Господа, може хто стикався з цією проблемою, мені потрібна допомога. Отже, добре відомий провайдер Onlime телефонував нам протягом місяця і пропонував підключити цифрове телебачення 111 каналів на таких умовах:
-пів року абсолютно безкоштовно.
-після закінчення півроку ми повинні платити за оренду обладнання 50 рублів на місяць.
-треба після підключення заплатити 360 рублів одноразово.
Відповідно підступ відчувається, ось і ми відмовилися від такого, хіба мало що.
Але вони дзвонили нам потім і раз 5 пропонували все таки підключити, і коли все сто раз перепитали у них і впевнилися, що все в порядку зважилися підключити.
Приїхав майстер, встромив в телевізор CAM-модуль і Smart-карту. Ну ніби як все нормально, канали є, ми щасливі. Але тут через місяць настав час оплатити (Та й треба сказати, що я плачу за інтернет 500 рублів на місяць ще), ну я кинув 500 рублів на інтернет і має все заробити, але ні інтернету ні телевізора немає, я зайшов в особистий кабінет і подивився в розділ послуг і побачив там наступне:
-500 рублів інет (ну це і раніше так було)
-250 рублів за цифрове телебачення
-90 рублів за оренду обладнання (CAM-модуль і Smart-карта)
Ну ми їм одразу дзвонити і дізнаватися що за справи.
Виявляється ні про які 50 рублів на місяць після закінчення півроку вони не знають. Тоді я попросив щоб відключили послугу цифрового ТВ за 250 рублів. І вони не відключили її, виявляється щоб відключити треба покласти гроші на рахунок. Тоді я сходив і доплатив ще 310 рублів. Тільки тоді цю послугу відключили. Але не все так просто. Я ще змушений був оплачувати 90 рублів на місяць за обладнання, яке тепер нам нахрен не потрібно. Тоді я кажу, що нам це обладнання не потрібно, але у відповідь почув те, що обладнання можна повернути тільки в перебігу 2-х тижнів, але вони пройшли так що я змушений 3 роки платити 90 рублів на місяць або гасити достроково за 3200 рублів. Ось я не знаю що робити тепер, вони просто здерли з нас гроші.
Тепер що стосовно договорів, то ніяких договорів про покупку карти з модулем немає, ми ні де не розписувалися.
Якщо є юристи на Пікабіа або знаючі люди підкажіть, що робити.
Мені поки що в голову прийшла ідея отримати деталізацію того самого дзвінка, де вони говорили нам про 50 рублів на місяць. І якщо цю деталізацію я отримаю, то що мені робити далі?
2 Комена для мінусів всередині, і нетреба говорити мовляв сам винен, мені було сказано одне, а в підсумку вийшло інше.
11 плюсів 7 мінусів
- Кращі зверху
- перші зверху
- Актуальні зверху
3aiac 1090 днів тому