У Контур.Екстерн перейти в меню «ФНС» (або «Росстат») і вибрати пункт «Написати листа».
На екрані відобразиться форма підготовки листа.
Вибрати «Відправника» і заповнити поле «Одержувач». Щоб змінити одержувача, досить почати вводити назву контролюючого органу або його номер у відповідному рядку.
Далі заповнити поле «Тема» і внести «текст листа».
- Якщо поле «Тема" не заповнити вручну, то воно буде заповнене автоматично і лист відправиться з темою «Лист від <день месяц>».
- Якщо прикріпити до листа вкладення і відправити його в податкову, не заповнюючи текст листа, то текст листа сформується автоматично у вигляді рядків «Прикріплений файл <имя файла>»(Для кожного прикріпленого файлу).
- Якщо до листу не додавалися вкладення, то поле з текстом листа обов'язково має бути заповнено вручну. Інакше лист не буде передано до контролюючого органу.
Вимоги до вкладених файлів
Щоб додати файл до листа, слід клікнути по посиланню «Прикріпити файл». Вкладення слід довантажувати з локального каталогу або з зовнішнього носія (не з мережевого каталогу). Потрібно пам'ятати, що папки Робочий стіл і Мої документи також можуть бути розташовані на мережевому ресурсі.
Якщо в якості вкладення необхідно передати відсканований документ, то слід перевірити, чи відповідає він вимогам ФНС:
- Формат файлу повинен бути JPEG, TIFF, PDF, RTF, Microsoft Word, Microsoft Excel, Open Document Text, Document Spreadsheet, Open XML Word і Open XML Spreadsheet. Є можливість завантажувати файли в архіві.
- чорно-біле зображення;
- дозвіл не менше 150 і не більше 300 точок на дюйм;
- використання 256 градацій сірого кольору.
ФНС контролює якість відсканованих документів. Якщо документ їм не задовольняє, то формується відмову на лист з текстом «Вміст файлу не задовольняє вимогам, що пред'являються до зображень (дозвіл, кольоровість)».
Детальна інструкція по відправці листа до Управління ПФР доступна в розділі Як відправити лист в ПФР через систему Контур.Екстерн?
Після заповнення форми натиснути на кнопку «Підписати та відправити».
Якщо після натискання на цю кнопку відправлення листа не відбувається, а поле «Текст листа» виділено червоним кольором, то слід заповнити дане поле і повторну спробу надсилання.
Далі на екрані відобразиться вікно, в якому необхідно вибрати наступну дію після успішного відправлення листа.
Порядок документообігу з податковими інспекціями за листами описаний в наступній інструкції.
Як знайти відправлені листи, вхідні листи і розсилки?
Також вхідні листи і розсилки відображаються в списку нових документів на головній сторінці системи Контур.Екстерн.
Детальна інформація з налаштування розсилок від контролюючих органів і технічної підтримки доступна на сторінці Налаштування розсилок в системі «Контур.Екстерн»
Чи була корисна інформація?