1. Як називається ваша професія (посада)?
2. У чому полягає Ваша робота, і які, у Вас обов'язки?
Моя робота дуже багатогранна. До основних обов'язків входить: підбір і розробка туру, підготовка документів для подачі в Посольство, робота з зарубіжними партнерами. Але найголовніше в моїй професії це спілкування з клієнтами, а саме: зрозуміти його потреби, розповісти про плюси і мінуси туру, країни, розглянути фінансові можливості клієнта і надати самостійні вибір. Так само доводиться запам'ятовувати величезні обсяги інформації і комбінувати різноманітні варіанти відпочинку.
3. Опишіть свій робочий день.
Робочий день починається з 9 ранку, а ось закінчуватися він може і в 9 вечора. Особливо це стосується в літній і зимовий час року, це самі напружені місяці. Потік клієнтів дуже великий, адже в ці місяці найбільша кількість відпусток і свят. Кожному клієнту потрібно приділити особливу увагу, зацікавити, підказати, вибрати потрібний тур.
4. Наскільки комфортні умови Вашої праці (цілий день на вулиці, або в офісі з чашкою кави)?
Я працюю в невеликому, але дуже затишному офісі. Наша фірма піклуватися про своїх співробітників, тому всі умови праці знаходяться на хорошому утраті. У нашому офісі є і кондиціонери, і обігрівачі (якщо потрібно), і кофеварочного машини. Так само у нас є відмінна приймальня, куди можна запросити клієнта і обговорити з ним всі подальші умови за чашкою кави.
5 Що Вам найбільше подобається в своїй справі?
Велика частина робочого часу в туристичному агентстві займає спілкування з клієнтами. Це мені і подобатися. Замкнуте і неговіркий чоловік не зможе продати жодної путівки. Потрібно бути веселим, уважним, чарівним і вміти слухати клієнта. Так само у мене є відмінна можливість познайомитися і поспілкуватися з людьми з інших країн, тим самим збільшити рівень саморозвитку.
6. Що Вам найбільше не подобається в своїй справі?
Доводиться часто нервувати, потрібно бути в курсі справ відпочиваючих, чи все у них в порядку, адже я несу відповідальність за їх відпочинок. Ненормований робочий день - туристи можуть подзвонити серед ночі і попросити їх розвіяти сумніви з приводу обраного туру.
7. Опишіть Ваш колектив, які люди працюють разом з Вами?
Як я вже писала раніше, наш офіс не великий, зі мною працює ще три людини, з якими я дуже дружна. Вони стали для мене другою сім'єю, адже з ними я проводжу більшу частину свого дня. Ми всі практично однолітки, тому у нас багато спільних інтересів і всі ми дуже любимо свою роботу. Свій колектив я б нізащо не проміняла.
8. Які людські якості, на Вашу думку, найбільш важливі у вашій справі?
Комунекабельность, професіоналізм, вміння оперативно вирішити будь-яку ситуацію, не втрачаючи робочого ритму. Гарна пам'ять, високий ступінь особистої організованості, терпіння плюс вільне володіння іноземними мовами просто необхідні.
9. Яку освіту необхідно, щоб отримати Вашу посаду?
Багато фірм зацікавлені в дипломованих фахівців, а так як наша професія користується попитом, то практично в кожному ВНЗ відкрита туристична спеціальність.
10. Якщо не секрет, Ваш рівень зарплати (досить написати влаштовує чи ні)?
Моя зарплата складається з фіксованої ставки, яка не дуже велика і відсотка від продажів туристичних путівок. А так як я працюю багато, то і зарплата у мене велика, вона мене повністю влаштовує.
11. У Вас є можливість оцінити за п'ятибальною шкалою свою роботу, яку оцінку Ви б поставили?
Для мене це найкраща професія і я її оцінюю на 5. Але можу сказати, що ця робота підійде далеко не всім, адже не кожна людина здатна витримати такі навантаження і велику відповідальність.
12. Робота дає мені додаткові можливості (тут все, що дає вам робота окрім грошей, від самовираження і спілкування з цікавими людьми до можливості побувати в різних країнах).
Можу сказати, що туристична галузь одна з найбільш вигідних і перспективних. По-перше, у мене є можливість побувати в багатьох країнах, постійно відкривати для себе нові горизонти і ділитися своїми знаннями з оточуючими, по-друге, я добре заробляю, особливо в сезони відпусток. І нарешті, дуже приємно бачити усміхнені
особи, які відпочили людей, які підходять до тебе зі словами подяки за добре організований відпочинок.
13. Що на вашу думку, ми не включили в план і чим би Ви ще хотіли з нами поділитися?
Хотілося б просто побажати кожній людині, що б він знайшов себе в житті і займався тільки тією справою, яка дійсно приносить задоволення.
Характеристика з місця роботи (наданий на моєму блозі зразок характеристики підійде найбільше для маркетолога або секретаря, помічника керівника, офіс-менеджера).