «Про державне підприємство», введеним в дію в 1987 р підприємству відводилася головна роль в розвитку економічного потенціалу країни і досягненні найвищої мети суспільного виробництва при, соціалізмі - якнайповнішого задоволення зростаючих матеріальних і духовних потреб людей. Відповідно до Закону робота підприємств повинна була здійснюватися в умовах повної господарської самостійності і самофінансування. У зв'язку з цим було внесено багато принципових змін у відносини підприємства з вищестоящими органами управління (міністерствами, державними комітетами, відомствами). Це була перша реальна спроба ввести економічну зацікавленість у відносини державного підприємства з органами командно-адміністративної централізованої системи. У 1987 р на умовах повного господарського розрахунку і самофінансування працювали всього 2,5 тис. Об'єднань і підприємств промисловості, що випускали понад 20% загального обсягу товарної продукції. На них було зайнято 16% чисельності промислово-виробничого персоналу галузі. І тільки в 1989 р намітився переклад на ці умови інших промислових підприємств, сільського господарства, геології, меліорації і водного господарства, енергетики.
Всі ці події справили величезний вплив на організацію і структуру управління підприємствами, що застосовуються ними метод і стиль керівництва.
Імідж в ділових колах і у споживачів. Цією характеристиці організації в ринковій економіці приділяється велика увага. І незважаючи на це, в громадській думці склався далеко не ідеальний образ компаній і її відносин із суспільством. Про це досить красномовно свідчить наступна заява: «..сьогодні в суспільстві домінує, і не завжди безпідставно, в основному негативне сприйняття корпорацій. І корпорації, і їх керівники в даний час є лідерами в рейтингу громадських лиходіїв. У телевізійній ранковій програмі мультфільмів для дітей можна побачити, як жадібні компанії намагаються скинути отруйні відходи свого виробництва в мальовниче озеро. Днем в ток-шоу показують бізнесменів, які безжально експлуатують своїх працівників. Потім настає час «мильних опер» і кінофільмів, і тут одним з персонажів майже обов'язково є капіталіст, який будує небезпечні ядерні електростанції поблизу від населених пунктів. Яку б гидоту ви не придумали, яку можуть зробити представники бізнесу, майже завжди є, шанс, що на цю тему вже зняті фільм або телепередача »[5, с. 120-128]. Західні фірми створюють і утримують імідж своїх компаній найрізноманітнішими способами, не виключаючи використання потенціалу фірм, відомих високою якістю продукції, але потрапили в фінансові лещата. Іміджу компаній до переходу на ринкові рейки господарювання в нашій країні надавалося не дуже велике значення. Інша річ тепер, коли вітчизняні організації виходять на світові ринки, де їх не тільки не чекають, але всіляко перешкоджають просуванню. Багато керівників підприємств зрозуміли ситуацію на ринках і стали проявляти більшу турботу з приводу створення або підтримки на високому рівні іміджу, що визначається маркою фірми, яка асоціюється з високою якістю, викликає довіру, позитивне ставлення з боку покупців продукції і тим самим дозволяє просувати продукцію на ринки.
Критерії класифікації організацій
Численні параметри, які використовуються для опису організацій як об'єктів управління, зумовлюють їх велика різноманітність і викликають необхідність угруповання однорідних підприємств. Для цього в теорії і практиці менеджменту використовуються різні критерії, тобто ознаки, на підставі яких проводиться класифікація. Існують різні підходи до виділення критеріїв, на підставі яких можна групувати організації. Найчастіше в теоретичних роботах для цього пропонується використовувати критерії: формалізації, форм власності, ставлення до прибутку, організаційно-правової форми, розмірів, віднесення до секторів економіки.
1. За віднесенню організацій до формальних і неформальних.
На підставі критерію формалізації виділяються:
- формальні організації, що мають чітко поставлені цілі, формалізовані правила, структуру і зв'язку; в цю групу входять всі організації бізнесу, державні та міжнародні інститути і органи - є юридичними особами, мають у власності, господарському володінні або оперативному управлінні відокремлене майно і відповідають за своїми зобов'язаннями цим майном.
- неформальні організації, що працюють без чітко визначених цілей, правил і структур; сюди відносять всі інститути сім'ї, дружби, неформальних відносин між людьми.
2. За формами власності.
За критерієм форми власності організації можуть бути:
3. По відношенню до прибутку
По відношенню до прибутку організації поділяються на:
- комерційні, котрі переслідують одержання прибутку як, основну мету своєї діяльності;
- некомерційні, які не прагнуть отримувати або розподіляти отриманий прибуток між учасниками, але можуть здійснювати підприємницьку діяльність, коли це служить, досягненню цілей, заради яких вони створені, і відповідає цим цілям.