Всім нам рано чи пізно доводиться шукати роботу. Більшість людей протягом життя змінюють кілька місць роботи, і кожен раз потрібно проходити співбесіду з потенційним роботодавцем. Щоб перша зустріч претендента з роботодавцем не стала останньою, необхідно ретельно підготуватися до співбесіди, з'ясувавши для себе багато важливих нюанси.
Співбесіда - це один з методів відбору персоналу, однак, найчастіше саме цей метод стає вирішальним. Мало які роботодавці можуть прийняти рішення про прийом на посаду, грунтуючись лише на резюме здобувача. Тільки на співбесіді можна скласти найбільш повну картину про претендента, його навичках і якостях. Як успішно пройти співбесіду? Ми склали для вас невеликий мануал по цій темі.
Як пройти співбесіду на роботу
1. Намагайтеся не нервувати.
Перше і основне правило - не нервувати і налаштуватися на позитив! Без дотримання цього правила всі інші вже практично втрачають свою силу. Інтерв'юер буде свідомо і несвідомо оцінювати те, як ви себе ведете. Якщо будете нервувати, трястися, заїкатися, плутати слова та інше, він відзначить вас як невпевнену в собі людину. А якому підприємству потрібні такі співробітники? Щоб заспокоїтися, ви можете використовувати будь-які відповідні вам методи. Хтось в таких ситуаціях п'є заспокійливі препарати, кому-то досить чашки розслабляючого трав'яного чаю, хтось робить дихальні вправи.
2. Одягайтеся належно нагоди.
3. Говоріть про компанію, в яку прийшли.
Багато претендентів думають, що на співбесіді потрібно говорити тільки про себе і розхвалювати свої прекрасні якості і навички. Це не зовсім так. Насправді, кожному роботодавцю сподобається, що ви будете говорити про його підприємстві. Щоб було, що говорити, необхідно попередньо підготуватися: зібрати відомості про діяльність компанії, структурних підрозділах, корпоративній культурі, принципах внутрішнього устрою. В першу чергу, вивчіть офіційний сайт підприємства. Постарайтеся знайти будь-які згадки про неї в інтернеті. Якщо у вас є знайомі, що працюють там, поспілкуйтеся і з ними. Коли на співбесіді ви покажете, що прийшли підготовленим і володієте певною інформацією про компанії і посади, на яку претендуєте, роботодавець відзначить це про себе знаком «+». Також не варто стримуватися в компліментах організації, в яку прийшли влаштовуватися. Висловіть своє захоплення успішно завершеним проектам компанії, її баченню і позиціонування себе на ринку. Головне, щоб компліменти були щирі. Говоріть тільки те, що дійсно думаєте про компанію. Дешева лестощі відразу ж буде виявлена і сприйнята як підлабузництво.
4. Будьте пунктуальним.
На співбесіду вкрай не рекомендується спізнюватися. До запізнився на зустріч претенденту відразу ж буде кілька упереджене ставлення: навіть ще нічого не сказавши, він вже буде виглядати в очах роботодавця безвідповідальною людиною. Але і приходити занадто заздалегідь теж не варто. По-перше, швидше за все, вам доведеться просто сидіти і чекати до призначеного часу, а по-друге, ви можете поставити інтерв'юера в незручне становище тим, що він буде змушений змушувати вас чекати.
5. Проявляйте позитивну невербалики.
Невербальні прояви нашої поведінки відбуваються несвідомо, і підстроїти їх під необхідні потреби в даний момент досить складно. Але все ж таки постарайтеся це зробити. Від вас повинна виходити щира посмішка. Фальш і натягнутість видно відразу практично всім людям. А якщо перед вами буде сидіти HR-менеджер, будьте впевнені в тому, що він вас «розкусить», адже представники цієї професії відмінно розбираються в людях. Чи не можете проявити щиру посмішку? Згадайте якийсь по-доброму смішний випадок, що стався з вами недавно. І справжня посмішка з'явиться на вашому обличчі.
Звучання голосу теж дуже важливо. Через нервів і напруги часто буває так, що голос стає затиснутим. Щоб цього уникнути, спробуйте перед входом до кабінету поразмінать свій голос, вимовляючи різні звуки різними інтонаціями.
Ваша поза і жести повинні випромінювати впевненість в собі. Тому сядьте в відкриту позу, що не схрещуючи руки на грудях і не закидаючи ногу на ногу. Не потрібно постійно смикати будь-які предмети - це ознака тривожності і страху. Якщо вам складно контролювати руху свого тіла, то рівно поставте обидві ноги на підлогу і покладаючи руки перед собою на стіл. Витримати нервову напругу в тілі, перебуваючи саме в такій позі, буде набагато легше.
6. Не бійтеся незручних пауз.
Ситуація, в якій ви чітко відповіли на поставлене запитання і замовкли, а співрозмовник не переходить до наступного, може налякати і змусити нервувати. Деякі намагаються гарячково знайти спосіб заповнити паузу. І найчастіше, саме в такі паузи люди видають безглузді дурниці, які аж ніяк не додають їм рейтингу. Насправді, інтерв'юер може спеціально вас перевіряти, навмисне створюючи такі прогалини в розмові. Після вичерпної відповіді на питання, просто впевненим поглядом подивіться на співрозмовника, не бентежачись виникла паузи.
Якщо ж пауза виникла через те, що ви не знаєте відповіді на поставлене запитання, не губіться. Чогось не знати - це цілком природно і пробачити кожному. Однак, відповідь «я не знаю» не повинен прозвучати з ваших вуст. Якщо важко відповісти однозначно, почніть міркувати, вголос шукати способи того, як би ви вирішили поставлену проблему.
7. Відповідайте на питання ємко і правдиво.
Завжди дослухувати питання до кінця, навіть якщо на його середині вже зрозуміли, що від вас хочуть почути. Якщо ви не повністю зрозуміли питання, перепитаєте в найбільш тактовної формі. Наприклад: «Чи правильно я вас зрозумів, вас цікавить. ». При відповіді на питання говорите тільки по справі, без довгих ліричних відступів або просторових міркувань. Якщо роботодавець захоче уточнити якийсь момент більш детально, він вам про це скаже. У той же час занадто односкладові відповіді на кшталт «так-ні» викличуть відчуття, що вам неприємний розмову і ви хочете його скоріше завершити. Відповідайте розгорнуто, але ємко.
8. Будьте зі співрозмовником «на одному рівні».
Є дві крайні тактики поведінки на співбесіді. Перша - це усвідомлене заниження себе перед співрозмовником, поддаківаніе, запобігливість і т.д. Друга - це протилежну поведінку, прагнення виставити себе крутим і «просто найкращим», задавити своїми знаннями в цій сфері діяльності. Кожна з них є явно програшній. Щоб налагодити максимально ефективний контакт зі співрозмовником, ви повинні зайняти середню позицію. Будьте доброзичливі і дружні, але в той же час не втрачайте свого обличчя і тримайтеся гідно. Співрозмовник повинен побачити в вас партнера. Саме з цієї причини рекомендується займати таке місце за переговорним столом, щоб ви сиділи поруч зі співрозмовником, а не навпаки нього. Людини, який знаходиться по одну з вами сторону, сприйняти як партнера набагато легше, ніж того, хто сидить до вас лицем до лиця.
9. Проявляйте живі емоції.
Щоб справити позитивне враження на роботодавця, ви повинні йому запам'ятатися. Людина, який монотонним голосом відповідає на всі питання і дивиться з відсутнім поглядом навряд чи комусь запам'ятається з позитивного боку. На співбесіді не можна бути ураганом емоцій, але і не проявляти їх зовсім теж програшне поведінку. Щоб мова була живою і цікавою, що не заучувати заздалегідь відповіді на стандартні запитання, а відповідайте в режимі реального часу. У міру жестикулюйте, але не захоплюйтеся цим. Якщо в житті ви надто емоційні або надто стримані при розмові, потренуйтеся говорити перед дзеркалом так, щоб ваша міміка, жести і голос були помірними, але живими і справжніми.
10. Задавайте свої питання.
Співбесіда передбачає двосторонній обмін інформацією, а не тільки відповіді кандидата на питання менеджера. Задавати свої запитання інтерв'юера не тільки можна, а й треба. Так ви покажіть свою зацікавленість і небайдужість до даної компанії та посади. Про що можна запитати? Про засади оформлення працевлаштування, посадові обов'язки, перспективи кар'єрного зростання, режимі і графіку роботи, порядок виплати заробітної плати. Як бачите, поцікавитися можна багато про що. Задавати свої питання роботодавцю суцільним потоком не варто - все-таки, він не на іспиті і не на звіті. Делікатно питайте про цікавлять вас речах, уточнюйте моменти, які не були сказані раніше. Адже ви теж перебуваєте в стані вибору, як і ваш роботодавець. Якщо вам щось не сподобається, ви також маєте право відмовитися від пропонованої посади.
Табу при проходженні співбесіди:
- прагнення викликати жалість;
- неохайний зовнішній вигляд, жуйка в роті;
- розмови про політику, релігію і сімейних проблемах;
- негативні відгуки про колишнього начальство і колег;
- надмірна балакучість;
- неправда,
- фамільярність, бажання задавити співрозмовника своєю «крутизною», особливо, якщо він молодший вас;
- використання слів-паразитів і сленгу.
Після завершення співбесіди обов'язково подякуйте за приділену вам час. Швидше за все, вам скажуть, щоб ви очікували дзвінка. Не варто самому телефонувати і квапити роботодавця з відповіддю. Якщо вам передзвонили з відмовою в роботі, не гарячіться, а ввічливо поцікавтеся причинами. Навіть якщо в цей раз отримати роботу вам не вдалося, в будь-якому випадку, співбесіда пройшла не дарма: адже ви отримали досвід, який можна з вигодою для себе використовувати на наступних співбесідах. Проаналізуйте вашу бесіду, знайдіть слабкі сторони і в майбутньому не допускайте таких помилок. Ну а якщо вам передзвонили з радісною звісткою про те, що вас беруть на посаду - вітаємо, ви успішно впоралися з цим нелегким випробуванням під назвою «співбесіду»!