Як школі іноземної мови вижити в умовах великої кількості безкоштовних методів його освоєння, як змінився процес навчання з урахуванням нових реалій і що йде безповоротно, а також - чому не варто поспішати шукати вчителя по скайпу, порталу HR-tv.ru розповіла Олена Мокеева. співзасновник, керівник Центру іноземних мов UP.
Навчання по скайпу, мабуть, найбільш комунікативно, але і в цьому випадку викладач обмежений у виборі прийомів подачі і закріплення матеріалу. Також не слід забувати, що у людей, які починають займатися іноземними мовами, різні цілі. Багато хто приходить на курси спілкуватися, придбати корисне хобі.
Якщо говорити про підлітків і маленьких дітей, в більшості випадків педагог допомагає усвідомити і відчути, навіщо вони приходять в центр, - це величезна робота над мотивацією, яка знову-таки зводиться, до цікавого спілкування, ігор.
Ось і виходить, що в плані ефективності немає нічого кращого старого, доброго спілкування в групі. Всі інші способи непогані як допоміжні засоби відпрацювання матеріалу та підвищення мотивації.
ТЕБЕ НЕМАЄ ONLINE - ТЕБЕ НЕМАЄ НІДЕ
- Які найефективніші способи знайти клієнтів?
Дуже важливо навчитися спілкуватися - прагнути взаємодіяти з приватними компаніями і держ. установами, бути на виду.
- Які ви використовуєте способи зробити клієнтів постійними?
- Від догляду навіть дуже лояльних клієнтів не можна застрахуватися. Проте, не можна розраховувати на сталість клієнтів, якщо не думати про їх комфорт. Клієнта треба любити, розуміти, вміти вирішувати будь-які проблеми, часто доводиться йти назустріч, поступатися - стовідсоткова безкомпромісність тут грає проти компанії. Індивідуальний підхід, щире участь в клієнті і любов до того, чим ви займаєтеся - якщо все це є у вас в центрі, навіщо клієнту шукати щось на стороні?
ХОРОШИЙ ПЕДАГОГ - ЦЕ ТРИ В ОДНОМУ
- Як відбувається відбір викладачів, чи вдається сформувати колектив?
- Ми дуже ретельно ставимося до набору персоналу. Хороший педагог - це і вчитель, і психолог, і актор, - три в одному. Харизма і вміння подобатися людям - не менш важливі вимоги, ніж високий рівень володіння мовою.
У питанні боротьби з плинністю гроші відіграють далеко не першу роль. Набагато важливіше забезпечити спокійну, комфортну атмосферу в колективі. Працювати без стресу, мати можливість розвиватися в творчому і професійному плані, отримувати позитивну оцінку своєї діяльності, мати підтримку, як емоційну, так і методичну - все це цінує хороший педагог.
Центр не може надати якісні послуги, якщо кожен в ньому сам по собі. Підсумок роботи - це завжди заслуга всього колективу, де викладачі готові допомагати один одному.
- Як школі іноземних мов йти в ногу з часом?
- Потрібно завжди бути в курсі, не можна відкрити школу, набрати викладачів і заспокоїтися. На жаль, багато хто так і працюють - запустили групу, закрили двері за викладачем, і що там відбувається - не особливо цікаво.
Роль методиста в тому, щоб:
- забезпечити викладача постійної методичної підтримкою - бути джерелом ідей, технік і прийомів роботи. Є таке поняття в нашій професії - Constant Professional Development - це актуально і для викладача, і для методиста;
- співпрацювати з представниками видавництв, щоб мати доступ до новітніх посібників, з полюванням приймати пропоновані новинки (благо, зараз їх безліч);
- інтерес до технічних новинок зараз диктує "переформатування" процесу навчання. Активно використовуються планшети, онлайн-платформи, електронні системи навчання, інтерактивні дошки - все це працює на мотивацію і допомагає оптимізувати роботу вчителя. Магнітофон, дошка, паперові наочності - ще п'ять років тому курси обмежувалися таким набором. Зараз це стало накладно, неефективно, нецікаво.
- Які способи вивчення мови неминуче загинуть?
- Не вірю в аудіо-лінгвістичний метод (прослуховування діалогів з повторенням фраз на дисках) - немає зв'язку з реальністю. Такий метод не тренує навички вибору мовних конструкцій в тій чи іншій ситуації, відповідно, не відбувається комунікація.
Інтерв'ю організувала Юлія Черняєва