Повідомлення від zigzag_69
Ну да, з хамством звичайно боротися треба, але хотілося б уточнити, що включає в себе поняття - комунальні послуги? Наприклад, я хочу замінити люстру або батарею. Чи зобов'язані ДЕЗи, РЕУ і т.п. приймати подібні замовлення і виконувати дані роботи? Тобто ДЕ починається і закінчується їх відповідальність. Здається питання полягало саме в цьому і проблема можливо криється у визначенні меж відповідальності обслуговуючої організації.
Ще раз пораджу: вчіть матчастину! Основні нормативи: Постановленням Держбуду № 170 від 23.09.03 та Постанова Уряду РФ № 307 від 23.05.06. Ну ще Постанова Уряду РФ № 491 від 13.08.06. Там все ЧІТКО прописано про обов'язки і відповідальність. Тут взагалі нічого вигадувати і фантазувати.
Конкретно: люстра - ваша турбота. Батарея - турбота Вашого Виконавця ЖКП.
Повідомлення від zigzag_69
Не треба ЗАПИСУВАТИ РОЗМОВА. Запишіть точний час дзвінка. На практиці цього зазвичай досить, щоб встановити диспетчера. І ДОВОДИТИ особливо не доведеться. Пишіть скаргу, не задовольнить відповідь - пишіть вище. В кінці-кінців, питання вирішується. Я це робив багаторазово. І винних карали. Зрушення є. До ідеалу ще далеко. Будемо "працювати над питанням".
Повідомлення від Jitka
виходить, треба налаштуватися на тривалу війну з ДЕЗом і РЕУ і бажано об'єднатися з іншими мешканцями.
Об'єднається бажано. Але необов'язково.
Я "развлекаюсь" зі своїм гужа в основному поодинці. Цілком виходить.
Але для підвищення "корисного виходу" все ж ініціюю колективні звернення. Складаю сам, а у сусідів підписую.
Запевняю Вас, як тільки Ваші сусіди побачать РЕАЛЬНІ результати, вони стануть Вашими союзниками всерйоз і серед них теж знайдуться небайдужі люди.
"Наше дело правое, ми переможемо!"
При чому тут матчасть. З питання теми не ясно якого роду роботи намагалася замовити скаржниця. Може вона якраз хотіла люстру замінити силами Деза. Вчіться відокремлювати мух від котлет. Теж саме і щодо хамства. Одна справа довести факт дзвінка і зовсім інше факт хамства. Якщо ви не доведете останнього, то вже вас можуть залучити за обмова тощо Тобто навіщо гнати порожню хвилю і радити це робити іншим. Але в принципі я з вами згоден, при явних фактах свавілля, об'єднуватися і скаржитися - правильний шлях, але часто надто тернистий.