Існують два основних критерії вибору постачальника:
1) вартість придбання продукції або послуг;
2) якість обслуговування.
Якість обслуговування включає якість продукції або послуги і надійність обслуговування. Остання оцінюється че-рез ймовірність відсутності відмови в задоволенні заявки споживача. Крім основних критеріїв існують і додаткового-тільні. До них відносяться:
• віддаленість постачальника від споживача;
• терміни виконання поточних і екстрених замовлень;
• організація управління якістю продукції у постачальника;
• здатність постачальника забезпечити поставку запасних ча-стей протягом всього терміну служби поставленого обору-нання;
• кредитоспроможність і фінансове становище постачальника та ін.
При оцінці декількох постачальників зазвичай використовують методи експертних оцінок. Один з таких методів - матріч-ний, в рамках якого для оцінки постачальника вибирати не-скільки критеріїв. Наприклад, надійність поставок, час на виконання замовлення, ціна товару, фінансове становище. Далі кожним критерієм присвоюється ступінь його значущості для підприємства. Сума показників значущості повинна бути рав-на одиниці. Після цього кожен постачальник оцінюється екс-Перт за обраними критеріями. При цьому кожній властивості присвоюються бали (від 1 до 10). Далі будується таблиця (мат-Ріца), в якій зазначаються оцінені значення і розраховувати лі-ється рейтинг постачальника як сума добутків вибрати-го критерію на його значимість (табл. 5.1).
Найменування критерію вибору