Основні правила бронювання авіаквитків
загальні положення
1.1. Авіаквитки всіх авіакомпаній продаються по пред'явленню Пасажиром документа, що засвідчує його особу;
1.2. Авіаквиток дає право на перевезення Пасажира та його багажу від пункту відправлення до пункту призначення за маршрутом і класу обслуговування, зазначеного в ньому. Також, в квитку вказані умови договору перевезення, основні права і обов'язки Пасажира і Перевізника;
1.3. Авіаквиток видається тільки після оплати за встановленим тарифом;
1.4. Авіаквиток включає в себе польотні купони, кожен з яких є дійсним для перевезення пасажира і його багажу тільки згідно з вказаними в ньому ділянкою маршруту, класом обслуговування, датою і рейсом, а також пасажирський купон, на якому відбивається весь маршрут перевезення. Для електронного квитка видається маршрутна квитанція;
1.5. Пасажир допускається до перевезення тільки при поданні авіаквитка належним чином оформленого та містить відповідні польотний і пасажирський купони або маршрутної квитанції;
1.6. Пасажир не допускається до перевезення, якщо пред'явлений бланк авіаквитка зіпсований, записи в ньому спотворені;
1.7. Пасажир зобов'язаний зберігати бланк авіаквитка і всі невикористані польотні купони протягом усієї перевезення і пред'являти їх представникам Перевізника в будь-який час на їхню вимогу;
1.8. Повернення невикористаних авіаквитків проводиться за місцем їх придбання;
1.9. Повернення сум по невикористаних авіаквитків проводиться відповідно до правил застосування тарифів при пред'явленні паспорта пасажира та невикористаних купонів квитка або маршрутної квитанції в центральному офісі компанії.
Бронювання і продаж авіаквитків
2.1. При попередньому бронюванні авіаквитка Пасажиру необхідно повідомити інформацію про маршрут, дату вильоту, кількість місць, класом обслуговування та особливих умов перевезення;
2.2. Ніяке попереднє бронювання не є завершеним до фінального підтвердження і не гарантує наявності місць за вказаною тарифом. Фінальне підтвердження бронювання означає згоду пасажира на всі умови і обмеження, пов'язані з даними бронюванням.
2.3. Якщо не вказано інше, в більшості випадків підтверджене бронювання не може бути змінено, передано іншій особі або анульовано. Зміни, передача і ануляція можливі за правилами авіакомпаній із застосуванням додаткових зборів і штрафів.
Документи, необхідні для оформлення авіаквитка
Замовлення приймається за наявності таких документів, що засвідчують особу пасажира:
паспорт РФ (закордонний паспорт). Необхідні дані для бронювання: прізвище, ім'я, по батькові Пасажира, його дата народження і громадянство, номер паспорта;
свідоцтво про народження дитини (при виписці дитячого квитка);
для пасажирів, що вилітають в США і Канаду, додатково потрібно наявність візи (номер і дата видачі) відповідної держави.
Вартість послуг
Вартість послуг включає в себе:
Тарифи, такси, збори перевізників;
Сервісні збори, що стягуються при бронюванні, виписці, переоформлення та повернення квитків.