З тих пір як подорожчала автостраховка, відомості про КБМ у страхових компаній (СК) раптом «зникли». Сьогодні ця ситуація досить часта. Причому пояснити, чому цей бонус можна використовувати, менеджери СК не можуть. Спробуємо розібратися, як відновити КБМ і заощадити власні кошти.
Перший і, можливо, головне питання: «Чому»?
Чому пільга за акуратне водіння непридатна? Найчастіше в страховій компанії відповідають так:
- Якщо довелося поміняти водійське посвідчення, то дані в програмі зникають, а з'являються нові, як у тільки що отримав права водія (КБМ у якого просто не може бути). Таку ж відповідь буде в разі зміни прізвища водія. Причиною тому є замовчування. Хоча насправді водій зобов'язаний повідомити своїй страховій компанії про зміну документа або особистих даних. Тому страхова історія починається з нуля.
- Якщо хто-небудь із знайомих або родичів вносив заявника в поліс, а в СК допустили помилку. Наприклад, внесли третій, початковий клас коефіцієнта. І при подальшим продовженням ОСАГО реальний клас, зароблений водієм, не враховується, природно, помилково.
- Дані в Російський союз автостраховиків (РСА) були передані, але бонус-малус не нараховується через помилок (в П. І. Б. паспортних даних, рік народження та ін.).
- Компанія, яка веде страхову справу, не передала відомості про страхувальника в РСА. Причин може бути декілька. Одна з частих - закінчення діяльності СК.
- Сталося переривання страхового стажу, тому дані про бонус-малус обнуляються.
- Якщо в полісі вказано дозвіл на водіння кільком водіям, то для розрахунку страховки буде взятий КБМ з найменшим класом.
- Даних по водієві просто немає. Звучить дико, але страховики просто приховують дані про КБМ.
самостійне розслідування
Понижуючий коефіцієнт не нараховується в разі:
- визнання провини в ДПТ;
- досягнення максимуму за системою бонус-малус, рівного 50% (або 13 класу), бо далі знижувати нікуди;
- незавершення страхового періоду (нараховуються 5% за кожен безаварійний рік, але після закінчення терміну);
- непродовження закінчився поліса ОСАЦВ (якщо дія договору не пролонгували 12 і більше місяців, то КМБ потрібно нарощувати заново, тобто з нуля).
Понижуючий коефіцієнт не буде відновлений, якщо:
- В один із страхових періодів поліс був відкритий на необмежену кількість водіїв. Цей той випадок, коли коефіцієнт присвоюється транспортному засобу, а не конкретній людині.
- Змінилися умови страхування: з обмеженого числа водіїв на необмежену, або було придбано новий транспортний засіб, на яке оформлена нова страховка. У цьому випадку, відповідно до закону, знижка обнуляється.
- Водій не фігурував протягом року ні в одному страховому полісі. А знижка за межі не аварійність нараховується щорічно і діє на продовженні наступного року. Як тільки цикл переривається, КБМ обнуляється.
Перевірити теж можна
Перед тим як відновити КБМ, потрібно з'ясувати, яка вона є. Про нараховані балах можна дізнатися на різних порталах. наприклад:
- на офіційних сайтах страхових компаній в спеціальних закладках;
- на порталах з онлайн-калькулятором ОСАГО, найчастіше вони не прив'язані до певної СК;
- на сайті РСА, адже саме сюди стікаються дані про всі страхувальників, і сюди ж приходять запити з будь-якого сайту, що надає послугу з перевірки бонуса.
Портал РСА: перевіряємо коефіцієнт бонус-малус
Перед тим як відновити КБМ безкоштовно або за винагороду, необхідно звірити свої дані з даними Союзу автостраховиків. Для цього знадобляться паспортні дані і водійські посвідчення всіх осіб, вписаних в страховку. Кожен з вписаних в ОСАГО перевіряється окремо.
Розглянемо алгоритм роботи:
- у віконці «водій» ставимо галку «фізична особа»;
- по кожному зі списку в полісі вноситься П. І. Б. дата народження, серія і номер посвідчення водія (якщо була заміна документа, або змінилися персональні дані в віконці «особливі відмітки»);
- у віконці «дата початку дії / додавання водія» вказуємо: якщо поліс діє, то вписується перший день після закінчення терміну дії договору; якщо діючої страховки немає, то ставимо дату відкриття нового поліса (за бажанням страхувальника);
- після звірки введених даних вводимо код, після чого з'являється перевірочна таблиця, над якою написаний діючий коефіцієнт.
Чи варто відновлювати?
Природно, так. І причини досить вагомі:
- знижка (зменшення витрат по страхуванню) збільшується з кожним роком за умови безаварійного водіння;
- при відновленні КБМ сума переплати повертається страхувальнику.
зразок заяви
Перед тим як відновити КБМ в базі складаємо заяву. У письмовому вигляді вона повинна містити:
Страхові компанії
Закон зобов'язав всі СК приймати заяви з проханням відновити КБМ як в електронному вигляді, так і в письмовому. На офіційних сайтах є спеціальна закладка з формою для звернення. Її можна заповнити онлайн, а можна скачати, роздрукувати і відправити Поштою Росії. Але і в електронному, і в паперовому вигляді необхідно докласти поліси за попередні періоди страхування (або довідку про відсутність виплат).
Письмову заяву складається у двох примірниках. У компанії його реєструють в журналі вхідних документів. Якщо ж секретар відмовляється приймати заяву, воно надсилається рекомендованим листом з обов'язковим повідомленням про вручення. Через десять робочий днів можна перевірити дані про КБМ в базі РСА. Якщо змін немає, необхідно подавати скаргу в Центробанк РФ або в Союз автостраховиків.
Військово-страхова компанія
Щоб відновити КБМ в ТСК, необхідно звернутися на спеціально створений сервіс «Перевірка правильності застосування КБМ». З його допомогою оформляється заява на перевірку правильності застосування коефіцієнта бонус-малус в базі Союзу автостраховиків. Далі система автоматично підключається до РСА і здійснює перевірку КБМ на розрахункову дату. Результат перевірки надсилається на електронну пошту. Якщо страховик вважає коефіцієнт невірним, він може на офіційному сайті ТСК залишити скаргу, розглянути яку зобов'язані протягом п'яти робочих днів.
Росгосстрах
Спочатку необхідно з'ясувати, в який день обнулилася знижка. Дізнатися це можна тільки методом підбору дати і бажано на офіційному сайті компанії. Після цього можна оформляти скаргу. У закладці «Зворотній зв'язок» заповнюємо пропоновані вікна: статус особи, характер звернення і т. Д. Далі потрібно докласти фото (скан) діючої страховки ОСАЦВ, посвідчення водія (обидві сторони) і свідоцтва на транспортний засіб (теж з двох сторін).
Тепер тіло заяви. Для того щоб відновити КБМ в Росгосстрахе, потрібно детально описати ситуацію, вказуючи дату обнулення. Протягом доби на вказану електронну скриньку надходить повідомлення про розгляд справи і (практично завжди) повернення коефіцієнта. Також в листі даються рекомендації того, як повернути зайво сплачену страхову премію.
Як відновити КБМ: РСА
Найчастіше страхові компанії впевнені в своїй безгрішності. І якщо страхувальник не згоден з призначеним йому коефіцієнтом, то звертатися потрібно тільки в Російський союз автостраховиків.
Дії можуть бути наступні:
цікаві нюанси
Фахівці рекомендують почати відновлення коефіцієнта з виявлення помилок. Працювати доведеться з полісами за попередні страхові періоди. Причому в документі КБМ не вказується, отже, вираховувати його доведеться в ручному режимі. При цьому потрібно мати на увазі, що рік від року коефіцієнти на автострахування змінюються. Дізнатися їх можна з Вказівок Банку Росії на рік дії поліса.
Щоб відновити коефіцієнт КБМ, перевірку краще почати з останньої страховки. Найчастіше помилка криється саме в ній, рідше - в попередніх періодах. Якщо поліс діє, то за два-три дні все буде виправлено (після самостійної перевірки СК). Якщо період страховки вже завершився, то повернення коефіцієнта теж можливий. Чи не буде відновлений бонус-малус тільки в разі ліквідації страхової компанії, котра оформила поліс. Бо тільки вона має на це право. Союз автостраховиків не уповноважений вносити зміни в базу.
або Центробанк
сторонні сервіси
Схема дії на подібних порталах приблизно наступна.
- Перед тим як відновити КБМ, його потрібно перевірити. Можна без реєстрації, але якщо водіїв кілька, то працювати доведеться в особистому кабінеті.
- Всі необхідні дані вносяться в пропоновану форму. Для перевірки діючої знижки в графі «дата» вибираємо «сьогодні». Далі йде прізвище, ім'я, по батькові (реєстр значення не має), дата народження, серія посвідчення водія, його номер. Тиснемо кнопку «Показати КБМ».
- Найчастіше знижка перевіряється автоматично за всі попередні періоди страхування.
- Якщо значення коефіцієнта вказано невірно, то на порталі просять залишити контактні дані. Протягом робочого дня консультанти зв'язуються з звернулися для з'ясування всіх нюансів. І через день, щонайбільше за п'ять, КБМ буде відновлений.
Епілог: повернення надміру сплачених коштів
Відновлений коефіцієнт дає на це повне право. Складаємо заяву. У ньому вказуємо:
- найменування та реквізити страховика;
- паспортні дані заявника, включаючи реєстрацію;
- прохання повернути кошти на вказаний банківський рахунок;
- підставу, що дозволяє повернути кошти (офіційна папір про зміну КБМ).
Робота зі страховими компаніями на ці дії відведено 14 днів.
Post scriptum
Щоб уникнути обнулення або зменшення коефіцієнта Автоюрист рекомендують раз на рік перевіряти його значення на порталі РСА. І обов'язково це потрібно робити перед укладенням нового договору страхування або перед внесенням своїх даних в інші поліси.
