За умови грамотного просування корпоративний блог може підвищити рівень продажів. Наш, наприклад, приніс до 20% нових замовлень, а першими клієнтами стали конкуренти і колеги з суміжних областей, які шукали вузьких фахівців. Зараз корпоративний щоденник привертає ще значніше число клієнтів, і, за прогнозами, відсоток таких продажів буде тільки збільшуватися.
Як вибрати назву
Це перше, що бачать відвідувачі сайту. Тим часом, придумати ім'я для корпоративного блогу складніше, ніж для особистого. З одного боку, воно повинно відображати специфіку, рід діяльності підприємства, а з іншого - бути не довгим і нудним, а таким, що запам'ятовується і позитивним. Вибравши один із сотень варіантів, перевірте, чи не використовує хто-небудь це ж назва: просто вбийте ім'я в пошуковий рядок "Яндекса" або Google.
Ми в підсумку назвалися «Головні з вентиляції». Це звучить амбітно, але в той же час з легкої часткою самоіронії. Назва відображає суть самого журналу: крім професійних матеріалів, ми розміщуємо тут історії з життя - пізнавальні або іронічні.
принципи оформлення
Професійна фотографія, звичайно, поза конкуренцією, але в блозі допустимо розміщувати і аматорські фото - це лише підкреслить його неофіційність і природність. Слідкуйте, щоб картинка не заходила на край стрічки. Я взагалі намагаюся не розміщувати занадто великі фото, це допомагає уникнути втрати в якості зображення. До того ж користувач може зайти на блог з різних пристроїв з різним допустимим розширенням екрану, і великі фотографії він просто не побачить. Тому оптимальні розміри картинки - 800 × 600 і 640 × 480.
Фото та малюнки не повинні бути відразливими, дратівливими, які показують співробітників з негативного боку (нетверезими або такими, що порушують громадський порядок, правила дорожнього руху, техніку безпеки). Все це може зіграти проти компанії.
призначте блогера
Передавати блог з рук в руки і вести для галочки - згубна практика: це призведе не до збільшення продажів, а до засмічення інтернет-простору.
Я також проти фрілансера або компанії на аутсорсинг в цій ролі. Адже людина, по-перше, повинен бути професіоналом у вашій області, щоб спілкуватися з чітателямі- замовниками і партнерами. А по-друге - бути частиною компанії, джерелом цікавого матеріалу для постів.
В ідеалі це хтось із керівництва - блог з конкретною особою буде успішніше безликих інтернет-щоденників. У нашій компанії саме я, будучи комерційним директором, займаюся наповненням і просуванням корпоративного щоденника.
Як написати пост
Якщо ваша практична мета - збільшення продажів, то і вести блог потрібно не менш професійно, ніж офіційний сайт: по його контенту про роботу компанії судитимуть клієнти і потенційні замовники.
Отже, чим наповнювати блог? Поділюся радами, які успішно працюють на практиці.
Не варто сухо описувати корпоративні події - нікому, крім вас, це не буде потрібно. Скажімо, нікого не зацікавить пост про доставку повітропроводів до місця монтажу. Але якщо місце і час монтажу - будівля в районі Червоної площі на початку травня, де в розпалі репетиції параду, то вже виходить цікава розповідь.
А найбільшою популярністю користуються статті, що допомагають розібратися в деяких професійних питаннях. По суті, це теж повинна бути історія з життя. Так, один з наших постів присвячений тому, як в одному з дорогих готелів після скарги Алли Пугачової на духоту ми з'ясовували причину неполадки у вентиляційному обладнанні - і усунули її.
Будьте ближче до народу
Щоб читачеві було легко знайомитися з матеріалами вашого сайту, пишіть розмовною мовою, використовуючи прості конструкції і пропозиції, помірно забарвлену емоційну лексику. Навряд чи когось зацікавить замітка під назвою «Фінансові успіхи в третьому кварталі», але цікавість напевно викличуть заголовки на кшталт «Ура! Ми зробили це! »Або« Старому кондиціонеру сьогодні 110 років »купленому в інтернет магазині Чернігова. Від кричущих слоганів і мінімальних вступів відразу ж переходите до основної думки замітки.
Хоча є винятки з кожного правила. Не так давно розорився один відомий туроператор, і коли я написав, що це був один з наших постійних замовників, кількість відвідувань блогу в цей день зросла в кілька десятків разів.
заводите рубрики
Щоб систематизувати зростаюча кількість інформації, розбийте її на рубрики, як в звичайному журналі. Ось наш рубрикатор: «З життя кондиціонерів» (кумедні фото), «Колекція історій» (повчальні розповіді від менеджерів з продажу, що допомагають замовникам зробити вибір товару, звіти про ділових поїздках). Як моніторингу виступає рубрика «Огляд блогу» з самими ключовими новинами місяця - вона корисна відвідувачам, рідко заходить на вашу сторінку.
Ролики робіть динамічні і короткі. Сюжет - розповідь експерта, інтерв'ю з клієнтом, пісня про професію. Максимально використовуйте можливості сучасної техніки: покажіть продукт, офіс, процес виробництва, попросіть фахівця розповісти про технології, по якій працюєте.
проводьте опитування
Це дуже дієвий інструмент залучення читачів до блогу. Люди люблять відповідати на питання - адже дуже легко ткнути в прийнятний варіант відповіді і при цьому дізнатися думку інших читачів на ту ж тему.
Регулярно оновлюйте інформацію
Як тільки блог буде зафіксовано, про нього забувають дуже швидко. Але постити кожного дня, з моєї точки зору, - теж мінус. По-перше, записи будуть виходити посередні, оскільки цікаві факти або події трапляються нечасто. По-друге, велика кількість постів засмічує френдстрічку і РСЗ-канали, і користувачі, розуміючи, що не встигнуть все це прочитати, в результаті відмовляються від підписки.
Мій рецепт - піднімати животрепетну тему раз в тиждень. Звичайно, це занадто мало, наприклад, для «Твіттер» або «Фейсбуку». Але мова йде про основні постах, а в проміжках між ними не забороняється розміщувати короткі замітки, цікаві фото або анонси майбутніх цікавих статей (2-3 рази на тиждень).