Заробляючи на «хліб насущний», ми проводимо на роботі значну частину свого життя. Тому немає потреби пояснювати, як важливо для кожного з нас, будь він керівник або простий співробітник, мати комфортне робоче місце і приємну психологічну атмосферу в колективі. Обидва ці фактори впливають не тільки на наше психічне і фізичне здоров'я, але і на продуктивність праці, мотивацію і економічні показники. Освітленість, планування і чистота в приміщенні, колір стін, якість меблів і техніки здатні буквальним чином як надихати на видатні звершення, так і гасити будь-яке бажання що-небудь робити в такій обстановці.
Хороша робота починається з правильної організації робочих місць і якісних умов праці. Звичайно, ми розуміємо, що не завжди буває економічна можливість орендувати офіс класу «А» або будувати новенький, високотехнологічний завод, оснащений роботами, які виконують найважчу, нудну або невдячну роботу, звільняючи для людей час на творчу працю. І все ж, на наш погляд, питання умов праці необхідно приділяти особливу увагу, і ось чому.
Якщо Ви затурбуєтеся якістю робочих місць, для ваших співробітників це не пройде непоміченим: у більшості випадків вони оцінять Вашу турботу про створення затишного інтер'єру для їх роботи і, можливо, любов до свого робочого місця перенесуть на виконувану для Вас роботу, а це вже перша економічна вигода - бажання працювати краще. Зусилля по оформленню офісу не залишаться непоміченим і Вашими клієнтами. Приємний антураж, приваблива атмосфера створять бажання повернутися до вас ще не один раз, а це вже друга економічна вигода - завдання збереження лояльності клієнтів іноді вирішується і таким способом: просто їм у Вас подобається. І, звичайно ж, Вам і самому / самій буде приємно приходити в робоче приміщення, радує око і зігріваючий душу своєю продуманістю і зручністю.
Але ніколи і нікого не рятували і не врятують красиві інтер'єри та дорогі меблі, якщо всередині самого колективу немає згоди і шанобливого ставлення один до одного. Будь-яка команда, яка хотіла для спільної роботи, для досягнення успіху повинна досягти узгодженості в своїх діях. Це справедливо не тільки для спорту, але і для бізнесу. Парадоксальним чином, на перше місце виходять особистісні якості, а не професійні. Якщо поведінка і моральні цінності одного або декількох, навіть високопрофесійних людей, які не імпонують іншим учасникам робочого процесу, результати такої роботи будуть гірше, ніж, якби діяла менш професійна, але більш злагоджена команда. Підбираючи людей для спільної роботи, важливо звертати увагу на спосіб взаємодії їх особистостей з колективом. Справедливості заради, слід зауважити, що іноді колектив відкидає окремих своїх членів, роблячи їх ізгоями або «козлами відпущення», за незрозумілими критеріями. Але буває і так, що окрема людина виявляється настільки сильним, що протиставляє себе всьому колективу і навіть примудряється захопити неформальне лідерство гідним або негідним шляхом.
У зв'язку з цим хотілося б сказати кілька слів про взаємини керівника та колективу. Як не банально це звучить, але тон задаєте Ви і тільки Ви, так як Ви приймаєте рішення про те, кого берете на роботу, це область Вашої особистої відповідальності, і кадрові помилки іноді можуть мати руйнівні наслідки. Ми маємо на увазі таку небезпеку для мікроклімату в колективі як агресивні, некеровані або несамовиті співробітники, просто кажучи, божевільні. Яким чином вони виявляються прийнятими на роботу, питання відкрите, і все ж час від часу це відбувається навіть в дуже благополучних компаніях. Напевно, хитрість божевільних допомагає їм прикинутися хорошими працівниками і пройти не надто жорсткий кадровий відбір. Однак їх присутність буде нервувати інших співробітників, і, можливо, змусить когось дуже для Вас найціннішого покинути компанію. Способи боротьби з такою ситуацією добре відомі і повинні бути застосовані відразу, як тільки стався перший неприємний інцидент.
І ще один важливий момент у відносинах керівника і колективу. Неважливо, чи є Ви власником бізнесу або найманим топ-менеджером, намагайтеся тримати дистанцію між собою і співробітниками. Збереження дистанції дозволить Вам залишатися рівновіддаленим від усіх, а значить об'єктивним у своїх оцінках з приводу роботи і вільним у своїх рішеннях. Ви можете дуже оперативно управляти кадрами - переводити, замінювати, звільняти співробітників, підвищувати або знижувати величину оплати праці. Дистанція має на увазі, що у Вас немає серед співробітників улюбленців, яким дозволено більше, ніж іншим членам колективу, а також немає людей, яких Ви не злюбили і піддаєте обструкції. У співробітників не буде приводу звинуватити Вас в упередженості.