У США розгорається скандал навколо популярної серії засобів для волосся, одного використання якого може вистачити для початку облисіння. Дівчата плачуть і попереджають інших в фейсбуці, поки представники компанії відкидають всі звинувачення.
Голлівудський стиліст Чез Дін, який працює з волоссям багатьох знаменитостей, випустив лінійку засобів для волосся під маркою Wen. Один з продуктів є кондиціонер, який виконує функції шампуню, одночасно очищаючи волосся і доглядаючи за ними.
«У його склад входить ідеальне поєднання спеціальних інгредієнтів, в тому числі натуральних трав, він не містить сульфатів та інших агресивних хімічних речовин», - йдеться в описі продукту.
Але незважаючи на такий успіх, на засіб стало надходити багато скарг від жінок, які розповідають про серйозної втрати волосся або навіть облисінні, що почався після використання Wen, пише BuzzFeed. Група із двохсот людей, переважно жінок, підготувала груповий позов, в якому звинувачує компанію у втраті волосся, «важких травмах» шкірного покрив, висипу, подразненні і тьмяності волосся.
Представник Wen Джо Хіксон заявив виданню, що ці скарги нечисленні і компанія буде їх оскаржувати. Схожі відповіді отримують ті, хто самі пробують скаржитися: однією з жінок заявили, що вона, мабуть, «використовує недостатня кількість продукту» або погано змиває його.
На сторінці Wen в фейсбуці скарги на випадання волосся з'являються вже давно, адміністратори групи пропонують розповісти про свою проблему поштою.
«Сміття! Змушує волосся випадати »
«Мені довелося відправити свій Wen тому, хоча я чекала шість років, щоб отримати його. Моє волосся дуже довгі і вони почали випадати. Це відстій, відправила його назад, повернуся до Sally's Beauty і буду відновлювати моє волосся »
«Моє волосся виглядали добре з Wen, але тепер вони жахливі. Вони дуже прямі і жахливо випадають, я боюся мити їх, тому що руки повні волосся. Тепер я зрозуміла, що справа в продукті, а не в мені. Вдячна всім вам »
«Не розумію, представник Wen повинен пояснити, що насправді відбувається з усіма цими скаргами, а не відбуватися дурним повідомленням. Я використовувала його п'ять років і хочу знати, які проблеми загрожують моїм волоссю. Це недешевий продукт, я люблю його, але нервую, так як боюся, що волосся випадуть. Я хочу чесного думки »
Фотографії, які публікують постраждалі, дійсно лякають.
«Я знаю, що ми втрачаємо волосся щодня. У нормі від 100 до 150 в день і чим довше волосся, тим це помітніше, але це безглуздо навіть за моїми мірками. Чашка стоїть поруч, щоб показати масштаби втрати волосся вранці в душі. Я так рада, що купила свій шампунь на eBay і не пов'язувалася з компанією, чий сервіс по роботі з клієнтами не краще, ніж їх продукція »
На сайті Consumer Affairs одна з покупців шампуню розповіла, що припинила використовувати його, коли побачила дві лисини через два місяці застосування.
«Минуло два місяці з тих пір, як я перестала використовувати їх продукцію. Випадання волосся сповільнилося, але я втратила майже половину обсягу. Раніше зі мною такого не траплялося. Я думала, Wen складається з натуральних компонентів, так що навіть не знаю, що в його складі робить це. Wen повинен бути прибраний з ринку, поки не постраждали інші люди », - пише вона.
Багато жінок не відразу припинили використовувати шампунь, тому що проблеми зі здоров'ям і шукали причини всередині організму.
«Не було ні дня, коли б я не плакала і не молилася, щоб волосся перестали випадати. Я стала мити волосся всього два рази в тиждень, тому що з кожним разом ставало тільки гірше », - йдеться в одному з відгуків.
У багатьох дійшло до справжніх лисин і залисин.
«Я не можу вийти з дому через депресію, продукція Wen відповідальна за випали у мене волосся. Коли я користувалася їх кондиціонером для миття, він заблокував мої пори і викликав випадання волосся. Я не знаю, до кого звернутися за допомогою юристів, я плачу, коли дивлюся в дзеркало, і ношу бейсбольну кепку. Це попередження для всіх, хто збирається використовувати Wen »