Чи слід застосовувати НЛП в продажах і в яких масштабах, кожен вирішує сам для себе. Єдине, що хотілося б відзначити, в будь-якого продажу є елементи нейролінгвістичного програмування і невеликих маніпуляцій. Я настійно рекомендую, діалог з клієнтом ставити на рівень спілкування, виявляти, що дійсно необхідно клієнту і тільки на цих знаннях формувати пропозицію для покупця. Спілкування дасть вам набагато більше інформації про клієнта, а відповідно простору для маневрів.
Прихильники методів нейролінгвістичного програмування заперечать, що їхні методи працюють краще швидше і ефективніше. Можу навіть сказати, що вони частково мають рацію. Дійсно їх техніка працює швидше, тому що НЛП особливо на самому примітивному рівні - являє собою не що інше, як просте нав'язування думки і збивання з пантелику покупця, щоб він зробив покупку. Тут головне продати за три хвилини максимум, тому що якщо діалог затягнеться, клієнт включить логіку і інстинкт самозбереження, на підсвідомому рівні зрозумівши, що їм намагаються керувати. А ось з приводу «краще» і «ефективніше» я дозволю не погодитися. Припустимо вам продали абсолютно непотрібний товар або зовсім не те, що ви хотіли. З якихось причин ви не зробили повернення товару, чи підете в ту компанію або до продавця, який вам це продав ще раз, а порекомендуєте ви цю фірму знайомим? Думаю навряд чи. Також підступний підступ НЛП полягає в тому, що якщо клієнт сам знає цю методику або є хорошим психологом і зрозуміє, що їм намагаються маніпулювати, в кращому випадку просто відмовиться від покупки, а в гіршому спробує застосувати маніпуляції до вас, а то й відкрито піти на конфлікт, що тоді? Адже не дарма майстри застосування техніці НЛП не використовують ці прийоми для продажу, вони намагаються розташувати покупця, виявити його справжні потреби і продати те, що необхідно клієнту, а маніпуляції використовують тільки в деяких моментах, коли це дійсно необхідно. Наприклад, в тій же роботі із другорядними видами заперечень, легкі прийоми при проведення презентації і може бути ще при завершення угоди. Також НЛП може допомогти в ситуаціях, коли клієнт хоче придбати товар, якого у вас немає, але є інший нітрохи не гірше товару, який необхідний покупцеві. Тут головне не намагатися маніпулювати людиною, а трохи скорегувати його вибір в сторону наявного у нас в наявність продукту. Те, що НЛП на практиці працює - це факт, але не треба зловживати цими методами, тому що це може призвести не до збільшення продажів, а до виникнення більшої кількості конфліктів з клієнтом.