Хочу поділитися невеликим Лайфхак, як все-таки продати цю чортову ручку. У продажах вже майже 10 років. Проходив різні співбесіди. Та й сам зараз іноді проводжу.
На зорі кар'єри засипався на співбесіді. Почав продавати так, як думав, що потрібно продавати: дивіться яка класна ручка! Вам вона стане в нагоді, купіть її у мене.
Ну і природно з таким продажем мене не взяли.
Потім розібрався в темі, склав скрипт розмови, який потім завжди використовував, і більше проблем з співбесідами у мене не було.
Власне скрипт. Сподіваюся кому-небудь стане в нагоді.
Такий діалог складається в 80% випадків. Р - роботодавець, С - здобувач.
Р (єхидно посміхаючись): А ну ка продайте мені цю ручку!
З: Добре. Як часто ви користуєтеся кульковими ручками?
З: Як ви її зазвичай використовуєте?
Р: Підписую документи, роблю позначки в записнику.
З: Ви користуєтеся ручкою тільки в кабінеті, або іноді потрібна і поза кабінетом?
Р: І в кабінеті, і іноді потрібна з собою.
З: Що для вас найважливіше в кульковою ручці?
Р: Щоб вона писала, була зручною і не протікала, коли лежить в кишені.
З: Добре, тоді хочу запропонувати вам ручку. Вона спеціально призначена для тих, хто користується ручкою часто (рідко). Вона завжди добре пише, зручна і ніколи не протікає. І ідеально підходить для того, щоб підписувати документи і робити позначки в записнику. Коштує вона 50 рублів, якщо купите прямо зараз, то 30 рублів.
Як правило тут роботодавець вже буде задоволений і зарахує вам продаж.
Але може і трохи по виробляти, задати такі питання, типу:
У мене вже є ручка, мені друга не потрібна (відповідь: одна у вас буде в кабінеті, інша постійно з собою, щоб не опинитися в ситуації, коли ручки немає).
Ця ручка не зручна, погано пише і тече, я вже користувався. (Відповідь: я даю гарантію на цю ручку, ви можете повернути ручку протягом двох тижнів, якщо вона вам не підійде).
Але повторюся, що найчастіше і виробляти не будуть.
Що тут важливо? Тільки одне. Задавши питання, вам потрібно точно слово в слово повторити все що говорив вам співрозмовник.