Трубку відразу кидали.
Так повторювалося ще двічі, після чого дзвінків більш не стало.
Якщо ви не брали кредит, не були поручителем, не відчуваєте за собою ніякої провини - беріть ініціативу в свої руки.
Хамам потрібно і можна давати відсіч. Блефуйте, якщо ви не можете в той момент записати розмову, але говорите впевнено і спокійно.
модератор вибрав цю відповідь найкращим
Дивлячись в якій ситуації.
Таким чином, ви створите образ людини, яка розуміє свої зобов'язання перед банком. І уникнете більш серйозних санкцій з боку банку.
Лаятися з співробітником не варто. Ви його тільки розсердите, і гірше буде тільки вам.
Якщо є проблема з грошима і в даний період часу не може погашати кредит, згідно з графіком - просите про відстрочку платежу, реструктуризацію кредиту. Всіляко давайте зрозуміти, що ви будете платити, просто зараз є обставини, на які ви не в силах вплинути і вам потрібно трохи більше часу, щоб погасити кредит.
На дзвінки потрібно відповідати спокійним рівним голосом, без тремтіння, логічно розмірковуючи, пояснюючи виразно ситуацію.
Якщо ви винні банку, скажіть, що найближчим часом прийдете в банк і поговорите про вирішення проблеми, тим самим ви покажете, що готові вирішити ситуацію, що склалася і не ховаєтеся в притулок.
Якщо ж ви ні в чому не винні, а хтось дав свій номер, то поясніть все як є, якщо ж дзвінки не припиняться, то пригрозіть тактовно, що поскаржитеся до відповідних органів. Можна прийти в банк і написати заяву, довести, що ви до цієї історії не маєте ніякого відношення.