Книга виявилася дійсно гідною. Вельми рекомендую всім, хто займається керівництвом людьми і продажами)) І не тільки.
Особливо привернуло те, що викладені постулати про метод принципових переговорів, як раз не закликають відстоювати свою думку, а вчать сприймати опонентів як співучасників вирішення проблеми.
Переговори - частина життя кожної людини, ми щодня спілкуємося з іншими людьми (рідні, колеги, друзі, клієнти, начальство, підлеглі) з приводу різних питань - нас про щось просять, ми хочемо, щоб для нас щось зробили. Якщо це не переговори, то що це?
І дуже часто (на мій погляд навіть занадто) ми шукаємо аргументи, щоб переконати іншу сторону прийняти саме нашу думку, замість того, щоб пошукати якийсь інший варіант, де будуть дотримані інтереси обох сторін.
Або навпаки - спілкуємося по-дружньому, показуємо, що ми хочемо прийти до угоди, йдемо на певні поступки. І це або позначається на тому, що наші інтереси будуть ущемлені, або сприймається опонентом як слабкість, що теж не комільфо.
Так ось в книзі Фішера і Ко якраз досить технологічно, без особливої «води», з прикладами описано як відстояти свої інтереси і врахувати інтереси візаві в прийнятому сторонами вирішенні.
При цьому навіть не обов'язково, щоб інша сторона хотіла знайти взаємовигідне рішення. Є рекомендації як привести такого «противника» в конструктивне русло.
Ця книга - не набір готових кейсів-рецептів переговорів, але хороший опис принципів і підходів до конструктивних і успішним переговорам.
Сам я за підсумками прочитання зробив конспект книги, провів презентацію гарвардського методу для колег і поставив собі замітку перечитувати її раз на рік.
Компанія «Константа» вже більше 10 років допомагає компаніям розробляти і впроваджувати системи обліку та управління в сфері виробництва, фінансів, логістики і продажів.
На виході наш клієнт отримує «під ключ» готову працюючу систему і навчений персонал, якому ми повністю передаємо свою технологію.
Для цього кожен наш проект містить три складові: консалтинг, автоматизація та навчання.
На ринку нас відрізняє те, що ми не займаємося просто автоматизацією за технічним завданням клієнта, а допомагаємо клієнту розробити «креслення» предметної області, і вже за цими «кресленнями» створюємо працюючу систему.