Чи знаєте ви якогось тирана? Це може бути Нш начальник, чоловік або інший родич. Вони хо-1'нт все тримати під своїм контролем і ніколи не беруть до уваги ваші почуття. Якщо ви що-небудь робите не так, як їм хочеться, вони приходять в лють.
Террі розповіла мені, що її старша сестра Марго була надзвичайно владна особа. Террі була постійно засмучена і роздратована тим, як Марго дбала про їх старої безпорадною матері, яка стала дуже залежна від неї. Террі це сильно засмучувало, бо Марго не зважала на її думку, коли приймала рішення.
Террі розповіла: «Марго командувала в будинку, встановивши програму догляду за хворою матір'ю, але мені здається, що це невірна ідея. Марго витрачає більше десяти тисяч доларів на місяць, наймаючи людей по догляду за нею. Але стану матері надовго не вистачить, якщо Марго буде продовжувати так смітити грошима. Мені здається, маму краще перевести в будинок для людей похилого віку ».
Террі хотіла знати, що робити. Я попросив її привести приклад їхнього конфлікту, в точності описавши, що сказала Марго і що відповіла їй Террі.
Террі сказала, що у вихідні вони з Марго говорили про слабшає здоров'я мами, і сестра сказала: «Я розчарована в тобі, тому що ти не підтримала мої рішення». На що Террі відповіла: «Ти приймаєш всі рішення одноосібно і ніколи не радишся зі мною». Я попросив Террі записати слова сестри і свої на Ступени 1 і 2 Журналу взаємин.
Тепер перейдемо на Ступень 3. Чи можна назвати відповідь Террі прикладом гарного спілкування? Слухала вона, ви відгонило чи свої почуття відкрито, проявила чи повага?
Террі провалила всі три завдання. Перш за все вона проігнорувала почуття Марго. Марго здавалася розчарованою і поскаржилася, що їй необхідно більше підтримки. Можливо, Марго була засмучена, почуття вала себе самотньою і стомленої. Террі не виявили своїх почуттів. Вона теж була засмучена і самотня, ні замість того щоб розповісти про свої переживання, вони стала критикувати Марго. Звичайно, вона не висловила ніякої любові і поваги. Її відповідь пролунав як осуд і критика.
Тепер виконаємо завдання Сходинки 4 в Журналі взаємин. Які наслідки відповіді Террі? Чи покращиться ситуація від її відповіді?
Коли Марго намагалася сказати сестрі, що потребувала допомоги і не була впевнена, що вони працюють в одній команді, Террі її не слухала і не визнала справедливості її слів. Замість цього вона звинуватила Марго в тому, що та ні з ким не радиться. Схоже, Марго і Террі хочуть одного й того ж - бути однією командою. Але, замість того щоб визнати це, Террі критикує Марго. Це призведе лише до ще більшого протистояння і недовіри. Марго НЕ буде радитися з Террі, якщо та не припинить принижувати її всякий раз, коли Марго захоче з нею поговорити.
Террі була переконана, що саме Марго винна в тому, що вони ніяк не навчаться працювати разом. Коли Террі раптом зрозуміла, що вона сама відштовхувала Марго і перешкоджала будь-якої можливості зблизитися з сестрою, вона зізналася, що їй соромно. Відкриття було для неї шокуючим, бо вона була абсолютно впевнена, що у всьому винна її сестра.
Тепер перейдемо до Ступени 5. Що могла б відповісти Террі, коли Марго сказала: «Я так розчарована тим, що не підтримуєш мої рішення»? У цій ситуації стане в нагоді будь-який з П'яти Секретів Ефективного Спілкування, але особливо корисні Обеззброюючий Прийом і Погладжування поряд з умілим використанням Чуттєвого Співпереживання і формулювання «я відчуваю». Не забудьте вказати Я кінці кожного речення абревіатуру зі сторінки 62, уточнюючи, який прийом ви використовували.
Ступінь 5. Виправлений відповідь
Ось який виправлений відповідь записала Террі, коли виконувала своє завдання на Ступени 5 Журналу взаємин:
«Господи, Марго, відчуваю, ми обидві думаємо однаково (яч, ОП). Ти говориш, що розчарована в мені, тому що я не підтримую твоїх рішень (МС, НС). Мені так незручно, що основний тягар догляду за мамою ти взяла на себе (яч, ОП, НС). Напевно, я тебе дратую і злю тому, що не допомагаю тобі (НС). Я тебе люблю і хочу допомагати (яч, П). Розкажи мені, що ти відчуваєш і що думаєш про маму (В) ».
У цій відповіді Террі визнає, що недостатньо підтримувала Марго. Важко зізнатися, що ви комусь не допомагаєте, але жаль, що ви відчуваєте і висловлюєте, іноді може стати приводом для більш теплих відносин.
Трапляється, що ви думаєте, що перебуваєте з кимось в поганих відносинах, а насправді це не так. Від таких думок ви так сильно турбуєтеся, що не помічаєте, що обидва думаєте однаково і хочете одного і того ж. Ви навіть можете так емоційно самовиражатися, що замість діалогу виходить справжня битва. Легко потрапити в пастку, навішуючи ярлики. Як тільки ви про кого то подумаєте, що він - тиран, то відразу будете втягнуті і війну за владу з цією людиною. Ви обидва почнете битися, але переможців у цій боротьбі не буде.
Я пропоную зовсім інше рішення. Це майже завжди призводить до взаємної довіри і співпраці.