І яка музика найкраще допоможе в цьому.
Інша група скарг пов'язана з недоліком приватності у відкритому офісі. Почасти це так і задумано: архітектори і менеджери вважають, що як тільки ти позбавлятися від стін, співробітники з більшою ймовірністю вступають у випадкові контакти, які породжують нові ідеї. Але цей утопічний план міг привести до зворотного ефекту. Дослідження показують, що хоча серед співробітників опенспейсов розмови і справді відбуваються часто, ці бесіди виявляються короткими і натягнутими, саме тому, що занадто багато інших людей їх чують. Щоб уникнути самоцензури, доводиться шукати для розмов з колегами відокремлені місця - прогулятися навколо будівлі, сходити в кав'ярню або знайти порожню переговорну.
Спочатку ентузіасти офісів з відкритим плануванням сподівалися, що ця обстановка полегшить допомогу одних співробітників іншим. Це здорово для тих, хто шукає допомоги, але не так здорово для тих, хто її надає, і у кого є власна купа справ. У дослідженні німецьких і швейцарських дослідників учасники, які просили допомоги у вирішенні своєї задачі, справлялися з роботою краще, а ті, у кого просили допомоги, справлялися гірше. Коли ти постійно то допомагаєш іншим, то намагаєшся робити свою роботу, це створює велику «когнітивну навантаження», уклали вчені: ті, хто допомагають іншим, змушені постійно заново згадувати деталі власної завдання. Вони рекомендують працівникам визначати кожен день певні години, коли їх не можна турбувати. Щоб мінімізувати когнітивну навантаження, це повинно бути щонайменше 3 годин поспіль.
Чи можна знизити шкоду від офісів з відкритим плануванням?
Подивіться сьогодні на будь-який опенспейс (особливо якщо там молоді співробітники), і ви побачите, що багато працівників справляються з цим за допомогою навушників або гарнітур. Хоча може здатися, що принести з собою власне джерело шуму - погане рішення, експерти кажуть, що це допомагає як мінімум в одному відношенні. Офісний шум знижує нашу мотивацію почасти тому, що це фактор за межами нашого контролю, так що акт встановлення контролю над звуковий середовищем дає нам можливість докласти більше зусиль до роботи. Але чи не буде постійне музичний супровід відволікати вас від поточного завдання? Це залежить від завдання. Дослідження показують, що при деяких умовах музика навіть покращує нашу продуктивність, хоча деколи, навпаки, підриває її.
Лікарі, які слухали свою улюблену музику, також були більш розслаблені. Але все ж хірургам варто запитати і інших працівників операційної, чи варто включати радіо: за опитуванням анестезіологів, чверть з них вважали, що музика «знижувала їхню пильність і погіршувала їх взаємодія з іншими працівниками», а близько половини - що музика відволікала, коли вони вирішували якусь проблему з анестезією.
Дослідження показують, що коли ви підспівували музиці, то відволікаєтеся більше. Наприклад, це може уповільнити реакцію водія на загрози на дорозі. Це збільшує розумову навантаження, спонукає водія рідше оглядати своє поле зору і дивитися більш прямо на дорогу.
Інші правила з досліджень: класична та інструментальна музика покращують розумову діяльність в порівнянні з музикою, в якій є слова. Музика дозволяє зробити нудні або рутинні завдання (заповнення паперів) менш нудними і більш приємними. Бігуни, які слухають музику, біжать швидше. Але коли потрібно уважно вчитися і щось запам'ятовувати, найкраще тиша.