Факти і статистика
Мова в Казахстані
Казахстан це країна де говорять на двох основних мовах: українською - 64.4%, який має статус «державного» мови, і російською «офіційному» мовою, який використовується в повсякденній і в діловому житті. Казахська мова належить до тюркської сім'ї мов, близький до ногайскому і каракалпакскому мов.
Казахський народ, культура і суспільство
Меншість на своїй землі
Мета уряду Казахстану - зробити так, щоб казахи стали переважаючим населенням на території всієї країни. Це можна бачити в багатьох відкритих і прихованих діях і політиці. Багатьом назвами вулиць були повернуті їх історичні імена. Казахський був оголошений національною мовою країни (навіть незважаючи на те, що багато корінних казахи не говорять на ньому як на своїй рідній мові). Казахів, які проживають за кордоном, запрошують повернутися на батьківщину. Заохочується народження дітей в сім'ї.
Важливо відзначити, що народ Казахстану, включаючи всі етнічні групи, що проживають в країні, називається казахстанцями. Казахами називають лише етнічну групу казахів. Якщо ви не впевнені в тому, до якої етнічної групи віднести людину, можна сміливо називати його казахстанцем.
Слово «казах» в перекладі з древнетюркского означає «вільний і незалежний кочівник». Протягом століть казахи кочували в степах, що простягалися від Західного Китаю до південних кордонів Росії.
Століттями територія сучасного Казахстану був країною кочівників і пастухів. Племена становили основу суспільства; племена складалися з членів сімей і старійшин. Внутрішньоплемінні шлюби заохочувалися і були важливі з точки зору стабільності і спокою. До цього дня у казахів йдеться: «күйеу жүз жилдиқ, құда миң жилдиқ» ( «Зять на сто років. А сват на тисячу»). Шлюби з розрахунку до сих пір існують в багатьох куточках країни.
Патріархальне і ієрархічне суспільство
Казахи розвинули патріархальний погляд на світ. Вони об'єднувалися в великі сімейні групи, щоб боротися з труднощами природних умов, а також захищати свою худобу і сім'ю. Таке об'єднання офіційно називалося "ата-балас". що означає об'єднання синів в одне плем'я великої родини. Чоловік грає основну роль в сімейному житті і несе повну відповідальність за виживання сім'ї.
Казахстан до того ж ще і вкрай ієрархічне суспільство. У кожного своє особливе місце в цій ієрархії згідно сімейним відносинам. Повага до людей засноване на їхньому віці і положенні. Люди похилого віку вважаються мудрішими і тому до них проявляють особливу повагу. Рішення в інтересах всієї групи приймають старійшини або люди з високою позицією в суспільстві.
Казахські звичаї і етикет
- З причини ієрархічної природи суспільства вітання у казахів носять дуже формальний характер.
- Дарування подарунків - явище цілком звичайне.
- Якщо вас запрошують на обід в чийсь будинок, покладається приходити з подарунком (наприклад, кондитерські вироби для господині).
- Справжні мусульмани не вживають алкоголь, тому перш ніж подарувати одному господареві алкогольний напій, дізнайтеся у нього про переваги.
- Подарунки зазвичай відкривають при отриманні.
- У сільській місцевості почесному гостю в знак поваги підносять відварну баранячу голову на красивою тарілці.
- Після цього гість ділить іншу частину барана між іншими гостями в наступному порядку:
- Вухо - найменшій дитині, щоб він слухався дорослих.
- Очі - двом найближчим друзям, щоб вони дбали про гостя.
- Верхнє небо - невістки, а мова дочки господаря, щоб обидві жінки тримали язик за зубами.
- Тазову частину - другого самому шановному гостю.
- Грудинку - зятю.
Правила ділового етикету
Зустріч і вітання
- Загальним привітанням є рукостискання обома руками.
- Не варто тиснути руку міцно.
- При вітанні важливо дивитися в очі людині, якій тиснете руку.
- Якщо ви зустрічаєте кого-то кілька разів на день, потрібно тиснути руку кожен раз.
- Зачекайте, поки вам всіх представлять, зазвичай в порядку важливості.
- У бізнесі використовуються вчені звання та професійні титули.
- При цьому називають титул або звання і прізвище.
- Візитки вкрай важливі: вони допомагають точно встановити чиюсь посаду, уникнути зайвої бюрократії, відкривають двері.
- Тому сміливо обмінюйтеся візитками з важливими особами, щоб домогтися з ними зустрічі.
- Рекомендується друкувати візитку на двох мовах: на одній стороні російською, а на іншій - англійською.
- Переконайтеся, що на вашій візитці міститься назва вашої посади.
Збереження відносин і захист честі народу дуже важливі для казахів. Як результат казахи вміють майстерно вибудовувати розмову з метою донести інформацію в делікатній і дипломатичній манері. Вони вважають за краще говорити алегорично, але не прямо. Вони схвально реагують, як би м'яко намацуючи співрозмовника, але не запитуючи прямо.
У той же самий час, багато казахи мають непостійну манеру поведінки і можуть підвищувати свій голос, щоб наполягти на своїй точці зору. Вони відомі своїми жорсткими аргументами. Можливо, ви захочете відповісти тим же, але робіть це обережно, так як є тонка грань між тим, коли людина захищає самого себе, і тим, що він хоче здатися занадто агресивним.
У Казахстані поважають ієрархію. Не можна суперечити або критикувати тих, хто старше, особливо прилюдно.
Стилі зустрічей відрізняються в залежності від типу компанії. Приватний бізнес має цільовий характер, і в ньому більше західних традицій, тому справи течуть швидше. У громадських організаціях, з іншого боку, можна спостерігати велику кількість правил і регламентів і бюрократизм (пережитки ери комунізму). В останньому випадку будьте готові до численних зустрічей, запасіться терпінням.
Ієрархічна природа культури означає, що казахи прагнуть планувати зустрічі з людьми одного рангу. Тому, не останньою справою стане вивчення біографії (послужного списку) всіх членів групи, з якою ви збираєтеся зустрітися.
На зустрічах зазвичай сідають за T-подібним столом, таким чином, обидві сторони можуть сидіти один проти одного. Казахи з числа керівників сідають на чолі своєї групи в прядки убування за посадою. Ви можете спробувати розмістити своїх співробітників також. У деяких компаніях практикують наступне: людей близьких за посадою розміщують один проти одного, щоб було зручніше вести розмову.
Перед тим як обговорити робочі справи, зазвичай проводять невеликий діалог. Це може відбуватися за чаєм і частуванням. Зачекайте, поки протилежна сторона переведе розмову на бізнес. Не пошкодуйте час на вибудовування відносин: та як казахи поважають сімейні традиція і підвалини, вони хочуть бути впевненими, що вам можна довіряти і покладатися на вас.
Як правило, зустріч починає найповажніший (який старше інших) казах, який представляє свою групу в порядку посад. Хоча у зустрічей є початок, але навряд чи у них є кінець. Казахи - майстри вести вправні мови. Тому неможливо передбачити закінчення зустрічі.