У минулому житті писав для Г. Хазанова, К. Новикової (створив образ тьоті Соні).
Ізраїль - країна, де з'єднуються Схід і Захід. Ментальність ізраїльтянина значно відрізняється від ментальності європейця. Тому і стратегія поведінки людини в Ізраїлі повинна досить сильно відрізнятися від його поведінки вУкаіни або Європі.
Як вести себе, як жити в Ізраїлі, як будувати своє спілкування з людьми, як вирішувати виникаючі проблеми? Я в міру своїх скромних сил, узагальнюючи досвід - свій і людей, які давно живуть в нашій країні, постараюся поділитися маленькими секретами ізраїльської життя, елементами мовного етикету, яких ви не знайдете в словниках і підручниках.
Ізраїль - прекрасна країна, але лише для тих, хто готовий і хоче в ній жити.
Ізраїльтяни - неєвреї
Ізраїльтяни походять від євреїв, як людина від мавпи. Але різниця між євреями і ізраїльтянами менш, ніж між шимпанзе і людиною. Ментальність ізраїльтян значно відрізняється, а часом і прямо протилежна ментальності тих євреїв, яких ми знаємо поУкаіни.
Підходити до ізраїльтянинові зі звичними нам мірками і стереотипами єврея абсолютно невірно. Типовий ізраїльтянин, особливо виходець з країн Північної Африки (а таких в Ізраїлі - половина єврейського населення), за ментальністю ближче до народів Середньої Азії. Репатріанти і туристи в силу природних причин мало контактують з ізраїльської інтелігенцією ашкеназського походження. Всілякі підрядники, представники різних контор з працевлаштування - це або українські, або вихідці з країн Сходу.
Культура обману і шахрайства
Прагнення обдурити ближнього - природна і іманентна риса ізраїльської ментальності, зафіксована в науковій і художній літературі, естраді, анекдотах. При будь-якому контакті з ізраїльтянами треба перш за все подумати - як він може мене обдурити і як я можу від цього захиститися. Одне з улюблених слів ізраїльського сленгу - фраєр - людина, яка дає себе обдурити. Улюблений вислів ізраїльтянина - «Що я - фраєр?» Турист або іммігрант, який не знає івриту, а отже і ізраїльських порядків, викликає у нормальної ізраїльтянина підсвідоме бажання «нагріти» фраєра.
Основою виживання в Ізраїлі є так звана «хуцпа», тобто природна нахабність, з якою поводяться ізраїльтяни. Для того щоб домогтися успіху в Ізраїлі, потрібно повністю позбутися від прищепленої вам в минулому житті скромності і інтелігентності і прищепити собі ту природну нахабство, з якою поводяться ізраїльтяни незалежно від їх походження, країни результату, освіти, віку, статі та стелі. Ізраїльтяни поводяться досить розкуто, що на погляд багатьох людей ізУкаіни сприймається як нахабство або розв'язність.
Простий приклад - ви прийшли в установу, поруч зі столом чиновника немає стільця. Не чекайте, поки він запросить вас сісти, сміливо беріть стілець, що стоїть в іншого столу або зайдіть в сусідню кімнату (але тоді треба запитати, чи можна взяти стілець). Саме така поведінка буде сприйнято в Ізраїлі як ознака ініціативного, самостійного людини.
Винесена нами ізУкаіни скромність, інтелігентність сприймаються ізраїльтянами як ознака слабкості і невпевненості в собі.
Оптимальна стратегія поведінки в Ізраїлі - спокійна впевненість в собі. З іншого боку, не можна і давати собі зайве компліментарних оцінок: «Я - найкращий, дуже хороший працівник, мене всі поважають, чудовий». Цим ви налаштуєте людей проти себе. Про свої успіхи говорите всім, про невдачі - нікому. Кілька підкреслити свої позитивні якості, помалківая про недоліки, найкраща стратегія при контактах з людьми. Те, що вУкаіни вважалося б нахабством, у нас сприймається як ознака впевненості в собі.
«Погладжування» при контакті
При зустрічі навіть малознайомі ізраїльтяни обмінюються кількома нічого не значущими фразами. Проте, ці фрази є обов'язковими, якщо ви хочете підтримувати з цією людиною контакт, і щоб вас не вважали похмурим і неввічливим букой:
- Шалом, ма нішма? А-коль Беседер? Ма шломха? - Привіт як справи? Все нормально? Як здоров'я?
На всі ці питання існує єдина відповідь: «Беседер», «Беседер Гамур» (арабська версія: «Мабсут Халас»).
Відповідати «Беседер» потрібно, навіть якщо вас везуть на цвинтар.
Серед темряви лісів, серед топи - блат.
Якщо блат, на думку класика, був серед українських лісів і боліт, то в іудейської пустелі без нього тим більше не обійтися.
Хабарі в Ізраїлі не в ходу. Те, що вУкаіни робиться за гроші, у нас робиться по блату. Навіть в анкеті при прийомі на роботу нерідко є пункт: «Хто з працівників нашого підприємства може вас рекомендувати?» Ізраїльтянин завжди спирається у своєму житті на знайомих по дому, саду, школі, армії, університету, курсів, гуртків, клубів, синагозі, роботі .
По блату у нас влаштовують на престижну роботу, підвищують по службі, дають хорошу камеру в тюрмі, розподіляють квартири і матеріальну допомогу, визначають в престижну бойову армійську частину, ховають. Тому важливо з першого дня перебування в Ізраїлі прагнути до встановлення контактів з ізраїльтянами, не замикатися в колі «українських». І неважливо, що ваш знайомий торгує на ринку помідорами, можливо, його однокашник працює як раз в потрібній вам галузі.
Спілкування з Посадовці
Ізраїльський чиновник має більшу свободу дій і повноваженнями, ніж український на тій же посаді. «Пакіду» (чиновнику, службовцю) навіть на маленькій посаді не властиво відштовхувати вирішення питання наверх.
Ізраїльського чиновника часто називають «цвях без капелюшка» - забити легко, витягнути неможливо. Він звертається до вищестоящого лише в дуже складних випадках, що перевищують його повноваження.
Ви прийшли в заклад
Чи не погрожуйте чиновнику скаргами - цим ви лише налаштуєте його проти себе. Ізраїльський чиновник скарг не боїться - його, як правило, не можна звільнити. Фраза «поскаржуся начальству» викликає у нього здоровий сміх над «совком», яке не розуміє ізраїльських порядків. Ви б йому ще обкомом партії пригрозили.
Найкраще пробудити в чиновника симпатію, бажання вам допомогти. Для цього можна спробувати відразу ж встановити неформальний контакт.
Інший, менш ефективний шлях - бити на жалість, вибивати сльозу. «Ось я така нещасна, одна з трьома дітьми, грошей немає, роботи немає, ніхто мені крім вас не може допомогти, будьте людиною, на вас вся надія, я до вас відразу перейнялася довірою. »
Якщо і чиновник і відвідувач - жінки, найкраща тема для контакту - діти. Особливо якщо у пакіди на столі фотографія її чад.
Чиновник і відвідувач - чоловіки
В цьому випадку теми спілкування - спорт, політика, машини, «ці кляті араби зовсім знахабніли». В останньому випадку головне - не нарватися на чиновника-араба. Втім, через кілька років життя в Ізраїлі я легко визначав араба, як, втім, і «українського», навіть зі спини.
Уникайте викладу своїх політичних і релігійних (антирелігійних) поглядів незнайомим людям: цілком може виявитися, що ваша позиція протилежна позиції співрозмовника.
Відвідувач - жінка, чиновник - чоловік
Жінка зобов'язана добре виглядати і пахнути завжди, а особливо при відвідуванні установи. Посилання на важку роботу, безсонну ніч, домашні проблеми не допоможуть. Легке кокетство, стрілянина очима при контакті з чиновником цілком припустимі. Більшість ізраїльських чоловіків (в тому числі і одружених) вважають «українських» жінок легкою здобиччю.
Запрошення на чашечку кави в Ізраїлі означає запрошення до інтимного зв'язку. Якщо ви нічого такого не збираєтеся робити, щось не провокуйте чиновника, щоб не викликати у нього марних ілюзій на ваш рахунок.
Відвідувач - чоловік, чиновник - жінка
Ізраїльські жінки в масі з презирством ставляться до українських чоловікам.
Намагатися «клеїти» ізраїльську чиновницю, та й взагалі ізраїльтянку, як правило, марно.
Листи в установи
Уалла! - Вигук здивування.
Меніак, кус еммак, кус охтак, ахуль маньюкі - вираження досади з приводу. Мають сексуальну конотацію. Почувши слово «кіббінімат», не треба червоніти, це цілком літературне вираження, фізичного сенсу якого ізраїльтяни не розуміють.
Дір балак - загроза (дивись у мене! Тобі не поздоровиться).
У жіночому роде- дир Балека, у множ. - дир балкум.
Ахлай, аль а кефак - Отакої! Хороший! Класний! Напр. Ахлай Ават - ось такий кавун! Ахлай а-арец - ось така країна!
Іхсан - бруд, сміття.
Я - звернення (Шма, я, ідіот шекамоха - послухай ти, ідіот такий).
Джама - братці, хлопці, друзі, хлопчики - звернення до «своїх», то ж, що Хеврі на івриті. Я, Хеврі, боу Нішта Маші - хлопці, ходімо вип'ємо чого-небудь.
Чапха - дружнє поплескування по плечу.
Мархабба (відповідь: мархаббін) - те саме, що шалом.
Мабсут Халас - то ж, що Беседер Гамур або о'кей.
Кіф Халак - як справи?
Аль а кефак - добре, відмінно.
Половина ізраїльтян - араби і євреї з країн Сходу вимовляють гортанний «айн» і «хет», що спочатку збиває з пантелику репатріантів, які звикли до дикторської мови на навчальних касетах. Через гортанних звуків найзвичайніші слова (Поалім, авода) змінюють своє звучання часом до невпізнання. До цього треба звикнути - в українському та європейських мовах таких звуків немає. Вихідці з арабських країн часто вимовляють «з» замість «ш» і «ц», що ускладнює розуміння.
Купівля товарів і послуг
Жертвами шахрайства стають люди, що показують шахраєві, що вони готові попастися на його вудку. Для того щоб уникнути обману, дотримуйтесь наступних простих правил.
Кожен, хто прагне увійти до вас у будинок, зупинити на вулиці, зателефонувати в надії щось вам продати, - шахрай.
Чи не оплачуйте товари і послуги, перш ніж товар доставлений або ви переконалися, що все нормально і послуга надана. Квитанція про придбання товарів або послуг (кабала) є єдиним документом, на підставі якого ви можете зажадати повернення грошей або обміну товарів, або переробки поганої роботи, а також гарантійного ремонту. Без наявності кабали нічого довести не можна.
З іншого боку, з продавцем або майстром можна домовитися про угоду без квитанції (бли кабала). У цьому випадку ціна як правило на 20% нижче, але ви втрачаєте вищеописаних переваг. Тому на подібні угоди потрібно йти, якщо ви знаєте цього продавця або майстра і впевнені, що він обміняє вам товар або переробить неякісну роботу.
Як розпізнати шахрая і визначити, що вас намагаються обдурити?
У досвідчених ізраїльтян розвинена інтуїція, і шахраїв вони визначають просто за зовнішнім виглядом.
Користуватися рекомендаціями ваших знайомих і родичів при покупці дорогих товарів і наданні дорогих послуг.
Домовлятися про ціну роботи заздалегідь, обумовивши, що ціна ця остаточна і більше ви нічого платити не повинні (А-Махір софи). Заздалегідь треба домовлятися і про ціну будь-яких послуг - поїздки в таксі, ціною страв в ресторані, ціною ремонтних робіт і т.д.
Для того щоб не стати жертвою шахраїв, є дуже просте правило - при будь-яких ділових контактах ставитися до партнера як до потенційного шахраєві, прораховувати наперед, де і як він може вас обдурити і вживати відповідних заходів.
Намагатися не купувати у арабів і не користуватися їх послугами.
Психології араба і єврея різні. Єврей, як правило, вважає, що роботу необхідно робити найкращим чином, продавати якісні товари, тоді покупець прийде до нього ще раз або викличе його ще раз і дасть рекомендацію про нього своїм знайомим. Виходячи з цих же міркувань ціни на послуги і товари повинні бути помірними
Араб, як правило, вважає зовсім інакше - зробити халтуру, продати негідний товар, урвати з клієнта якомога більше, бо невідомо, що буде завтра.
Як розпізнати араба?
1. Просто попросити теудат зеут. Якщо ви вважаєте, що це незручно, вам краще жити в іншій країні.
2. По імені - Ахмед, Авад, Мохаммед. На прізвище - арабські прізвища часто закінчуються на І - Дарауі, Ашрауі.
3. За зовнішнім виглядом і запахом. Це зовсім не расизм, а розвинена інтуїція.
Намагайтеся не купувати товарів і продуктів, на яких немає івритских написів, незважаючи на дешевизну цих товарів. Такі товари - поза сферою контролю ізраїльських служб. Якщо товар, куплений в «нормальному» магазині, можна обміняти, то товар, куплений у арабів, - тільки викинути.
Іграшки, куплені в арабському секторі, можуть бути небезпечними або пофарбованими отруйною фарбою, продукти - з простроченим терміном придатності. Взуття, куплена у араба, може розвалитися на другий день, одяг - втратити вигляд, електротовари - зіпсуватися, і все це доведеться викинути.
Як вирішувати побутові проблеми?
Незважаючи на те що банки в Ізраіле- державні, вони нерідко діють в свою користь. Існує служба контролю за діяльністю банків.
«Місрад піку ал а-банк» - відділ контролю за діяльністю банків Банку Ізраїлю, куди і треба звертатися, якщо вам здається, що банк занадто багато бере за ті чи інші послуги.
Скаргу на діяльність держустанов і держслужбовців приймає держконтроль «Місрад мевакер а-медина». Розслідування може тривати кілька місяців.
Невиплата зарплати в строк - міністерство праці, поліція, суд по трудових спорах. Якщо вам не виплатили зарплату в обіцяний термін, роботу треба негайно припинити, а не чекати обіцянок господаря, що він ось-ось заплатить!
Скарги на порушення правил торгівлі приймає міністерство промисловості і торгівлі.
Обманюють тих, хто до цього готовий. Якщо роботодавець бачить за вашою поведінкою, що ви побіжите в суд і в поліцію, якщо не отримаєте своїх грошей в зазначений термін, він вам заплатить, бо неприємностей у нього буде в разі невиплати безліч, аж до закриття його справи і в'язниці. Якщо ж він бачить фраєра, який нічого в ізраїльській житті не розуміє, або бачить з поведінки жертви, що вона скаржитися не буде, він нахабніє.
Цікаво, що ні в одній ізраїльської службі працевлаштування, де говорять на івриті, ніхто і не подумає брати будь-які гроші за працевлаштування. Цим протизаконним справою займаються лише в «українських» фірмах.
Успішною абсорбції і не будьте фраєр!
ЛЕХАИМ - щомісячний літературно-публіцистичний журнал і видавництво.