Чи можу я притягнути до відповідальності стоматологічну клініку, з вини якої сталася втрата зуба, якщо закінчився гарантійний термін? Лікувала цей зуб два роки тому в одній з платних клінік Москви, А місяць тому було виявлено запалення, яке сталося через неправильне лікування. В результаті потрібне видалення зуба і установка імплантату, вартість такої процедури становить близько 80 тисяч рублів. Чи можна стягнути їх з тих, чиє лікування призвело до такого результату?
Відповідь юриста:
Відповідно до вимог ст. 10 Закону, стоматологічна клініка зобов'язана була довести до вас відомості не тільки про гарантійні терміни, але і про терміни служби. Якщо такий строк не був встановлений угодою, то слід керуватися вимогами законодавства і приймати до уваги 10-річний термін служби.
У межах встановленого терміну служби, вам необхідно звернутися в клініку з претензією, де вказати, що в результаті неправильно наданої медичної допомоги виникли суттєві недоліки, усунення яких спричинило видалення зуба і зажадало протезування порожнини рота. Такі роботи зажадали несення істотних витрат, особливо якщо вони перевищують саме лікування, вироблене клінікою, і витрат часу. Крім того, вам слід підтвердити проведення всіх необхідних заходів по догляду за станом порожнини рота, в число яких входить і періодичність профоглядів, гігієнічні заходи. Про необхідність і обов'язковість таких заходів вас повинні були довести до відома.
Якщо недоліки не будуть безкоштовно усунені клінікою, чи не буде повернуто гроші за надані послуги, і понесені витрати, ви маєте право звернутися до суду за захистом своїх прав як споживача.
У разі звернення до суду, на клініку ляжуть обов'язки по доведенню своєї невинності, а так само належне ваше повідомлення про гарантійні терміни і терміни служби, про порядок і умови догляду за порожниною рота клієнта і, звичайно ж, той факт, що істотні недоліки виникли внаслідок ваших дій (ст. 401. ст. 1064 ЦК України).
У суді обов'язковим у таких справах слід визнати проведення судово-медичної експертизи, яка встановить причини виникнення недоліків.
Крім основних вимог про відшкодування сум, сплачених вами за надані послуги клінікою, ви маєте право вимагати і суми, витрачені на відновлення свого здоров'я, після виникнення несприятливих для вас наслідків, компенсацію моральної шкоди (ст. 151 ЦК України, ст. 15 Закону), а також штрафу за невиконання зобов'язань в добровільному порядку (п. 6 ст. 13 Закону). Слід зазначити, що штраф підлягає стягненню навіть в тому випадку, якщо такі вимоги не будуть відображатися в вашому позові.
Чи можуть мені відмовити в наданні швидкої медичної допомоги, якщо в момент звернення у мене не буде з собою поліса медичного страхування?
Моїй дитині 8 років. В цьому році шкільний лікар заборонив йому відвідувати школу через моєї відмови від проведення тестування на туберкульоз пробою Манту.
Лікар поставила діагноз сифіліс, причому всієї сім'ї. Розголосила інформацію. Згодом при повторній перевірці діагнозу, виявилося, що він був помилковим.
На вокзалі чоловік зісковзнув зі сходів і, вдарившись потиличної частини голови про сходову площадку, втратив свідомість. Лікарі, що приїхали сказали, що все в нормі і поїхали. В результаті удару чоловік через 9 днів помер від черепно-мозкової травми.
Інші теми питань і відповідей: