Мій начальник вирішив публічно принизити мене. Він прийшов до мене в кімнату з натовпом колег. Я був дуже зайнятий, граючи по мережі в шахи. Але зрозумів, що налаштований він серйозно, тому звернув віконце і встав.
«Ти відправив останню версію продукту клієнту?» - запитав він. Клієнтом був Pfizer, і призначалася їм програма автоматично переводила технічні довідники компанії на п'ять інших мов. Я написав код. «Так, - відповів я, - як ви і просили, інакше ми б зірвали термін доставки».
- О'кей, - сказав я.
- Тобто ти випустив продукт, в якому є помилка.
- Емм, ну, напевно.
- Давай начистоту. Ти хочеш сказати мені, що випустив програму, не перевіривши всі тричі?
- Я перевірив двічі, але не тричі.
- Ти що, жартуєш? Це дуже серйозно. Ти НЕ МАЄ ВИПУСКАТИ ПРОДУКТ, під час перевірки всіх ТРИЧІ. Він почервонів. Всі завмерли.
- О! - сказав Кріс (тепер це був просто Кріс, адже він вже не був моїм босом), - Ти не зобов'язаний звільнятися. Адже це просто помилка. - Ні, - відповів я, - я не люблю, коли на мене кричать. Вам не варто так поводитися з людьми. Я звільняюсь.
Кріс подивився на мене. У всіх моїх колег відвисли щелепи, прямо як у Моніки Левінські. Весь світ, здавалося, ось-ось вибухне.
- Та ну тебе, мужик, - сказав Кріс, - я просто думав про клієнта. Але ще більше я дбаю про те, чи щасливі ви на своєму робочому місці. Не ображайся. - О'кей, - сказав я, - але я дуже не люблю, коли на мене кричать. І коли на мене кричать, я звільняюся. Ви так само, як і я, знаєте, що не можна знайти всі помилки відразу. Вам потрібно краще звертатися з людьми. Так що, - я знизав плечима для більшого ефекту, - повідомляю за два тижні.
Я так і не сказав йому, що у мене була пропозиція про роботу. Через пару місяців він подзвонив мені і запитав про моє коді, але я сказав, що все забув, і нічим не можу йому допомогти. Через шість років, коли я керував венчурним фондом, він подзвонив мені на автовідповідач, привітався «Привіт, друже», і повідомив, що у нього є бізнес, який він хоче мені всучити. Я передзвонив йому і залишив повідомлення: «Неймовірно радий чути про твоє бізнесі. Прийшли мені деталізований бізнес-план, опису, біографії, прогнози, пароль для онлайн-презентації, ну, ти в курсі, все, як завжди ». І він прислав. Він вклав в це багато роботи.
Я так і не передзвонив йому. Він залишав мені одні й ті ж повідомлення близько двох місяців. Він подзвонив моєму секретарю і сказав, що буде висіти на дроті до тих пір, поки я не з'явлюся, але я так і не з'явився. Я був такий молодий тоді.
Начальники - лайно. У мене була пара досить хороших начальників (привіт, Том!), Але здебільшого вони все дуже погані. На щастя, до того, як ви нарешті звільнитеся, є кілька непоганих правил спілкування з ними і виховання.
Пам'ятайте: ПОГАНІ НАЧАЛЬНИКИ - СОБАКИ, і саме так з ними і потрібно звертатися.
Ось кілька дуже важливих порад для спілкування з СОБАКОЮ, якій пощастило бути вашим НАЧАЛЬНИКОМ.
1) Ніколи не цілуйте його філейну частину - тоді ваша СОБАКА зрозуміє, що потрібно дотримуватися кордону, і що ви тримаєте поводок, а не він. Ніколи не зупиняйтеся в його кімнаті тільки для того, щоб поговорити. Ніякого угодовства. Якщо ваш бос - паршивий людина, не можна бути зацікавленим в ньому. Все тільки по роботі. Ніяких жартів. Нічого такого, що матиме значення, коли він згодом перебреше ваш діалог. Не ставайте друзями з твариною. Це не відноситься до кожного начальнику - тільки до паршивим начальникам.
2) Ніколи не кажіть нічого поганого у нього за спиною - він обов'язково дізнається. Він ще й відчує це - у СОБАК розвинені почуття. Коли ви не говорите про нього нічого поганого за спиною, він менше підозрює вас і буде звертатися з вами краще. Говорити гидоти за його спиною означає пасивну зацікавленість, а це порушує перший пункт правил.
3) Завжди підкреслюйте його заслуги в усьому - собаки подобається, коли їх люблять. Коли ви працюєте і підкреслюєте його заслуги, результатом може стати його підвищення, яке призведе і до вашого підвищенню (в тому числі зарплати). Ніколи не заздріть тому, що він отримує щось за те, що зробили ви. Всі вже знають, що це зробили ви. Одного разу у мене був бос, який отримав підвищення на топову позицію. Всі зупинялися у мого столу, щоб привітати мене, так як знали, чому його підвищили.
4) Кожен день пишіть записки в стилі «прикрий-свій-зад», в яких потрібно описувати, чим ви займаєтеся і з ким ви маєте справу. Вам потрібно робити це кожен день: що ви робите, з ким говорите і т.п. так, щоб ви могли спростувати всі закиди. Коли я очолював Reset (який робив сайти і програмне забезпечення для компаній з Fortune 500), кожен менеджер проекту, який працював на мене, мав би записувати конспект того, що він робив за день. Потрібно було відстежувати кожну дрібницю.
5) Зав'язуйте знайомства з мережею його колег і контактів - рано чи пізно ваш начальник спробує зробити вам якусь гидоту. Але йому не зійде це з рук, якщо ваші знайомства включають всю його мережу. Це не так важко, як здається. Якщо начальник веде справи з кимось, зовсім не важко запросити цих людей на каву, так щоб ви могли «побільше дізнатися про їхню роботу, щоб краще допомагати їм». Ніхто не відмовить і все будуть вдячні, якщо ви викличете допомагати.
6) Допомагайте іншим співробітникам вашого боса з їх роботою (і не усвідомлюючи в своїх почуттях до начальника). Вони будуть намагатися вилити на вас свої почуття, але, пам'ятаючи про пункті 2), не дозволяйте їм зробити цього. Не ваша справа, які у них проблеми, - це дуже важливо. Але допомагайте їм робити їх роботу. Коли прийде час, коли всі будуть над кимось насміхатися, навряд чи це будете ви.
7) Робіть більше того, про що вас просять. Прикладайте додаткові зусилля до того, про що він вас просить, - завдяки цьому він буде просуватися по кар'єрних сходах. Коли ви все робите більш творчо, ніж він, робіть більше, і він зможе отримати по заслугах. Тоді його підвищать, і вас теж підвищать.
8) Яка ваша ринкова вартість? Ви знайомі з фразою «Завжди продавайте?» Це правда: Завжди Продавайте Себе! Постійно шукайте нову роботу - з двох причин. Ринок праці, як і всі інші ринки, управляється попитом і пропозицією. Так що ви завжди будете знати свою ринкову вартість. Знання сила. Друга причина: у вас завжди буде план Б на випадок, якщо доведеться піти. В ідеалі ви повинні піти ще до того, як підете. Наприклад, на фріланс. Створіть кілька джерел доходу, щоб знати, що можете дозволити собі звільнитися.
9) Нарешті, вибачте.
Корпоративна Америка, за визначенням, - експлуататорська середу. Вам платять менше, ніж на вас заробляють. Так що вам необхідно переконатися в тому, що якщо вже справи йдуть саме так, ні у кого немає переваг перед вами. І якщо хтось стане жорстокого поводження по відношенню вами, у вас повинен бути вибір.