Хочу описати досвід свого звернення до
Додатковий офіс "На вулиці Столєтова"
Керівник: Керуючий Жолобов Олександр Миколайович
"Якості обслуговування Клієнтів керівництво Банку приділяє найсерйознішу увагу". - Це твердження явно не про додатковий офіс на Столєтова. У мене склалося враження, що співробітники цього офісу знаходяться там для галочки, ніяких посадових інструкцій вони не читали, то чим займається банк, дізнаються від клієнтів, а як оформляти заяви і надавати послуги зовсім не знають і мабуть не хочуть знати. Навіщо потрібен такий офіс? По-моєму, офіс по роботі з клієнтами - це вітрина компанії, але Додатковий офіс "На вулиці на Столєтова" - це повний ганьба компанії.
До сих пір немає відповіді на питання: коли мені активують карту?
У мене закінчився термін вкладу відкритого у відділенні МОСОБЛБАНК в м.Москва на Великому Казенному.
Свої кошти в повному обсязі я так і не зміг отримати, тільки частково.
Співробітники банку повідомили мені, що у них є розпорядження від їх керівництва, не видавати вкладникам більше 30 т.р. в тиждень!
Дане розпорядження в письмовому вигляді мені так і не змогли надати, так само інформація про обмеження видачі коштів вкладникам відсутній на сайті банку і в їхньому офісі.
Хто зіткнувся з подібною ситуацією, не полінуйтеся, напишіть скаргу в наглядові інстанції:
Місто: м Вологда
Прийшла на співбесіду до призначеного часу і буквально зіткнулася в дверях з заст. керуючого. яка, власне, і проводить співбесіди. Вона знехотя запросила мене до свого кабінету і з цікавістю почала випитувати про особливості роботи в тих банках, де я раніше працювала. Склалося таке відчуття, що кандидат на вакансію вже відомий, а співбесіди проводяться тільки з метою. »
Мене звуть Величний Анонимус! Я борюся за права малоосвічених клієнтів (нинішніх, майбутніх, потенційних), яким потрібен автомобіль в кредит. А також, за права співробітників банку, який стають мимовільними жертво-рабами (нинішніх, майбутніх, потенційних) кредитно-фінансових махінацій, які проходять під славним заступництвом служби безпеки МОСОБЛБАНК! ХЛОПЦІ, ПРИВІТ.
Отже, я в ролі КРЕДИТНОГО СПЕЦІАЛІСТА АВТОКРЕДИТУВАННЯ і таємниці цього "Чудово" БАНКУ! МОСОБЛБАНК! Шкода нема про всіх його напрямках. А, тільки про ВІДДІЛІ АВТОКРЕДИТУВАННЯ! Підозрюю, що в інших сферах діяльності твориться та ж вакханалія тільки в профіль! РЕГІОНИ і МОСКВА, ПІТЕР і СОЧІ! СТОСУЄТЬСЯ ВСІХ.
ТИ вирішив влаштувати У МОСОБЛБАНК кредитним СПЕЦІАЛІСТОМ ВІДДІЛУ АВТОКРЕДИТУВАННЯ.
Будь ласка, влаштовуйся! Але, будь готовий до:
до чистого окладу
25 000 руб, до бонусів за включену в кредит страховку
1000 руб, які не кому не здалися - якщо ти працюєш в неофіційних салонах і отримуєш бонуси з кожної проведеної операції від салону
до відсутності серйозного навчання на вищесказане посаду
до несамовитого, некомпетентному, недоговорює, безпорадного і керівництву
до роботи в неофіційних салонах з неврівноваженими і малоосвіченим співробітниками
до роботи на непідготовленій робочому місці, з невстановлених ПО - на належному рівні, і з не відповідає вимогам безпеки зберігання документів
до упередженого та (або) агресивному відношенню співробітників салону до твоєї персони
до переробок в неофіційному салоні - з 19.00 до 01.00
до роботи у вихідні дні
до наділення додаткових робочих обов'язків з боку салону
до розгляду заявки у відділі адеррайтінга на кредит від 2 годин до 2 днів і більше
до закладу, проведення та укладення угоди з клієнтом від 2 годин до 2 днів
до величезного обсягу документів для оформлення угоди
до можливого зриву угоди, в разі якщо клієнт зрозуміє, що його обманюють
до власної брехні клієнту
до бонусів від неофіційного салону від 1000 до 3000 руб. за проведену операцію і замовчування про обмані клієнта на 100 - 500 і більше тис. руб
до величезного обсягу документів після операції для вказівки твоєї невинності в разі виявлення клієнтом свідомо прихованого факту обману і невинності банку перед ЦБ під час перевірок на кредитно-фінансову чистоту угод
до роботи в ролі кур'єра - доставка пакетів з документами про проведену операцію і оригіналами ПТС в офіс
до термінового звільнення за власним бажанням, у разі написання на тебе заяви з боку обманутого клієнта або будь-яких інших ситуацій в яких ти можеш бути підданий судової відповідальності
до прикривання і замовчуванням кредитно-фінансових махінацій неофіційного салону
до роботи в ролі кредитного брокера для інших банків в неофіційних салонах
до власної некомпетентності в своїй роботі
до споглядання конфліктів між ошуканими клієнтами і обманювати їх неофіційними салонами
до перевірок Цетрального банку
до несподівано негадонно наскочили співробітникам УБЕЗ
І, ще тисяча сюрпризів і несподіванок!