Якщо ваш ключ активації відповідає одному з цих прикладів, будь ласка, прочитайте статтю Звернення до Служби Підтримки VALVe для отримання детальних інструкцій по формуванню запиту і комплектації його наступними компонентами:
* Отсканированное зображення або цифрова фотографія карти або наклейки з вашим кодом активації і словами Reset To і ім'ям вашого облікового запису (ці слова необхідно написати будь-якими не стираються чорнилом на вашій карті або наклейці поруч з кодом активації)
* Отсканированное зображення або цифрова фотографія квитанції про оплату вашої роздрібної покупки (гра повинна бути придбана протягом останніх 90 днів, ми також не беремо чеки з інтернет-аукціонів і в разі, якщо гра була перепродана вам третьою особою)
* Ім'я облікового запису Steam, на яку ви бажаєте зареєструвати код активації
З ведмедем краще не сперечатися, особливо, якщо він квадратний (c) - | _ArH @ NGeL_ | -
Ось, що мені відповіли з саппорт Steam'a:
BUKA's support department is the best contact for assistance with any CD Key purchased within Russia and its outlying territories.
Загалом, як я припускав, вони мене відправлять в 'наш' російський саппорт з усіма питаннями по придбаних ігор на території РФ і СНД. А до цього мені прийшла відповідь з Буки, де порадили написати про мою проблему туди, хоча я не зобов'язаний був туди писати, тому що я не знаю англійської наприклад і для цього повинен бути російськомовний саппорт з боку Буки. Я ще раз їм написав, подивимося, якою буде відповідь. Якщо відмовляться вирішувати мою проблему, буду писати скаргу. У будь-якому випадку, я більше ніколи не куплю жодної гри видається букою.
Я нормально все роз'яснив їм, тільки даун не зрозуміє в чому справа. Ось, що я написав:
I have purchased "Counter-Strike: Source" (New Year edition) 1 week ago for 230 Roubles in our local videcs-sources store in Moscow, which is published by Buka. But i found that i can not activate cd-key on my account (*******), because it was activated before me by someone else. I wrote a mail with explanation to Buka's Support and they recommend me to submit my issue here. I hope that you can help me to return it to it's real owner (me). I have made a photo of my box with cd-key and receipt.
Читаємо далі, що вони пишуть:
BUKA's support department is the best contact for assistance with any CD Key purchased within Russia and its outlying territories.
Найкраще зв'язатися з відділенням підтримки Буки для отримання допомоги пов'язаної з будь-якими CD-Key'амі придбаними в Росії і її прилеглих територіях (СНД).
Знаєте що може бути. коротше в магазині працюють співробітники (продавці, касири тощо.). Ну у них є так звані '' пільги '' (якщо так можна назвати).
Коротше вони можуть безкоштовно брати диски, встановлювати гри, і возвращать.Возможно так і случілось.В такому випадку треба йти в той магазин і по чеку міняти диск.
У мене таке було.
History of my video cards:
History of my CPUS:
History of my mobile phones and smartphones: