Ні як з ними не спілкуватися, їх треба виключати з кола свого спілкування і ігнорувати їх.
Раболіпство випереджає пригнічення.
Еммануель Лошак
Пан, я ліжко заправила - йдіть пригнічувати.
У разі, коли така ситуація вже склалася, не варто приймати поспішних рішень: йти з дому, розлучатися, звільнятися. Це простий, але не зовсім вірний шлях. Можливо, твердження пригнічувала людини не зовсім безпідставні. Спробуйте своїми вчинками, справами довести зворотне.
2. Формування умінь помічати і розуміти агресивний мову тіла і висловлювання.
Спробуємо дати опис деяких емоційних станів, характерних для розглядуваних нами ситуацій, і покажемо, як за зовнішніми ознаками можна визначити, які емоції відчуває людина, атакуючий вас грубістю або глузуванням.
СТРАХ
Найчастіше людина, атакуючий вас грубістю або насмішкою, сам відчуває страх. Це не так уже й парадоксально, як може здатися на перший погляд. Страх може бути абсолютно різного властивості.
При страху, як правило, відбувається різке скорочення м'язів, з'являється скутість в рухах, та й самі рухи стають кілька раскоордініровани, спостерігається тремтіння рук, особливо кінчиків пальців, ніг. Брови майже прямі, трохи підняті, їх внутрішні куточки зрушені один до одного, лоб покривають горизонтальні зморшки. Очі розкриті широко, нерідко це супроводжується і розширенням зіниць, нижню повіку напружене, а верхнє злегка піднесено. Рот відкритий, очі напружені і трохи розтягнуті. Погляд не фіксується на одному об'єкті а сприймається як бігає. Відбувається активне потовиділення, незважаючи на те, що в приміщенні або на вулиці може бути досить прохолодно. Пот можна побачити на лобі, над верхньою і під нижньою губою. Потіє шия, долоні, пахви. Людина, відчуваючи дискомфорт від того, що потіє, починає його витирати. На обличчі з'являється блідість.
При страху можуть відбуватися помітні зміни в голосі й мови. Гучність голосу знижується і може доходити до ледве чутного шепоту, тембр ж навпаки
- підвищується. Можуть відбуватися різкі зміни в темпі мови: паузи між складами, словами, фразами. часто ці
«Порожнечі» заповнюються вигуками, словами паразитами, ненормативною лексикою. Але для того, щоб встановити страх по голосу, необхідно знати, як каже цей чоловік в нормальному стані. Якщо ж ви бачите його вперше, то це джерело інформації для вас закритий.
ГНІВ
Нерідко при агресивній поведінці можна спостерігати саме цю емоцію. Ступінь її зовнішнього прояву може послужити для вас своєрідним індикатором агресивності нападника.
Поза приймає загрозливий характер, людина виглядає так, ніби готується до кидка. М'язи напружені, але немає тремтіння, характерного для страху. Вираз обличчя похмуре, очі можуть тривалий час фіксуватися на джерелі гніву, погляд загрозливий. Ніздрі розширюються, крила ніздрів як би здригаються, губи відтягуються назад, іноді так сильно, що оголюють зціплені зуби (оскал). Обличчя блідне, але частіше червоніє. Іноді можна помітити, як по обличчю пробігають судоми. Різко підвищується гучність голосу, іноді розгніваний чоловік переходить на крик. Кулаки стиснуті, на переніссі з'являються різкі вертикальні складки, очі як би перетворюються в щілини. При сильному гніві людина виглядає так, ніби ось-ось вибухне. Мова з нотками погрози, крізь зуби, може перемежовуватися матом.
Слід зазначити, що при гніві людина відчуває прилив сил, стає набагато більш енергійним і імпульсивним в своїй поведінці. Особливістю гніву є те, що в такому стані людина відчуває потребу у фізичній дії, і, чим сильніше гнів, тим вище ця потреба. Самоконтроль знижений або відсутній.
Звертайтеся з людиною з проблемами розвитку точно так же, як Ви б зверталися з будь-яким іншим. У бесіді обговорюйте ті ж теми, які ви обговорюєте з іншими людьми, наприклад, плани на вихідні, відпустку, погода, останні події.
Звертайтеся безпосередньо до людини.
Пам'ятайте, що люди з затримкою в розвитку, дієздатні і можуть підписувати документи, контракти, голосувати, давати згоду на медичну допомогу і т.д.
Люди, які відчувають труднощі в мові
Люди з гіперкінезами (спастикою)
Гіперкінези - мимовільні рухи тіла або кінцівок, які зазвичай властиві людям з дитячим церебральним паралічем (ДЦП). Мимовільні рухи можуть виникати також у людей з пошкодженням спинного мозку.
Якщо ви бачите людину з гіперкінезами, не слід явно звертати увагу на нього.
При розмові не відволікайтеся на мимовільні рухи Вашого співрозмовника, тому що мимоволі можете пропустити щось важливе, і тоді ви обидва опинитеся в незручному становищі.
Пропонуйте допомогу ненав'язливо, не привертаючи загальної уваги.
• Якщо існують труднощі при усному спілкуванні, запитайте, чи не буде простіше листуватися.
• Не забувайте про середовище, яка вас оточує. У великих або багатолюдних приміщеннях важко спілкуватися з людьми, які погано чують. Яскраве сонце або тінь теж можуть бути бар'єрами.
• Дуже часто глухі люди використовують мову жестів. Якщо ви спілкуєтеся через сурдоперекладача, не забудьте, що звертатися треба безпосередньо до співрозмовника, а не до перекладача.
• Повідомте, що у вашій бібліотеці може бути йому цікаво, наприклад, колекція фільмів з субтитрами, можливо, це зацікавить слабочуючих відвідувача.
При спілкуванні з людьми з затримкою в розвитку і проблемами спілкування
Говорячи про завдання або даючи інструкцію, розповідайте все «по кроках». Дайте вашому співрозмовнику можливість обіграти кожен крок після того, як ви пояснили йому.
17) Їсти солодощі, шоколад, балувати себе.
18) Слухати веселу музику або просто хорошу)
Це продовження теми, розпочатої в статті "Якщо ваш близький до депресії"
Поставте собі за мету - кожен день затівати невимушені бесіди з незнайомими людьми. Запитайте думку продавщиці про сортах хліба, дізнайтеся у першого зустрічного, як пройти в поліклініку, поговоріть про погоду з конс'єржкою в під'їзді, попросіть у сусіда трохи солі. Це позбавить від страху заговорити першим.
Я все пам'ятаю
Розвивайте пам'ять - намагайтеся запам'ятовувати, у що одягнені навколишні вас люди, що вони тримають в руках, якого кольору у них очі, що вони вам сказали. Увечері перевірте, чи багатьох ви можете згадати в деталях.
Спробуйте сказати комплімент кожному, з ким ви будете розмовляти протягом дня. Неважливо, що ви будете хвалити - зовнішність ( «Яке елегантне пальто!»), Особисті якості ( «З тобою завжди весело») або вміння ( «Як ви спритно з кавою-машиною управляєтеся!»). Головне, щоб компліменти були щирими.