1. Прямий і непрямий підхід в якісних дослідженнях
3. Глибинні інтерв'ю
4. Проекційні тести. Етнографічні спостереження. AIO-методика
- Прямий і непрямий підхід в якісних
Мета якісних маркетингових досліджень - отримати якісне розуміння не тільки декларують, але, головним чином, прихованих мотивів і спонукань. Якщо точно визначити мотивацію і зрозуміти потребу, то маркетингові зусилля можна було б скоординувати так, щоб вони найкращим чином відповідали цілям споживачів.
Дослідження діляться на прямі і непрямі залежно від того, чи відома респонденту справжня мета дослідження.
Прямий підхід не маскується дослідником. Респондентам говорять про мету дослідження, або вона стає очевидною з запитань. Існує кілька методів, що відносяться до прямого підходу:
1. Фокус-групи - цей метод передбачає обговорення мотивів і поведінки в невеликих група; кожна з них складається не більше ніж з 10-12 чоловік; модератор групи - направляє бесіду, намагаючись надати їй невимушений характер.
2. Глибинні інтерв'ю - цей метод відноситься до числа найбільш поширених і полягає в тому, що беруть інтерв'ю в окремо невелике число респондентів.
3. Етнографічні спостереження - натуралістичні методи, пов'язані з наглядом за поведінкою людини і його подальшим описом; в цьому випадку спрямовані інтерв'ю доповнюються спостереженням за поведінкою випробуваного під час здійснення покупок і споживання товарів.
Непрямий підхід приховує справжню мету дослідження від респондентів. Існує кілька методів, що відносяться до непрямого підходу:
4. проекційні тести - методика заснована на припущенні, що люди прагнуть уникати прямих запитань і давати ухильні відповіді.
5. AIO - методика, в якій використовується ряд питань про згоду або незгоду респондента із запропонованими висловлюваннями, які стосуються різних сфер мотивації та інтересів людини. На відміну від попередніх чотирьох методик, дана відноситься до кількісних маркетингових досліджень.