Консультантами були розроблені методи виявле-ня проблем організацій, методи їх структуризації, визначення головних проблем, пошуку їх рішень і деталізації рішень, що забезпечують їх реалізацію.
Наприклад, для системного уявлення організа-ції А.І. Пригожин, розглядаючи головні общеоргані-заційного мети, запропонував три види цілей, не пов'язаний-них між собою ієрархією: цілі-завдання, цілі-орієнтації і цілі-системи (табл. 1.2) 1.
Цілі-завдання повинні були відображати зовнішнє на-значення організації, представлене, як правило, в її статуті різними видами діяльності (наприклад, го-товіть кадри для організацій).
Цілі-орієнтації відповідали загальним інте-сам, які могли бути реалізовані через організацію (наприклад, реалізація потреби людей в повазі, любові, самореалізації та ін.). Цілі-орієнтації і цілі-завдання, з'єднуючись, дають рівнодіючу, яка формує мета організації.
Реалізація цілей системи задовольняла потребу структури в рівновазі, стабільності, цілісності (точніше було б сказати - цілі щодо забезпечення системності орга-нізації, яка характеризується насамперед структурою, сукупністю зв'язків між частинами системи) і т. Д.
Незважаючи на те, що наведений підхід ограничи-ється розглядом тільки позначених цілей організації і тому не дозволяє сформувати закритий (пів-ний, вичерпний) перелік головних цілей організації, з нього випливає важливий висновок (хоча і не сформульований-ний А.І . Пригожиним) про те, що система цілей органі-зації є «системний конфигуратор» - систему, що складається з підсистем, представлених різні-ми мовами опису. Графічна модель повинна перед-ставлять собою вектори, розташовані в трьох перетинаю-трудящих площинах (рис. 1.1).
Таким чином, організацію можна представити і як громадський інструмент, і як людську заг-ність, і як безлику структуру. В цьому випадку ознаки-ми організації виступають цілі, ієрархія і управління, прояв яких наведено в табл. 1.3.
Сучасна теорія організацій розглядає кілька моделей. Системна модель організації по-зволяет врахувати всі чинники, які впливають на організацію, однак людина в силу його несистемного по-ведення вносить спотворення і перешкоди в системну роботу організації, що доводиться враховувати в інших моделях.
Будь-яка діяльність носить цілеспрямований ха-рактер. Видів діяльності у організації, як правило, кілька, тому й цілей може бути також кілька.
Організація, представлена механічної моделлю, працює як єдиний механізм, але подібна модель не враховує мотивацію людей, що працюють в організації.
Общинна модель функціонування організації, навпаки, демонструє організацію як спільність людей.
Політична модель організації полягає у виробленні та узгодженні політик її діяльності, дос-Тігана шляхом переговорів.
Залежно від ситуації і з метою забезпечення зручності дослідження організацій можуть бути прийняті ті чи інші моделі. В окремих випадках буває корисним уявити організацію як справа, яке має свою власну логіку і на яку «нанизуються» всі досліджувані процеси.
Як видно з таблиці, проактивний позиція і стиль управління в організації дозволяють купувати Незнач-які переваги в порівнянні з пасивним (неактивним) стилем і стилем управління, що дозволяє тільки реагує-вать на зміни зовнішнього середовища, реактивним стилем.