Ця тема для тих хто вже стикався з послугами майстрів і фірм.
У мене ось накопичилося купа питань з приводу цієї теми, тому що я сам займаюся ремонтом і хочу врахувати всі побажання в майбутньому.
У яких випадках ви звертаєтеся до фірм, а коли самі робите ремонт?
Що вас спонукає робити ремонт? (В який момент ви вже серйозно замислюєтеся про ремонт?)
Які можуть бути побоювання у вас як клієнта, звертаючись до послуги, або, перефразовуючи, чому не хочете звертатися до послуги?
Якщо вже зверталися коли-небудь до послуги, то що вам сподобалося і не сподобалося?
Як ви знайшли ту фірму?
Що насправді ви хочете отримати замовляючи ремонт квартири у фірм або приватників? Може бути є якісь вторинні вигоди, наприклад, не зіпсувати своє здоров'я, тому що в квартирі з'явилася цвіль.
Чи змінить вас рішення даної проблеми? Або це питання всіма сприймається як дане - просто пора робити ремонт?
Є такі бонуси у фірм, як отримати в подарунок страховку ремонту та ін. Чи потрібні вони вам? Які бонуси хотіли б отримати?
Якщо не зверталися ніколи, то знаєте того, хто вже звертався? Які у них враження?
Скільки людей стільки й думок. Хочеться почути кожного.
Потрібен 4 пункт "інше" і тут Вам багато напишуть, що замовляють електрику у одних фахівців, розведення труб водопостачання і водовідведення іншим, лічильники ставить 3 фірма, стяжку 4, натяжні стелі 5.
Великий пласт робіт робиться самостійно.
Вузька спеціалізація дає в кінцевому підсумку більш якісний результат, ніж "швець і жнець і на дуді грець".
Дякую за відповідь, але мене тут більше цікавлять цифри по заданому опитуванням.
А ви вже зверталися коли-небудь до послуги, то що вам сподобалося і не сподобалося?
Ми зверталися у фірму - розірвали договір через тиждень, бо брешуть щодо робітників.
Ми робили ремонт з бригадою приватників і ніколи більше не будемо так робити, бо бригади набирають замовлення і кочують з квартири на квартиру, іноді пропадають, або не хочуть повертатися і доробляти.
Робили ремонт і самостійно - фарбування стін, укладання плитки.
Тому мені або натискати на всі кнопки або натиснути на кнопку "інше", що я вже пояснила.
Ми - клієнти, зробили вже 5 ремонтів (капітальних з 0), зараз в процесі 6-го. Квартири завжди купували вбиті, тому що переплачувати за чужий ремонт не бачимо сенсу, робимо заново під себе. Всі ремонти робилися в порожніх квартирах. Не уявляю, як люди роблять ремонти по кімнаті, попутно в них проживаючи.
Перший раз бригаду ремонтників взяли за рекомендацією знайомих. Оскільки досвід був першим і помилок не уникли, і обманювали нас на кожному кроці, було складно контролювати, але результат був хороший, тому що продумали все самі заздалегідь і знали чого хочемо. Другий раз знайшли бригаду на ремонтників - оголосили тендер, переговорили з декількома виконробами, вибрали сподобався. Прораб попався дивний (бригаду він знайшов там же для нашого замовлення, як потім виявилося), але робочі нам сподобалася. Ми взяли їх контакти і далі зв'язувалися вже безпосередньо. Електрику, сантехніку, чорнову, обробку роблять чудово, але кладка плитки - не їхня коник, тому плиточника вони запрошують окремо, або ми шукаємо самі.
Пробували один раз звертатися в фірму, працівники з московською пропискою, свій дизайнер і все таке, але ціна за квадрат зупинила, знову покликали своїх (вони з Молдавії).
Досвід роботи з дизайнерами теж є, з проектом працюється легше і приємніше - це зрозуміло, пропозиції викладали там же - на ремонтників, результатом задоволені.
Яка б не була бригада, я, як замовник, не можу цілком і повністю покладатися на виконроба. Ремонт - справа клопітка, доведеться їздити, перевіряти, дивитися, замовляти вчасно матеріали та інше. І ми до цього готові. Є люди, які готові віддати гроші розпоряднику під звіт і потім тільки приймати роботи, не беручи участь в процесі, ми не з їх числа. Оплата ТІЛЬКИ після прийняття виконаних робіт. По етапах, ніяких недоробок, все чітко.
Найголовніше для виконавця, на мій погляд, - не обманювати клієнта, тому що це завжди дуже відчувається. Відіжметься трохи на обмані - втратите наступні замовлення. Ну і робити все на совість. Ніякі заманухи у вигляді бонусів, страховок не допоможуть. Працюйте на свою репутацію, далі вона попрацює на вас (повторні ремонти, рекомендації).
Я можу порадити піти на будівельний ринок і запитати у продавців контакти майстрів. У багатьох такі є. Коли ви здзвонитеся і зустрінетеся на об'єкті, щоб визначити справжнього майстра від початківця попросіть їх детально описати весь хід робіт, терміни і вартість. Справжній майстер бачить наперед всі проблеми з якими він зіткнеться, а початківці (не профи) зазвичай говорять по ходу все вирішимо. Ще фактор, який відрізнить початківця - це інструмент. Чим він професійніше тим краще. Чому? Тому що є 2 способи заробити побільше:
1 - підвищити ціну;
2 - купити хороший інструмент, який скоротить час роботи.
Ми вибираємо другий спосіб. Він не тільки скоротить час роботи, але ще, показує, що ми готові витрачати великі гроші на інструмент (налаштовані працювати довго, а не подхалтурить) і з ним приємніше працювати.
Сподіваюся допоміг. Дайте відповідь будь ласка на питання, якщо не складно.
Все це правильно, тільки я б хотіла щоб мені порадили бригаду, з урахуванням що радить фахівець бачив результат роботи цієї бригади, або сам працював з ними. А так на словах все все можуть і інструмент я побачу коли вони вже приїдуть з ним працювати.
Не ризикуйте своїм ремонтом, позитивні відгуки не завжди працюють. Дуже багато залежить від ваших відносин з виконавцем. Ви як би повинні подружитися чи;) Знайдіть бригаду як я писав, якщо вони вас влаштовують, попросіть їх провести на попередню виконану роботу. У нас є такі люди, які готові показати результати нашої роботи своїм майбутнім клієнтам. Природно за умови, що ми не так вже й часто будемо водити і за умови, що клієнт сам просив. Можна попросити показати фото їх робіт, де видно що це саме вони роблять.