«Елизаветинский сад» - єдиний в Москві безкоштовний дитячий сад для дітей з середньою і важким ступенем ДЦП. Наші співробітники вчать дітей спілкуватися, допомагають здобувати важливі побутові навички. Ми існуємо тільки завдяки вашій допомозі. Підтримайте наших підопічних!
Директор розвиваючого центру для дітей з ДЦП «Елизаветинский сад» Тетяна Сергіївна Мишатіна
Чому підліткам непросто «Волонтери з сиротами», розповідає психолог фонду «Волонтери на допомогу дітям-сиротам» Інна Пасічник. Здається, і для дорослих волонтерів інформація буде недаремна
Інна Пасічник, психолог фонду «Волонтери на допомогу дітям-сиротам». Фото з сайту otkazniki.ru
Рятуючи світ - не скалічив
- В широкому свідомості побутує думка, що волонтер від своєї діяльності повинен отримувати величезне задоволення, що ця робота окрилює. Чому тут починаються розмови про психологічну безпеку, супервізії та інше?
- Напевно, потрібно відразу звузити тему, тому що історії бувають різні. Одна справа, коли волонтер, скажімо, їде відновлювати монастир. Інше, - коли відбувається спілкування з людьми, конкретно - дітьми. Те, про що я буду говорити, засноване саме на досвіді нашого фонду, а ми багато займаємося якраз волонтерством та супроводом волонтерів.
Так, волонтер йде «нести добро», але, якщо він при цьому не підготовлений, добро обертається злом для всіх - і для нього самого, і для тих, кому він мав намір це добро заподіяти. І, якщо говорити зовсім конкретно про допомогу дітям-сиротам в сирітських установах, питання про підготовку волонтера стоїть особливо гостро.
Діти з дитбудинків мають дуже непросту історію життя. Вона відкладає сильний відбиток на те, як вони формуються емоційно і психічно. Причому під «емоційним» я маю на увазі конкретно емоційні труднощі, а під «психічним» - пізнавальний розвиток і особливості комунікації. Якщо все це не враховувати, травмуватися можна вже від самої першої картини, яку ти побачиш.
Наприклад, раптом з'ясовується, що дитина, якій біологічно - дванадцять років, інтелектуально розвинений років на шість, а емоційно - взагалі незрозуміло, на який вік, тому що у нього ще купа всяких травматичних проявів. Уже це неузгодженість очікуваного і реального може травмувати непідготовленого волонтера. Крім того,
поведінка з боку дітей-сиріт щодо волонтерів буває агресивним. Вони можуть жорстко відкидати, або використовувати і маніпулювати; зустрічаються і крадіжки речей у волонтерів.
Все це відбувається не тому, що вони комусь бажають зла. Просто, якщо до дитбудинку вони були в неблагополучному середовищі, то, природно, навчилися вести себе так, щоб в цьому середовищі вижити. Вони не роблять знижку на те, що обставини змінилися, що ці люди хочуть добра.
Провокаційну поведінку - це взагалі біда, з якою часто стикаються волонтери. До нього не підготовлені навіть дорослі, але у них хоча б є життєвий досвід - ресурс, на який вони можуть спертися. Людину ж зовсім «свіженького», з «рожевим» поглядом на світ зіткнення з такою дійсністю може просто зруйнувати.
Найбільше будь-яка дитина хоче в сім'ю, тому будь-який волонтер дуже швидко почує питання: «А коли ти візьмеш мене до себе?» «Ти будеш мене всиновлювати?» «Де моя мама?»
Від них навіть досвідчений волонтер часто відчуває хвилювання.
І тут ми стикаємося з необхідністю супервізії, тому що люди починають думати про те, що цю дитину треба терміново взяти до себе, не маючи при цьому ні умов, ні моральних сил для усиновлення або опіки.
Резонанс замість відбудови
- Які психологічні проблеми можуть загостритися, якщо в якості волонтерів приходять підлітки?
- Волонтер, який приїжджає в сирітське установа, повинен бути особистісно стійкий: повинен пам'ятати, хто він, які його моральні принципи, і навіщо він сюди прийшов. Професійною позицією волонтера щодо тих дітей, до яких він прийшов, має бути стан старшого друга. який щось знає про це життя, і при цьому досить тепло спілкується з дитиною.
Саме професійна позиція дозволяє не вестися на провокаційну поведінку вихованця дитбудинку - спалахи агресії, різке відкидання, коли дитина раптом перестає спілкуватися.
Саме вона дозволяє не збиватися на те, що зараз волонтер дати дитині не готовий - наприклад, усиновити. Звідси випливає, що волонтер повинен бути зрілою особистістю.
Підлітковий вік характеризується тим, що молода людина шукає себе в цьому житті, розставляє свої пріоритети, у нього ще не дозріла ціннісна ієрархія, і це нормально. Але, коли ми говоримо з підлітками, весь час стикаємося з тим, що вони звіряються з реальністю: його уявлення про світ відповідають реальності чи ні?
Коли такий несталий підліток приходить до емоційно ще більш хистким, його несталі уявлення починають руйнуватися.
У гіршому варіанті це може обернутися поганою компанією. У менш жорсткому випадку підліток виходить з такого контакту абсолютно дезорієнтованим: він не знає, де правда, а де - брехня, що добре, а що - погано.
В результаті може вийти такий войовничий суб'єкт, який буде діяти за принципом «куди шатнет»: може почати зловживати шкідливими речовинами, може піти захищати всіх від несправедливого світу. наприклад,
Щоб не було: стінка на стінку
- Як цього уникнути? Чи означає це, що підлітків не можна залучати до «контактним» видам волонтерства?
у підлітків-волонтерів обов'язково повинен бути дорослий супроводжуючий.
Це такі стійкі дорослі люди, які будуть стежити за тим, що відбувається. Якщо в якийсь момент вони побачать, що щось пішло не так, то будуть просто вицеплять юного волонтера, приводити його до тями або, наприклад, тимчасово виводити з процесу, поки той не відновиться.
При цьому у юних волонтерів не повинно бути поблажливою позиції по відношенню до підлітків-сиротам.
Вірна позиція - не "наставництво», а «створення здорового середовища однолітків».
Можна влаштовувати спілкування підлітків з дітьми молодшого віку. При цьому не буде, принаймні, такого поганого впливу, про який ми говорили вище. Це будуть, скоріше, старші діти, які вміють грати з молодшими. Мабуть, цей спосіб спілкування - більш здоровий, при ньому буде менше контактів одного несформировавшегося світу з іншим.
- А наскільки це коректно робити на території дитбудинку? Адже ми зараз фактично вивозимо волонтерів на «чужу територію» і чекаємо, що вони почнуть демонструвати там «правила гри».
- Думаю, якщо це молодші діти, то зустріч можна влаштовувати на території дитячого будинку. При взаємодії з підлітками, краще, якщо мешканці сирітських установ теж вийняті з-поміж себе. Можна це робити на який-небудь нейтральній території - наприклад, футбольний матч. Причому зі змішаними командами, щоб це не було стінка на стінку: «домашні проти дитбудинку».
Але навіть у випадках, коли ми старших відправляємо до молодших, волонтерів треба навчати. І ще дуже важливо, щоб це були стабільні команди, які приїжджають регулярно. Одноразовий «святковий» заїзд нічого не дасть, а може навіть і погіршити ситуацію - бо ми нічого не зробили, щоб показати: в цьому світі існують стабільні люди. Одноразово влаштований свято тільки зміцнить дитбудинку в позиції утриманні.
відбір волонтерів
- Чи бувають люди такого складу, яких навіть в ситуацію «старші до молодших» возити не варто?
- Зараз все організації, які працюють з волонтерами, їздячи в дитячі будинки, відбір проводять дуже ретельно. З одного боку, щоб встановлювати контакт з незнайомими людьми, потрібні хороші комунікативні навички, але в той же час потрібна стійкість: достатня впевненість в собі, чітка життєва позиція, достатня стійкість до стресу.
Я скрізь говорю «достатня», тому що зрозуміло: ідеалу немає. Але в будь-якому випадку
це не має бути мечущийся невротик, який сам страждає з приводу, ніяк не може відбудувати своє життя, зрозуміти, що добре і що погано, який сам переживав, наприклад, ситуації цькування в школі.
Таких людей, особливо зі свіжими, опрацьованим життєвими травмами, серед волонтерів бути не повинно.
- Але ж люди, що вийшли живими з цькування, якраз найбільш емпатічним. Вони всім співчувають, бо самі побували в цій шкурі. А тут з'ясовується, що з волонтерів їх треба гнати.
- Буває два типи людей, які вийшли з цькування. Один - про який говорите ви. І тоді мова йде про те, що досвід цькування пережитий, інтегрований і людина повинна знову відчути свою значимість. Тому що якщо він буде комусь неконтрольовано співчувати, то просто не зможе відстояти свої кордони.
На жаль, оскільки діти з дитбудинків - аси в маніпуляції і «розведенні» мирного населення на свої блага, то у травматика більше небезпеки бути використаним.
І робити це вони будуть не тому, що вони - негідники; просто в їх системі світу це - нормально: на всякі блага вони пробують розвести кожного знову прийшов. І досвід того, що приїжджають різні люди, задаровують їх подарунками, а потім зникають, у них поширений.
Інші люди, які виходять з цькування живими, навпаки, стають дуже черствими. Вони можуть бути схильні добиватися влади за рахунок інших. І тоді він їде в дитячий будинок довести свою крутизну. Але це абсолютно не потрібно дітям, які і так неважливо вчаться в школі і отримують мало любові.
Якщо прийде черговий нарцис і буде за їх рахунок самостверджуватися, користі їм це не принесе.
А оскільки в дитячому будинку цілком можуть знайтися «бóрзие» підлітки, цього нарцису дуже швидко покажуть, хто тут головний.
Про велику і чисту любов
- Ще складне питання: що робити, якщо між волонтером та дитбудинку виникають романтичні стосунки?
- Це дуже складно. Основна особливість підліткового віку - це переживання романтичної закоханості, і заради неї підлітки готові на всяке божевілля. Причому діти з хороших сімей, як правило, менш обізнані про сексуальної сторони життя, менш підготовлені до дорослих статевих контактів. Грубо кажучи, дівчинка з дитячого будинку набагато більше знає про сексуальної сторони життя, нехай навіть і в збоченій формі.
- Ну, у неї, як мінімум, був час цим цікавитися, а якщо у підлітка чотири репетитора в тиждень, у нього контакт з власним тілом-то іноді порушений ...
- Ось і уявіть, що відбувається з вісімнадцятирічним хлопчиком-ботаном, коли він зустрічається з чотирнадцяти- або п'ятнадцятирічної панянкою з дитбудинку, яка пашить здоров'ям.
Тут насправді можливий «зрив даху», після якого ситуація стане неконтрольованою. І цілком можливі жахливі історії аж до втеч. Не кажучи вже про те, що, якщо хлопцю вісімнадцять, у нього взагалі-то є юридична відповідальність. Не будемо фантазувати, але як психолог я стикалася з дуже різними історіями на цю тему. Тому так обов'язкове супервізія.
- Навіть досвідчених волонтерів ми часто збираємо в супервізорского групи, особливо після перших поїздок. І звичайно потрібен досвідчена людина, щоб поспілкуватися з новенькими.
В базових курсах волонтерів знайомлять з «теоретичної» частиною, але після дитбудинку ми знову проходимся з тих самих питань: що робити, якщо дитина запитує: «Коли ти візьмеш мене додому?» І так далі. І доводиться назад цих волонтерів відбудовувати, щоб вони могли тримати кордони спілкування з дитиною.
- Те, що діти починають потім дзвонити, - це нормально. Але волонтеру непогано б заздалегідь розуміти свій часовий ресурс. Тобто, якщо я, наприклад, не можу спілкуватися протягом тижня, краще про це прямо сказати відразу, ніж нескінченно скидати ці дзвінки. І ця домовленість повинна бути встановлена з самого початку. Другий момент:
волонтер повинен бути готовий до того, що дитина з дитячого будинку може дзвонити і розповідати, яка у нього жахлива життя, і як йому терміново потрібні гроші.
Для того, щоб зменшити небезпеку від таких ситуацій, з волонтером непогано б навіть укладати договір, в якому заздалегідь промовляти:
скільки часу він готовий витрачати на волонтерську допомогу, що він повинен відвідувати дитячий будинок регулярно. Що у всяких різких ситуаціях він, перш за все, звертається до супервізору.
Оформляємо волонтерську поїздку - юридично і структурно
- Як волонтерська робота оформляється юридично?
- Ми намагаємося співпрацювати з людьми, які досягли повноліття. Тільки в цей момент людина здатна нести повну юридичну відповідальність, а значить, ми припускаємо, що він може відповідати за свої дії в широкому сенсі слова.
Але взагалі той договір, який ми укладаємо, має не стільки юридичне, скільки людське значення.
Коли підписується якийсь документ, ти починаєш розуміти, що займаєшся серйозною справою.
Якщо ж ми беремо неповнолітнього волонтера, то автоматично є старший, який в цій ситуації несе відповідальність за нього і за всю ситуацію, оскільки ми як фонд ще за одну дитину відповідати не готові. При цьому супервизор, яка вивозить групу, дуже схожий, наприклад, на вчителя, що вивозить клас на екскурсію. Учитель же несе відповідальність за дітей і за всякі події з групою.
- Які то величні зазвичай виїжджають групи і на скільки людей доводиться супервизор?
- Думаю, одного дорослого приблизно на шість осудних і свідомих підлітків. Це - той формат, коли за умов гарного контакту можна більш-менш за всіма встежити. Хоча, звичайно, якщо волонтер їде в дитбудинок з метою зробити яку-небудь дурість, він зробить її незалежно від переглядом.
Плюс - це той розмір групи, з яким потім можна за пару годин обговорити все, що було, зібрати зворотний зв'язок і, при необхідності, вправити мізки. Тобто, возити двадцять неконтрольованих підлітків в дитбудинок - смерті подібно. П'ятнадцять - теж багато. П ось шість - перевірене оптимальне число.