Привіт, дорогі читачі!
Як часто ви стикаєтеся з хамством? Чи зустрічалися вам коли-небудь дратівливі касирки в магазині, хам-чиновник або начальник? А може бути, таким чином ведуть себе ваші сусіди або знайомі? Розповім про те, що це за явище, як реагувати на хамство і яка реакція виручить в тій чи іншій ситуації.
Що це таке?
Назва цього явища походить від імені Хама - молодшого сина Ноя. Якось раз Ной, перебравши вина, голим заснув у своєму наметі. Його син Хам, побачив це і, замість того, щоб прикрити батька і шанобливо піти, він побіг і розповів про це своїм братам. Ті виправили помилку Хама, але поскаржилися батькові. І Ной пообіцяв покарати віддати четвертого сина Хама (Ханаан) і всіх його нащадків в рабство.
З тих пір, рабство і хамство пов'язані нерозривно.
Для хамства характерні почуття безвідповідальності і безкарності. Саме відчуваючи свою безкарність або анонімність люди поводяться по-хамськи оточуючим, намагаючись позбавити їх душевного спокою і комфорту. Так вони намагаються позбутися від накопиченого ними негативу, відновити свої сили або самоствердитися за ваш рахунок. Не будемо їм цього дозволяти.
Хами - це енергетичні вампіри - в побуті, на роботі, в колі знайомих або в офіційних організаціях - хам може в найнесподіваніший момент висунути свою мерзенне жало і зіпсувати вам настрій. Вони намагаються образити, розсердити або принизити людину для того, щоб порушити його психологічну цілісність і комфорт.
Потрібно пам'ятати, що хамство - це імітація сили слабкою людиною. Таке визначення хамству дає Ерік Хоффер, американський філософ і соціолог. Це знання допоможе вам не приймати нічого сказаного хамом на свій рахунок, хоча б тому, що хам описує зовсім не вас, а свою особисту картину світу. До вас же вона не має ніякого відношення.
Що з цим робити?
Головне завдання хама - викликати вашу негативну реакцію. Якщо йому це вдалося, хам щасливий, ситий і задоволений. А ви - нещасні і розбиті, в поганому настрої, лаєте себе за те, що потрапили в таку ситуацію, а гідно відповісти на хамство не змогли.
Значить, щоб не дати хамові того, що він хоче, краще за все не реагувати на хамство взагалі ніяк (якщо це можливо). Ігноруйте хама, проявіть до хамові повна байдужість, так, як ніби його не існує зовсім. Тоді весь породжений їм негатив залишається з самим хамом і швидко руйнує його.
Але не кожен з нас здатен «не чіпляє». Досвідчений хам знає, як і куди вдарити нас словом, щоб потрапити в найслабше або хворе місце. І ось ми вже відчуваємо себе безпорадними і приниженими. А кому таке сподобається?
Або ми можемо опинитися з хамом на одній території, яку нам доводиться ділити з ним щодня, якщо це наш начальник, колега, сусід або родич. Давайте подивимося, які є способи відповідати на хамство, якщо ігнорувати хама ми, з якоїсь об'єктивної причини просто не можемо.
Адекватно оцінити ситуацію
Перше, що ми повинні з вами зробити - це оцінити ситуацію. Ця оцінка складається з багатьох чинників. Якщо вам на вулиці або в транспорті попався хам, якщо він нетверезий, неадекватний або озлоблений, постарайтеся піти, втекти або звернутися за допомогою.
Ніякого протистояння такому хамові ви надавати не повинні. Це небезпечно для вашого здоров'я і життя, так як вуличний хам може заподіяти фізичну шкоду, якщо вступити з ним в конфлікт. А нам цього не потрібно. При таких обставинах прагнення уникнути зіткнення - це не боягузтво і не слабкість, а мудрість і сила. Запам'ятайте це.
Якщо вам хамить представник влади або чиновник, не варто переходити на особистості. Змагатися з ним в дотепності також не найкраща тактика. З хамами в сфері обслуговування або у владі потрібно боротися через їх начальство.
Запишіть ім'я і посаду хама, попросіть книгу скарг, напишіть або зателефонуйте в вищестоящу організацію. Часто буває, що службовий хам тушується вже на стадії записування його даних. Якщо ж немає, зберігайте твердість, не піддавайтеся емоціям і залиште покарання хама його начальству.
Якщо ж ви зіткнулися з хамством у звичній для себе обстановці - в кабінеті, в колі знайомих або будинку, де вам хамить сусід або родич - постояти за себе доведеться. Такі хами не дозволять вам себе ігнорувати.
Вони будуть хамити вам до тих пір, поки не доб'ються свого або не отримають гідну відсіч. Давайте подивимося, як можна протистояти хамові, не втративши при цьому ні своєї енергії, ні почуття власної гідності.
способи реакцій
Ніколи не намагайтеся відповісти хамові в його ж манері. Абсолютно марно і неконструктивно боротися з хамом його ж методами і на його території. Нахамити красиво неможливо.
Хамство - це завжди агресія. Ви можете відповісти хамові дотепним жартом, поставити його на місце або в дурне становище і навіть змінити плюс на мінус в спілкуванні з хамом, але, якщо ви вирішите відповісти йому в тій же манері, кількість хамів на білому світі збільшиться, а він, як професіонал , швидше за все переможе вас в цьому зіткненні.
Краща зброя в боротьбі з хамством - це гумор. Якщо ж хлёсткая жарт не прийшла вам на розум своєчасно, ви можете відповісти хамові підкреслено ввічливою чи заумної фразою. Порвати йому шаблон несподіваним питанням не в тему або веселим сміхом.
Найголовніше не відчувати при цьому негативних емоцій. Легка насмішка і жалість до нещасного хамові поставлять вас в виграшне становище. Будьте над чварами. Не віддавайте негідникові влада над тим, що відбувається.
Гіпноз - це спосіб підійде, як чоловікам, так і жінкам. Довгий пильний погляд в область перенісся збиває хама з пантелику. А ви в цей час уважно розглядаєте його перенісся, ніби там росте ріг або копито.
Якщо ж хам при цьому кричить на вас, спробуйте з щирим інтересом розглядати його гланди. Будь-кричущий в такій ситуації відразу ж закриває рот і втрачає основну думку. Перевірено неодноразово на шкільних вчителів, хамських начальників, рідше - колег.
Метод однієї фрази. Зберігайте спокій. У всіх випадках - зберігайте спокій. Відповідайте на хамство холоднокровно, одноманітними повторюваними фразами, на які важко заперечити і які не є за змістом прямою відповіддю на сказане хамом.
Говоріть повільно, злегка знижуючи при цьому тембр голосу, повторюйте вибрану вами фразу знову і знову не змінюючи в ній ні слова, поки хам не вичерпані свої аргументи і не почне повторяться або НЕ замовкне. Наприклад, «Не в моїх правилах вести розмову в подібному тоні» або «Вибачте, але я не маю наміру (а) спілкуватися з вами в такому тоні».
Перевдягання - мій найулюбленіший і дієвий спосіб. Він добре працює і з начальством, і з колегами, з сусідами, трамвайними хамами, працівниками ДАІ або злими чиновницями.
Уявіть, що стоїть перед вами хам - абсолютно голий і грубіянить вам саме в такому вигляді. Не допомагає? Тоді уявіть, що він голий і зовсім маленький, хоча і дуже злий. Знову не допомогло? Тоді уявіть собі, що він при цьому сидить на горщику. І звідти намагається вам хамити.
Якщо у вас живе уяву, ви обов'язково розсміється або хоча б посміхнетеся, уявивши собі таку картину. Немає болючіше реакції для хама, ніж ваш щирий сміх. Якщо вам вдалося розсміятися, а в ідеалі і розсмішити свідків того, що відбувається, у хама не залишається ні найменшого шансу на перемогу і йому доводиться ретируватися з ганьбою. Посмішка і сміх - найкраща зброя проти хама.