Мумі-тролі походять від страшних скандинавських тролів, але виглядають зовсім інакше. Вони нагадують формами бегемотів, але набагато менше зростанням, білого кольору і ходять на двох задніх лапках. На кінчику хвоста у них шовковиста пензлик. Крім того, у них немає величезних зубів і вельми добродушна натура.
Ще до появи знаменитих казок про мумі-тролів Туве Янссон малювала як підпис звірка, схожого на бегемотика, і називала його Снорк. Але він був значно худіший, ніж мумі-тролі, і мав довгий ніс, а його вуха більше були схожі на роги. Згодом цей образ еволюціонував.
Сім'я головних героїв складається з Мумі-троля, його мами і тата. Вони всі дуже схожі між собою, але мама завжди носить сумку з усіма необхідними речами (сухими носками, цукерками і ліками), а тато - капелюх-циліндр. За грубкою у них живе далекий родич мумі-тролів, Домовик, але про його зовнішній вигляд відомо лише, що він не схожий на своїх нащадків.
Найближчі родичі мумі-тролів - Снорк. Снорк і його сестра фрекен Снорк дружать з Мумі-тролем. Вони дуже схожі, але Снорк вміють змінювати колір залежно від настрою. а їхнє тіло вкрите легким пухом. Фрекен Снорк до того ж відрізняє пишна чубчик і золотий браслет на нозі.
Разом з мумі-тролями в чарівної долині живуть численні домочадці. З вид теж дуже цікавий. Снифф зовні нагадує щура, особливо витягнутим носом і довгим хвостом, але бігає на задніх лапках. Зовнішність Снусмумрика розгледіти важко через одягу: він носить поношений зелену хламиду і загострений капелюх з широкими полями. натягнуту на очі. Хемуль набагато вище мумі-тролів, але схожий на них великою головою і маленькими вухами. Зазвичай носить плаття. отримане від тітки.