Як стати чарівником продажів? Список знайомих. Частина 2.
У попередній статті я почала з вами розмова про список знайомих, який, як вважаю, просто необхідний для успішного вашого старту.
Здавалося б стільки вже говорено, переговорено про ці списках знайомих, про необхідність його наявності та використання в роботі. Так багато, що нового вже й не придумаєш ...
І тим не менше ... Розмовляю з новим консультантом, назвемо її Ольгою.
Ольга не новачок, знайома з можливістю доходу в MLM. До нас прийшла з іншої компанії. Працює в основному на продажах і хоче стати чарівником продажів. Наш асортимент дозволяє їй збільшити товарообіг, а значить і збільшити дохід від продажів. Питаю, чи є у тебе список знайомих? А навіщо, відповідає вона. Я всіх своїх клієнтів і так знаю і пам'ятаю.
В одній з книг прочитала: якщо у вашому списку 10 осіб, то вашого бізнесу вистачить на 2 дня, якщо 50 чоловік - на тиждень, якщо 1000 чоловік - то на роки!
Список - це ефективний інструмент для щоденної роботи з клієнтами.
- Як вести цей список знайомих;
- Кого вносити в список знайомих;
- Скільки людей має бути в цьому списку?
Для ведення списку знайомих використовуйте той варіант (електронний, паперовий) який здасться вам найбільш зрозумілим, приємним і доступним.
1.Як вести список знайомих? Ось як це роблю я.
- Списки клієнтів. веду в електронному вигляді - таблиця в xls-форматі і на паперових носіях;
- Картотека клієнтів;
- Журнал дат днів народження клієнтів.
З електронною таблицею, думаю, все зрозуміло. Таблиця містить такі графи:
Звичайно ж, таблиця може бути заповнена не повністю і доповнюватися в процесі спілкування з клієнтом. Ви можете додавати свої графи і його власні налаштування під себе і свою клієнтську базу.
Картотека в якійсь мірі повторює списки, тобто я дублюю електронну таблицю на паперовий носій. З комп'ютером всяке може трапитися.
Важливо пам'ятати свого клієнта, надати йому знаки уваги. Пам'ятаєте фразу: «Ніщо не дається нам так дешево і не цінується так дорого, як увага!» ...
2.Кто може входити в список ваших знайомих:
1.1. Знайомі ваших родичів
3.Знакомие ваших знайомих
6.Вспомінаем знайомих за прикметами