Як вибудовувати взаємини з начальством
Ваші успіхи в управлінні командою залежать, в тому числі, і від вашого власного боса, а тому налагодження хороших взаємин з керівництвом - важлива умова для розкриття ваших здібностей як надихаючого менеджера.
Всі менеджери, з якими мені довелося розмовляти в процесі написання цієї книги, працювали під керівництвом не менше талановитих і грамотних керівників, ніж вони самі, і це значно полегшувало їх завдання, оскільки відносини «начальник-підлеглий» будувалися відповідно до вищепереліченими основоположними принципами. Теш Катар з компанії Tower Homes щасливий, що працює під керівництвом Стейсі Мітчелл (Stacey Mitchell), яка щиро прагне якомога краще пізнати своїх підлеглих, вважаючи це одним з ключових моментів у своїй роботі. У неї двоє безпосередніх підлеглих, причому за своїми особистісним особливостям це абсолютно різні люди, а їй треба обох змусити працювати однаково добре. Стейсі з самого початку спробувала зрозуміти, чим керуються цими людьми, ніж вони живуть і що стоїть в центрі їх уваги. Крім того, вона постаралася більше дізнатися про їхнє життя поза стінами офісу, щоб при необхідності враховувати їх особисті обставини і переваги. Тому вона:
розуміє, що, незважаючи на свою напористість, Теш здатний подивитися на ситуацію з боку і об'єктивно її оцінити;
не хоче деморалізувати його, а тому завжди намагається знайти баланс між «батьківської» турботою і вантажем відповідальних завдань, які вона доручає Тешу, щоб сприяти його професійному розвитку; при цьому вона усвідомлює, що помилки неминучі;
знає, що він спокійно і навіть з радістю сприймає критику;
прагне регулярно обговорювати з Тешем його справи, щоб завжди бути в курсі його роботи і мати можливість запропонувати свою допомогу.
Інший підлеглий (точніше підпорядкована), Стейсі, більше схожа на неї саму: вона теж дуже ранима і самокритична, а тому давати негативну оцінку її роботі - справа набагато більш делікатне. Але завдяки тому, що Стейсі добре знає і розуміє і себе, і свою співробітницю, вона робить це наскільки можливо тактовно, щоб забезпечити відмінну роботу всієї команди.
Однак якщо вашого начальника можна віднести до типу надихаючих менеджерів, перед вами стоїть набагато складніше завдання. Ключовий фактор тут - не допустити, щоб він негативно вплинув на ваш стиль роботи. Маючи такого боса, ви на собі відчуваєте, що значить не отримувати належної підтримки і стимулу до розвитку, а тому нехай це тільки посилить ваше прагнення дати власним підлеглим то, чого вам самому не вистачає. Якщо ви відчуваєте, що вам бракує натхнення, пошукайте собі наставника. Напевно в організації знайдуться і інші надихаючі менеджери, з якими ви зможете знайти спільну мову і які зможуть стати для вас зразком для наслідування.
«Стати натхненником для власного начальника»
вірте в таланти і здібності людей;
вишиковуйте хороші взаємини;
І незабаром помітите, що все починає змінюватися буквально на очах.
У надихаючих менеджерів є тверді принципи, в центрі яких стоять люди і їх професійний розвиток.
Вони вірять, що у кожної людини є свої сильні сторони і що якщо забезпечити йому необхідну підтримку, він зможе їх розвинути.
Вибудовуючи хороші взаємини в колективі, вони створюють робочу обстановку, в якій всі співробітники відчувають себе впевнено і мають можливість повністю себе реалізувати.
Виходячи з принципу завжди говорити правду, надихаючі менеджери домагаються того, що в команді панує атмосфера довіри і стабільності: кожен співробітник знає, чого йому чекати.
Завдяки послідовному поведінки надихаючого менеджера його співробітники точно знають, чого їм чекати і чого чекають від них.
Такий стиль роботи дає відчутні результати, які обов'язково будуть належним чином оцінені як організацією, так і підлеглими.
Якщо ваш стиль керування не суперечить корпоративним цінностям (або ви маєте можливість на них вплинути), працювати буде набагато простіше. В іншому випадку ви повинні визначити, чи буде у вас можливість працювати так, як ви хочете.
Якщо ваш безпосередній начальник не поділяє ваших принципів і переконань, не здавайтеся. Постарайтеся заразити його своїм ентузіазмом.
Проаналізуйте свій поточний стиль управління і спробуйте визначити, на яких засадах він будується.
На наступний тиждень
Присвятіть один день кожному з чотирьох принципів надихаючого менеджера і спробуйте діяти строго у відповідності з ними, а потім оцініть, наскільки сильно це змінює ситуацію в вашій команді.
Відзначайте для себе, як зміни у вашій поведінці впливають на те, як до вас ставляться співробітники, як вони вас сприймають і як ви на них впливаєте.
В кінці тижня поцікавтеся думкою членів вашої команди, щоб визначити, чи відчули вони на собі якісь зміни, і якщо так, то які.
На наступний місяць
Поговоріть з колегами і дізнайтеся, хто з них хотів би розвинути в собі прихильність принципам надихаючого менеджменту. Поділіться з ними своїми міркуваннями і обговоріть, як ви можете допомогти один одному в розвитку цих якостей.
Поцікавтеся у своїх колег-однодумців, які бувають на тих же нарадах, що і ви, про те, як вони оцінюють ті чи інші аспекти вашої поведінки. Виділяйте по п'ять хвилин в кінці кожного наради, щоб обмінятися думками про успіхи та невдачі один одного.
Поставтеся до отриманої інформації дуже серйозно і спробуйте відповідним чином скоригувати свою поведінку протягом наступних кількох днів, а потім оцініть, який ефект це дало.
Після того як ви усвідомили для себе принципи, яким мають намір слідувати, і утвердилися в своєму бажанні, обговоріть їх з іншими співробітниками і колегами, включаючи вашого безпосереднього начальника, - це допоможе вам згодом залишатися вірним своїм принципам.
Поділіться на сторінці